%e7%b8%ae%e5%9c%96%e8%aa%aa%ef%bc%9a%e7%be%8e%e5%9c%8b%e9%a6%96%e5%b8%ad%e6%95%b8%e6%93%9a%e5%ae%98%e5%ae%89%e6%9d%b1%e5%b0%bc6%e6%97%a5%e4%bb%a5%e3%80%8c%e6%88%91%e5%80%91%e5%a6%82%e4%bd%95%e8%aa%bf%e6%95%b4%e6%80%9d%e7%b6%ad%e4%bb%a5%e7%8d%b2%e5%8f%96ai%e7%9a%84%e5%b9%ab%e5%8a%a9%e3%80%8d%e7%82%ba%e9%a1%8c%e7%99%bc%e8%a1%a8%e6%bc%94%e8%aa%aa%e3%80%82%ef%bc%88photo_by_%e8%94%a1%e5%b2%b3%e5%ae%8f%ef%bc%8f%e5%8f%b0%e7%81%a3%e9%86%92%e5%a0%b1%ef%bc%89

美數據官破迷思 鼓勵思考AI應用

蔡岳宏 2018/09/06 20:07 點閱 2227 次
美國首席數據官安東尼,6日以「我們如何調整思維以獲取AI的幫助」為題發表演說。(photo by 蔡岳宏/台灣醒報)
美國首席數據官安東尼,6日以「我們如何調整思維以獲取AI的幫助」為題發表演說。(photo by 蔡岳宏/台灣醒報)

【台灣醒報記者蔡岳宏台北報導】「問AI蠢問題只會得到蠢答案,人類必須學會AI問聰明問題!」美國首席數據官安東尼斯克里芬諾6日以「我們如何調整思維以獲取AI的幫助」為題演說時表示,AI如青少年,還在發展未成熟,易遭人誤用,但未來將飛快成長。他建議想要應用AI的公司,應多運用於客戶服務上,並學習辨別不同AI學派以有效討論。至於AI未來是否取代人類?安東尼認為,AI能釋放人類的潛能,但須在風險中取得平衡。

發展迅速難預測

美國在台協會、美國創新中心和台灣創意中心6日合辦「AI論壇:從人工智慧到強化智慧」,邀請剛獲選為「2018年度美國數據長」的美國頭號宅男安東尼博士開講。安東尼先以二戰時夜航的戰艦的笑話開場,戰艦因為太過信任當時發展不成熟的雷達,誤認遠方的燈塔為船隻,竟堅持逼其改道。他解釋,AI的發展就如同戰艦一樣自大,還只是如涉世未深的青少年,無法獨力完成許多事情。

「然而10年後,AI就會發展出新面貌。」安東尼指出,AI進化的速度遠超我們人類理解,第一個迷思就是企業的期待超過現實。「企業希望AI能分析大數據,然而數據不斷變動,有些公司會利用假數據讓對手的AI發展惡化,這種狀況根本無法掌握。」此外,許多公司期待AI能掌握人類的自然語言也是另一種迷思,「如同我現在說英文,口譯同時說中文,AI無法理解這是什麼情況。」

針對AI如何應用於商業,安東尼指出,未來5年內90%的數據會連上雲端,現今已有8成企業將AI運用到各服務上,然而僅僅只有1/3的公司能有效運用,剩下2/3根本沾不上邊。他建議,目前企業大多將資源投入在科技發展,應增加語音助理等客戶服務的運用。此外,企業要先理解各種數據,包括科技相關的5G、區塊鏈、技術相關的機器學習、現實情況的政治等不同領域都可能改變AI的運用。

理解門派差別

「企業不能光喊AI,而不去辨別不同的門派。」安東尼表示,AI根據學習方式不同就分為貝氏定理學派、類神經網路等學派,每個學派通常都不會合作,都有其理論和最關心的議題,針對不同的難題提出最合適的解決辦法,絕對不能混為一談。

放眼未來,安東尼樂觀地表示,人類不至於會被AI取代,他鼓勵民眾去思考,人類需要AI為我們做什麼、需要做到什麼程度、如何判斷AI的建議值得信任?他強調,AI是智慧城市、物聯網等新領域的發展平台,如果越來越多科技碰撞產生新的名詞,表示新的未來不斷在靠近。



可用鍵盤操作