【台灣醒報記者李昀澔台北報導】「新媒體的記者往往是親身參與者，而非單純紀錄者，因此報導平衡與否，其實是言論自由與社會責任間的拉鋸。」台大新聞所教授谷玲玲指出，新媒體的發展更像是資訊「集散地」，而非發布平台。醒報前副總編輯邱慕天則強調，新媒體若能產出足以引發迴響、讓使用者願意付費的內容，或善用讀者習慣等網路附加價值，都能在廣告外創造額外收益。
【傳統媒體轉型】
谷玲玲與邱慕天30日應邀於《台灣醒報》6週年社慶，分別以「媒體的公共責任」及「大公民時代與菁英媒體」為題發表演說。邱慕天表示，隨網路、影音、數位化技術蓬勃發展，所有媒體理應獲得更多元便利的傳播渠道，但傳統媒體反而日益萎縮，例如美國《新聞周刊》取消發行紙本，而《時代》、《經濟學人》等雜誌，也轉向發布每小時更新的即時化新聞。
隨著傳統媒體式微或轉型，許多新媒體也應運而生。「以網路起家的《赫芬頓郵報》為例，最大特色就是改以『分眾』讀者為目標。」谷玲玲解釋，該媒體許多供稿人同時也是讀者，因此較關注本身擅長的議題。在318學運期間廣受年輕族群歡迎的「零時政府」，則是透過關注政府資訊透明化議題，賦予所有使用者監督政府的能力，網站發布內容則受所有讀者監督。
谷玲玲指出，英國新聞網站「Buzzfeed」是另一新媒體典型，雖主打寵物等輕鬆話題，卻創造出超越《華盛頓郵報》的市值；但Buzzfeed與多數新媒體相同，限於人力而生產力不足，因此大量引用或轉載外部資訊，在常未標註來源的狀況下，往往引發抄襲爭議。
【媒體經營模式革新】
邱慕天分析，新媒體尋求突破，勢必要在幾個矛盾性質之間，發展出創新的特色，例如《赫芬頓郵報》主打「新聞策展、即時觀點」的「breaking views」，並十分重視引導用戶的評論，因此產生使用者黏著度。
此外「全球視野、在地關懷」的「glocal」也成趨勢，以醒報2013年派員至馬來西亞採訪大選為例，雖屬國際新聞，但回台後持續追蹤馬來西亞留學生活動，繼而照映出選舉政治、政黨輪替，華人國族敘事和教育等有在地延伸性的議題。
「當媒體已成為資訊集散地，經營者應思考如何運用使用者的閱聽習慣。」邱慕天指出，《台灣醒報》創始之初便提出的「深度報導、極簡閱讀」、「數位匯流、五媒合一」等理念，都是試圖在「深／簡」、「數／一」等衝突概念間創新，領先業界。
而風格鮮明的英國《衛報》則由於吸引許多「志趣相投」的讀者，經營者據此提供使用者交友、配對服務，因而大受好評。駐外記者遍布全球的《紐約時報》，則曾推出「紐時旅遊團」，讓遊客追隨記者腳步，參訪各著名新聞現場。這是「虛擬閱讀、實體相交」，是媒體除廣告外，發展出的新獲利模式。
「以社會企業（social enterprise）模式經營也是方法之一。」邱慕天解釋，「公益」與「企業」也不再是對立概念。以醒報長期與「恩友中心」合作為例，恩友將推廣醒報作為遊民工作機會，醒報則為公益發聲，就好比「瞎子背著瘸子逃出火場」，能同時解決雙方需求。他表示，善於「媒合」衝突與矛盾，菁英媒體在脫俗而不媚俗的基礎上，可激發更多創新美好的想像。
