主持人:林意玲(台灣醒報社長)
與談人:嚴震生(政大國關中心美歐研究員)
文字整理:王馨慧
主持人:(以下簡稱「問」):臉書創辦人、執行長祖克柏陷入個資外洩的醜聞,科技時代,個資外洩屢見不鮮。臉書這麼大的平台,很難面面俱到,這次個資外洩發生在美國、英國、菲律賓、印尼,嚴重程度讓祖克柏必須親自到美國國會道歉,請問嚴老師這件事該如何解決?
大數據影響選舉
嚴震生:這整個事件剛開始是英國一家政治諮詢公司「劍橋分析(Cambridge Analytica)」,有吹哨人(Whistleblower)發現公司在利用大數據分析用戶,用各種廣告影響用戶的想法,最後甚至影響美國2016年的選舉,共和黨確實有請劍橋分析來做諮商。
在臉書,只要用戶發出100個讚,就能分析出該用戶的喜好,甚至你的父母都沒有這樣了解你。臉書透過用戶的意見表達,做出廣告,而這些廣告是針對某個人來做的。譬如說共和黨,他了解用戶習性之後,對不同的族群釋出不同的訊息,而這些訊息永遠都是用戶想看的,強化用戶對議題的看法,而不是平衡的訊息。
每個人在臉書上面不只按讚,偶爾還會做個性分析,這樣被抓得一清二楚了。當廣告商進來要去取得這些數據時,臉書沒有去設防,這是祖克柏必須要出來道歉的原因。臉書剛成立時,祖克柏也嚇到自己竟擁有這麼多人的個資。
個資量多,可以做大數據分析,未來每個人都被掌握得很清楚。在這次選舉,共和黨聘了劍橋分析,他提供一堆資訊給用戶,就能直接改變用戶的投票行為。今天很多人宣傳該投誰,但最後決定還是自己,還是說我今天一點主見都沒有,就確實會改變投票行為,這是現在正在辯論的地方。
雙方願打願挨
問:臉書用戶一個願打一個願挨。臉書提供免費開帳戶,用戶願意提供多少資訊也是他們的自由,一開始註冊時說好會取用用戶公開資料,那用戶也就無法告臉書?
嚴震生:很多人非常相信個資的保護,但是一方面譴責洩漏個資,另一方面又自己將個資顯露出來。我覺得最有意思的是,很多人喜歡打卡,那就等於告訴他人你的行動。我舉個例子,我去一趟非洲,我搜尋在非洲的旅館後,每次都會有關於莫山比克的訊息,或者我去趟廣州,廣州的訊息就會出現在臉書。
按照你上網的內容,不斷給你相關資訊,臉書上的廣告具有針對性,我們經過21世紀初,還泡沫化過一段時間,沒想到現在恢復了,而且更強了,當時沒人重視網路廣告,因為大家覺得資訊能免費得到,後來廣告商發現網路使用者龐大,於是大量進駐。我覺得現在的網路是成功起來了,但是個資的保護就受到挑戰。
問:旅遊在臉書打卡發文,連小偷都知道你家沒人了。
嚴震生:問題是,你去了非洲,它就不斷丟關於非洲的資訊給你,這是大數據裡面算出來的,還會按照你的個性,推測你可能要的資訊,但是是不是能直接影響,這是很有趣的。媒體界最重要的是平衡,可是假使閱聽人收到的都是單方面的訊息,那就很難做出客觀的判斷。
凡走過必留下痕跡
問:我們該怎麼避免?關掉臉書嗎?
嚴震生:的確有很多名人生氣因此關掉臉書,共有8千萬人被盜用,其中美國用戶就佔了7千萬人,祖克柏說要一個個道歉,但數量龐大具體應怎麼處理?
問:這中間牽涉到,用戶將資訊放在公開平台上,有什麼資格告人家盜用?就算不是臉書,其他人也可以針對公開資訊去做大數據分析?
嚴震生:對!我自己有時候會嚇到,我並不是做大陸研究的,但是中國對我的掌握非常清楚,凡走過必留下痕跡,所以我在學界上過的課,或者內政部長葉俊榮在中國上過的課,他們馬上就查得出來。
所以說這些東西,在網路上都跑不掉,這還是指網路上公開的行程,但是有些個人的資訊只想與朋友分享,只是沒想到有些資訊還是露出來了,這就比較需要注意。
主持人:嚴老師為我們下了一個結論了,就是凡走過必留下痕跡,若要人不知,除非己莫為。登入臉書,自己洩漏資訊,別人使用你的公開資訊也是無可厚非的。謝謝嚴震生的分析。