英文Patient一字，是「病人」，很巧，也是「忍受」的意思。
「英雄只怕病來磨」，當「病人」真的有許多需要忍受的地方。病帶來疼痛，得忍受疼痛；還沒有出現疼痛，得忍受預防生病所做處置帶來的疼痛。疾病種類繁多，帶來生活或工作上的不便，要忍受；症狀尋求緩解，不是可以即刻到位，要忍受；就診，前面有好多人，得等叫號，必須忍受。
醫師要有耐心
相對於病人的「忍受」，處理疾病的醫師(醫療團隊且以醫師代表)，則須要有相當的「耐性」。
一般來說，與身體健康、心情愉悅的人相處當然比較容易，但面對充滿「抱怨」的人，則壓力一定很大。「抱怨」的顧客當然不只醫療一種工作，但工作中，常常連續不斷一直是「抱怨者」，可以說是醫療的特徵。
病人因為身心不適而抱怨，處理抱怨的醫師，須要先有「耐性」傾聽與了解，接著歸納出造成不適的原因，最後針對原因施予處置。整個流程，常因為人體的變數多而不一定很順利，要達成或接近理想的結果，將人從負轉正，把低潮拉升到滿意，往往必需有無比的「耐性」，否則難以為繼。
病人也要能忍受
「病人的忍受」與「醫師的耐性」如果取得平衡，可以說是醫療診治的最佳模式。可惜的是，一直以來都不是如此。早前的醫療體系中，確實普遍是病人的忍受比較多，但病人權益高漲起來後，醫師就被期待要有更多的耐性。時至今日，彷彿病人的忍受與醫師的耐性都減少了。雙方能相互忍耐的臨界點都越來越低了，醫療紛爭時而有之，也就不足為奇了。
處世待人，「忍耐」是達到和諧的不二法門，但這種高貴情操早已式微，多少社會亂象，都與眾人無法忍耐有關。也許只要一丁點的忍耐，就可以避免一場大禍，但就是少了，釀成悲慘的場面終於無法收拾。
提振忍耐的品德
這個社會最需要提振的品德，就是「忍耐」，這比經濟發展或科技創新，重要多了！
且看聖經上的訓示。馬太福音24:13「惟有忍耐到底的，必然得救。」羅馬書12:12「在指望中要喜樂，在患難中要忍耐。禱告要恆切。」帖撒羅尼迦後書3:5「願主引導你們的心，叫你們愛神，並學基督的忍耐。」