無法預見的一些新型風險
The Risks You Can't Foresee.
有些公司會設置風險管理部門，但有些事件，就連世界頂級的風險管理系統都沒辦法阻擋，更遑論奢求業主投入資源來預防這些難以預測的威脅呢？而這些不會跟著「劇本」走的危險，我們稱之為新型風險（novel risks）。
相較於常見的風險，新型風險很難透過數據去呈現其發生的可能性及所造成的影響。且會在達成以下任一條件時出現：
1.事件超乎了人們的想像或以前從未經歷過。
2.程序上的多重失誤以致鑄成大錯。
3.風險非常快速的發生且影響巨大。
根據數十年的統計顯示，「偏見」讓人們傾向相信那些對他們有利的資訊，同時忽略那些反對他意見的訊息。在職場中，常見領導者忽略或否決下屬提出的意見，就是這個現象的最佳例證。
「刻板印象」也是造成人無法隨機應變的原因之一，而且常因「SOP」的日漸影響而根深柢固，以1998年造成百人死亡的艾雪德列車出軌事件為例，當時車廂內的乘客看到了大片金屬從車底刺穿到車廂內，但他當下的反應並不是啟動附近的緊急煞車，而是去找了幾個車廂外的操作員，而列車最終因操作員未能及時拉下煞車而脫軌翻覆。
事後操作員被鐵路公司控告怠忽職守，但他主張，他依循了守則上要求操作員必須檢查所有問題後才能拉下緊急煞車，這個主張雖然使他能夠免於罰責，但也的確因為他對突發事件的應變不佳，而造成了災難性的後果。
https://hbr.org/2020/11/managing-risk-and-resilience#the-risks-you-cant-foresee