模擬未來發展 不確定性中如何定戰略(哈佛商業評論20200701)

祝潤霖 2020/07/05 18:48 點閱 3782 次

模擬未來發展 不確定性中如何定戰略
Learning from the Future

「面對未來的不確定性,我們該如何制定戰略?」這是各國領導者現今最迫切的問題。在全球疫情大流行之下,未來的不確定性無所不包,應對未來從沒像現在這麼緊迫。現在的決定可能影響未來幾年,甚至幾十年,許多領導人尋求在短期更能預測不確定性的應對機制,好將現今的作為與未來的成果相連。

最佳策略是什麼?不是要去預測未來,而是讓人們能以創造性的方式想像出多種未來,從而增強感知、塑造並適應未來幾年發生的事情的能力。戰略性的遠見並不能幫助人們弄清楚未來的全貌,但卻可以幫助人們梳理清楚該如何思考。

戰略性遠見最簡易的操作是情境規劃,首先是確認影響未來市場和運營條件的驅力,研究這些驅力會如何交互作用,想像各種合理的未來,從這些想像的未來基礎上,修改目前的思維模式,然後使用這些新模式來設計新戰略,從而做好準備。

但經驗導致了侷限性,人們未必能將現在的事物與過去的經歷做出比較,當現況無法與過去相提並論時,很難設想未來會如何發展。經濟學家弗蘭克·奈特指出,
關鍵是判斷力,儘管缺乏參考點,但具有良好判斷力的管理者可以成功地走出迷宮。

傳統觀點認為,良好的判斷很大程度上取決於經驗,但奈特的觀點是,不確定性以新穎性為特徵,新穎的事物缺乏先例,回顧過去毫無意義,必須尋求其他的判斷方向。許多成功戰略家採用的是「模擬體驗」,例如透過戰爭遊戲來模擬戰果。

人們習慣將時間視為線性單向流動,但是戰略性遠見會總結當前趨勢,模擬未來許多年的發展,研究未來世界如何實現的故事,然後回頭製定穩健的因應策略。在此模式中,時間在自己周圍往復盤旋,現在和未來是不斷發展反饋的循環。

戰略性遠見(感知、塑造並適應未來的能力)需要迭代探索,只有透過將想像力的過程制度化,組織才能在當下和未來間建立持續調整的成功模式,迎戰明天。

https://hbr.org/2020/07/emerging-from-the-crisis#helping-your-team-heal

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