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打造不怕實驗的企業文化(哈佛商業評論202003-04)

打造不怕實驗的企業文化

打造不怕實驗的企業文化 Building a Culture of Experimentation 世界最大的旅遊電子商務公司之一的Booking.com,每年進行超過25,000個線上實驗,Booking.com曾在網站首頁中實驗「極簡風」,只提供消費者住宿、航班和租車的選項,但消費者並未接受。類似的企業文化也出現在亞馬遜、臉書、Google和微軟等科技巨擘,甚至聯邦快遞、H&M也樂於擁抱實驗。 「在愈來愈數位化的世界中,若企業從不進行大規模的實驗,長期而言無異於坐以待斃。」Expedia Gr...