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AI機器人再進化 「智」動化客製服務

蔡岳宏 2018/06/30 19:41 點閱 10060 次
圖說:第一金投信國外投資部協理唐祖蔭29日於2018北威夏季論壇分享「AI人工智慧應用」,以「機器人」、「金融科技」、「精準醫療」3大產業為軸作介紹。(photo by 蔡岳宏/台灣醒報)
圖說:第一金投信國外投資部協理唐祖蔭29日於2018北威夏季論壇分享「AI人工智慧應用」,以「機器人」、「金融科技」、「精準醫療」3大產業為軸作介紹。(photo by 蔡岳宏/台灣醒報)

【台灣醒報記者蔡岳宏台北報導】「過去的機器人只執行人類已會的事,未來AI機器人將能獨立思考,甚至超越人類。」第一金投信國外投資部協理唐祖蔭29日於2018北威夏季論壇分享「AI人工智慧應用」,以「機器人」、「金融科技」、「精準醫療」3大產業為軸,唐祖蔭大膽預測,AI會比網路、智慧手機崛起的速度更快,「AI將改變『加強效率、降低成本』傳統思維,將產業轉變為全面『智』動化的客製化服務。」

提供客製化服務

「根據網路、智慧手機崛起的經驗法則,業界5年前已可以預見,AI應用將擴展至不同生活形態。」唐祖蔭說,人類過去利用機器人加強效率、降低成本,BMW花2.5分鐘就能生產一輛車,但人類花較久的時間也能組裝一輛車,機器人只是重複人類的行為。未來,AI機器人的趨勢是朝向人機協作,人類教導機械人學習技能,機器人則將所學精進,甚至超越人類。

唐祖蔭撥放Nuance公司的語音助理影片作說明,AI不僅能學習,還能思考人類需求,「你出門前,AI就會建議要不要帶傘。」他說,雖然目前AI語音還無法像萬能管家般幫助人類決策,但是短時間內實現客製化服務可以預期。

「現在政府推行金融科技主要集中在行動支付、金融服務虛擬化,但這兩項只是金融科技的基本。」唐祖蔭表示,實體銀行也能提供相同服務,「但重點在金融產品的用戶體驗上。」唐祖蔭舉Adobe公司的廣告為例,顧客還沒走進銀行,AI就已經知道要提供什麼產品。「未來是我要什麼產品,你做給我吧!」

AI助精準醫療

「神醫扁鵲的哥哥醫術更厲害,但比較不有名,因為他在病人發病前,就把病人治好了。」唐祖蔭以《史記》故事將AI比喻為神醫,「AI擁有較強的運算能力,有助於客製化醫療發展,能在預防階段就能檢測出疾病。」唐祖蔭舉亞培公司的糖尿病穿戴式感應器為例,比起傳統血糖只記錄早晚,病人的血糖數據能夠24小時被記錄上傳,「過去醫生是根據單一時間的病情判斷,未來提供病人一段時間的數據會更準確。」

唐祖蔭表示,AI深度學習的特性結合影像醫療,是現在發展最快的精準醫療。「根據統計,醫生一天要看100多片的X光、MRI影像資料,很容易會出錯。」他說,現在藉由AI輔助醫生觀看醫療影象,20分鐘就能取得報告,補足醫生診斷忽略的細節。歐盟已經核准,AI輔助系統進入歐洲公立醫院,美國很快就會跟進。

唐祖蔭最後鼓勵年輕學子學習AI可跟上趨勢,壯年人搞懂AI能不被取代,老年人學習使用AI則有助改善生活。



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