在教練領域裡，關鍵的技巧之一是提出有影響力的問題。恰當時機提出的敏銳問題，有可能為當事人帶來巨大的人生轉折體驗。
本書不僅列出多而又多的提問例句，還巧妙地將這些提問與相對應的教練工具及其在教練會談中適用的場景相關聯，使之成為你可以反覆翻閱的寶貴參考指南。
在本書中，資深教練湯尼攜手12位不同專業領域教練，共同展示了眾多的提問技巧、模式及練習，並提供超過1,000個有深度的教練式問句作為示範。
「我沒什麼特殊天賦， 只是擁有充滿熱情的好奇心。」―阿爾伯特・愛因斯坦
決定回應這些不斷湧入的請求，是我撰寫這本書的主因。我將與你分享我精心蒐集並使用過的那些驚豔提問，包括一些在關鍵時刻曾躍入我思緒中的提問，也一併和大家分享。
經過些許思考後，我意識到除了提供提問的題庫，其實教練的提問都和一些提問工具有關。例如，當我問當事人，「你夢想的角色是什麼？能否請你描繪一下那個圖像？」我採用了視覺想像法。請對方用視覺化語言回答（例如：請你描繪一下……），我正協助當事人創造一個能敘述的未來，是當事人能看見、觸摸、進入並體驗的。這真是令人讚嘆！
視覺想像的提問
這些提問有如此效果，是因其能產生深刻的體驗，圖像往往能直接摸著我們心靈深處，進而激發我們改變。我刻意用某種方式來提問，是因為美好願景能激動人心，使人興奮，推動接下來的改變行動。
因此當你掌握了視覺想像的技巧和用法，你就能建構自己的視覺想像提問，而不需要參考提問庫了。你能否做到？
不要紙上談兵，如我所解釋的這個技巧，請你試著在接下來的45秒內，想出另外五個視覺想像提問。我剛才已經說過的「請你描繪一下」，不能算在內喔！ 快啊，當事人在等你的下個提問！
短期記憶的小抄
你有沒有發現，要在真槍實彈的教練會談裡使用新的技巧，是不是沒有那麼容易呢？如果你是提問的資深老手，或許你還能透過以往累積的經驗想起一些問句，但當你嘗試運用一項新技巧，在沒有任何經驗可以借鏡時，會很容易束手無策或是腦中一片空白。
在這種情形下，如果你手中有一張提問例句清單，就可以解燃眉之急了！
這本書的最佳使用方式，就是利用短暫閱讀這本書所產生的短期記憶，來取代你暫時缺乏的資深教練長期記憶。這本書像是全系列的「小抄」，讓你可以迅速擦亮你的技巧。
產出提問的線索
當你需要採用一種新的提問方式，即使你不熟悉，只要提前翻閱複習一下該單元的內容，記下幾個提問例句，你的短期記憶就能給予足夠的線索，讓你即時產出當下需要的提問了。
舉例來說，下一場的教練會談很適合使用GROW成長會談模式，但你已經有段時間沒運用這個方法，有點生疏了，沒有把握能做得很順手。這時，只要翻到GROW成長會談模式的單元，在會談前花幾分鐘複習一下，就能對此得心應手了。
建立提問技巧
當你初次運用一項新的會談模式技巧，你可能會把書打開，一邊閱讀參考，一邊進行練習。但這之後，我會建議你快速的溫習一下，然後在教練會談時把書闔上不再看。這些提問範例並非要方便記憶或是讓你照本宣科，不然會導致整個教練會談生硬僵化，了無生趣。
這本書做為一個參考工具，主要聚焦在建立提問技巧，並不涵蓋成為教練所需學習的所有範疇。舉例來說，這本書已經假設你掌握了教練的核心價值和原則，以及聆聽和督責的核心技能。
為何要提問？
「我有六個誠實的僕人， 我知道的所有事情， 都是他們教我的。他們的名字是什麼（What）、為什麼（ W h y ） 、何時（ W h e n ） 、如何（ H o w ） 、哪裡（Where）和誰（Who）。 」－吉卜林
使用教練式提問，相較於由導師或顧問提供建議或講述，有什麼好處呢？答案很簡單，因為問句能夠促進我們思考，提煉出堅實的信念，並激勵我們付諸行動。提問讓我們跳脫桎梏，不致被動接受他人觀點或停滯不前，而能進一步積極運用我們的創造力來解決問題。
提問也重新定義了人與人之間的關係。當我在提供建議、指導或諮詢時，我是專家。此一角色讓我顯得比你（至少在知識方面）優越。但當我向你提問時，我們就成了同輩。問句傳達了對你的尊重，你和我是平等的。這很重要。
提問方式的改變
透過提問的方式，關係產生變化，也同時改變了我們自己。你是否有過這樣的經驗？離開一段對話時，感到「哇！整個過程都只在談他的事情。」我的妻子稱之為「吝嗇的對話」。我們都討厭別人一直談論他們自己的想法和觀點，但我們卻盲目地不知道自己也經常這樣做。
當你使用教練提問的方式進行談話時，你的話語將不再那麼集中於自己的想法和建議，也不再設法將對話導向你認為會起作用的答案上，相反的，你會開始聆聽，真正聽到對方的聲音。
你減少了發言，賦予了對方更多的表達空間，而神奇的事情就這樣發生了：當你聽得越多，就越能看到他們的能力，此刻，一點真誠的鼓勵，就能帶出教練成果，並看見他們每個人都是出色的個體。彷彿你問得越多，就愛得越多。
