![許多速食業者以廣告結合遊戲App,鼓勵孩童吃進更多垃圾食物,成為家長隱憂。(Photo by Sarah Stierch on Flickr under C.C. License)](/system/assets/images/000/083/218/big/%E8%A8%B1%E5%A4%9A%E9%80%9F%E9%A3%9F%E6%A5%AD%E8%80%85%E4%BB%A5%E5%BB%A3%E5%91%8A%E7%B5%90%E5%90%88%E9%81%8A%E6%88%B2App%EF%BC%8C%E9%BC%93%E5%8B%B5%E5%AD%A9%E7%AB%A5%E5%90%83%E9%80%B2%E6%9B%B4%E5%A4%9A%E5%9E%83%E5%9C%BE%E9%A3%9F%E7%89%A9%EF%BC%8C%E6%88%90%E7%82%BA%E5%AE%B6%E9%95%B7%E9%9A%B1%E6%86%82%E3%80%82%E3%80%82%EF%BC%88Photo_by_Sarah_Stierch_on_Flickr_under_C.C._License%EF%BC%89.jpg?1721535726)
【台灣醒報記者簡嘉佑綜合報導】透過遊戲吸引更多客群,增加顧客忠誠度,已成為許多餐飲業者的營銷手段,餐廳顧問就指出,目前民眾都已靠手機接觸品牌,業者也設法透過遊戲等數位方式進行宣傳。然而,許多速食業者以廣告結合遊戲App,鼓勵孩童吃進更多垃圾食物,成為家長隱憂。
餐飲業靠遊戲營銷
《富比士》報導,「遊戲化」(Gamification)指的是,透過遊戲設計的方式,吸引消費者購物或激發員工的創意等。在餐飲業界,遊戲化的趨勢愈來愈明顯,如星巴克推出季節活動,增加了15萬名會員;麥當勞則推出大富翁活動,不僅擴大新客群,更增加1~6%的門市銷售額。
《marketingdive》報導,速食企業漢堡王賀周年,也推出會員制的遊戲,只要透過遊戲賺取積分,就能參與抽獎與兌換福利。漢堡王忠誠度與客戶關係總監尼克斯表示,遊戲化正提高顧客的參與度,不僅消費金額更高,品牌黏著度也有上升。
紐約餐廳顧問「Arlene Spiegel & Associates 」公司創始人史賓格爾說,大多數客戶都已經轉向用手機來接觸品牌,包括點餐、付款或領取福利等等,企業也須設法將品牌嵌入進手機當中,而遊戲就是一個相當誘人的方式。
網路、速食雙重上癮
《theconversation》報導,愈來愈多快餐企業以廣告結合遊戲的方式,吸引更多兒童接觸不健康的速食。「遊戲廣告」指的是,民眾被推播廣告同時,還有簡單的小遊戲可以玩,更可以進一步下載遊戲App,如肯德基就推出「Snack in the Face」的遊戲,玩法類似於「憤怒鳥」,吸引更多擅長使用網路的新世代孩童。
然而,當小朋友真的下載遊戲App時,不僅遊戲內容與速食食品高度相關,該App還會索取民眾的用戶資料與GPS定位,以推薦住處附近的速食店家。