我一直問校長一直答
有次前往某個國家時，我和戴夫拜訪了當地的一所大學，他是該大學校長的朋友。由於那時校長不在，所以戴夫帶我到校長室等待，他自己則離開去忙其他事情了。就在這時，校長突然出現了。
我向他介紹了自己，在一陣尷尬之後，我開始問了一連串有關該校學生的問題：「他們來自國內的哪些地區？他們都學些甚麼課程？畢業後會做什麼？」 後來，我得知該校三分之一的學生都參與了社區服務，這引起了我的好奇，於是我繼續追問：「他們去了哪些地方？在村落裡做些什麼？他們的任務達成了嗎？這個計畫的資金從哪裡來？這個計畫如何持續下去？」
接下來的二十分鐘裡，我不停地提問，而校長一直在回答。就在這時，戴夫突然探頭進來，跟校長打了聲招呼，接著告訴我：「基斯，我們必須走了，我們的課要開始了。」我只好向校長告別。
後來，戴夫跟我說，校長對我印象深刻。校長說：「我從基斯那裡學到了很多有關社區服務計畫的事情，請問他是否可以來這裡教授一門課？」當戴夫得知我只是問了對方幾個問題，其他什麼也沒說後，他驚訝得不得了。－基斯‧韋伯
提問的五大原因
我們已經討論了提問方式背後的核心原因。採用教練提問的方式有許多實際考量。以下是提問勝於告知的五個主要原因：
1.當事人有全部的資訊
沒有人比當事人更了解自己。因為他生命中所有的記憶都存儲在他的大腦中，面對自己，他是專家。
假如他正試圖改善與同事的關係，他可以回想與那個人工作多年的經歷，列出他曾經嘗試的與其他人合作成功的方法，描述他們公司的組織文化等。教練對他的這些事務一無所知，因此當事人總是比教練更了解自身的情況。
2.提問帶來認同感
教練會談始於一個假設：改變的關鍵不在於知道該做什麼，而在於有動機去做。研究證明和過往的經驗顯示，人們較有動力去實現自己的想法和解決方案。
這意味著，當事人發展出的方案可能不是最佳方案，卻往往比教練提供的「正確」答案有更好的效果。提問創造了認同感，而認同感則帶來了成果。
3.提問能強化能力
身為教練，我發現一個有趣的現象。人們經常請求教練協助他們做出人生的重大決定。但大約有八成的情況，我意識到他們其實已經有想法，知道該怎麼做，只是缺乏信心踏出第一步。自信心在改變上扮演著相當重要的角色。
當你以提問讓人們說出心中的看法並認真對待時，你正在傳遞一個強有力的訊息：「你的想法很棒。我相信你你可以做到。」僅僅只靠提問就能強化人們的能力，讓他們願意去做本來以為無法做到的事情。
4.提問能建立領導能量
領導力是承擔責任的能力。領袖看到問題後會說：「嘿，需要有人對此採取行動！我就是那個人。」單純問一句：「你能為此做些什麼嗎？」就會使人們不再依賴你提供答案，並在這種情況下承擔起領導的角色。
提問可以鍛鍊責任感，進而培養領袖。
5.提問創造真實信任感
我們都渴望被了解、被愛。沒有任何禮物比得上有人看見了真實的你，並且珍視你。提問的藝術能夠在我們和當事人之間建立一種紐帶，因為透過提問，我們尊重並重視對方。
花時間提出重要的問題並聆聽回答，傳達出我們確實想要深入了解對方的內心世界。這種提問方式能很快地讓人與人之間相互信任，彼此敞開。當我們談論客戶真正關心的事情時，他們就能夠實現真正具有變革性的改變。(宇欽/輯)
《讓你的提問不再一樣》
作者：湯尼‧史多茲福斯
出版社：天恩出版社
其他書訊：
《你所不知道的菲律賓》
作者：羅添宏
出版社：時報出版
作者羅添宏在外交生涯中，首次外派之地即是菲律賓，駐守六年間，跑遍群島七十四省中的五十四個，結識許多志同道合的當地人，藉此深入瞭解這個國家的獨特面貌。
從硝煙戰火到黃金年代，菲律賓走過外來政權的殖民，以血汗換來獨立，卻又要面臨國內叛亂的動盪紛擾，其中有太多故事可以講述。
本書旨在以精確客觀的精神，融合作者實際駐在經驗與四十年來的長期觀察，有助於瞭解菲律賓文化的多樣性及其發展的來龍去脈，更包括菲律賓與台灣之間千絲萬縷的關聯，相信會讓你眼界大開、愛不釋手。
《享受吧！學校營養午餐：71 道超美味食譜》
作者：大享食育協會
出版社：蔚藍文化
回顧1951 年國際援助脫脂牛奶、午膳湯的營養午餐，至現今的學校午餐已經有很大的改變。
以國產農產品為食材、經過營養師設計、廚師跟時間賽跑用心烹調出來的三菜一湯，有時還會搭配水果或飲品，甚至輔以飲食教育及國際交流，成為富有食農知識與國際視野的學校午餐，這是台灣學校午餐進展一甲子歲月的豐碩成果。
本書即是各項學校午餐比賽活動的食譜精華集結成果，讓家長和學校共同關注孩子的餐食的同時，讓臺灣的學校午餐日益完善，孩子的身心與學習都能得到正向的發展的議題。