主持人：林意玲（台灣醒報社長）
與談人：陳玲玲（晶晶晶廣告公司總經理）
陳玉芬（藝珂人事顧問公司台灣、韓國總經理）
文字整理：許嘉琪、鄭吉峻、張朝瑋
主持人（以下簡稱「問」）：根據人力銀行調查，有九成的女性想過要創業。我們通常認為女生是保守的、顧家的，比較沒有事業企圖心，但為什麼實際調查會有如此高比例的女性想創業呢？
女性為家創業？
陳玉芬：很多女性想創業，第一是希望有更多彈性的時間，可能為了照顧孩子，不能固定的上下班；第二是希望增加收入，尤其當有了家庭後，想要減輕家庭經濟負擔。
問：這讓我想到兩個問題。女生有了家庭會想要多賺點錢，難道男生沒有這樣的使命感嗎？為甚麼不是高比例的男性會為了孩子去創業。難道女性比較適合創業嗎？
「她」時代來臨
陳玲玲：我覺得最近世界有了新的變化，「她」時代來臨，女性以更大的能量去參與社會改革。如今結婚年齡不斷向後延，許多未婚女性很想成就夢想，我們也發現現在的女生更積極主動去應徵業務工作，這個世代的女性跟上個世代的女性是不同的，她們更積極進取，更擁抱夢想，在許多進修的課程中，女生的參與度都高於男生。
「優秀」的女生在最近幾年顯著增多，我認為這跟女性的「質變」有關係。女人已不再像過去的傳統角色，只固守家庭。我觀察到大陸的網路創業市場中，女性創業者占50.1%，平均年齡32.6歲，顯示年輕女性在網路創業領域的龐大影響力。
問：不只因為工時和收入，也因為現代女性的企圖心，使得創業意願大幅提高。我想可能是因為教育，現代女性受教育的水準，可能比男生還要高。我聽說現在的女醫師比男醫師多，甚至連女牧師的比例也越來越高。
陳玲玲：還有現在小學生的班級代表也是以女生比例較高，班代象徵了一種領導能力（leadership）。
女性創業利基
問：剛剛還有一個問題，請問兩位認為女性是不是比較適合創業？或較不適合創業？
陳玉芬：創業小至攤販，大至擁有一個平台、一間進出口貿易公司，都需要一定的分析能力，以及對於人才、物流、服務、金流的策略管理能力。我認為女性對於這些細節處理是相對仔細和有耐心的。
創業的領域很廣泛，如果要走科技路線，自然就要相關科技背景知識，這是個人條件的問題。但若以能夠輕易入門的創業類型來說，像是開小吃店這樣的服務業，我認為女性是有利基的。
女性特質與創業類型
問：作為一個創業家需要有策略、要懂得管理人事、金流、物流，還要有特出的專業能力，想達到這所有的要求是很不容易的。請問玲玲對於女性是否適合創業的看法如何？
陳玲玲：女性有很多的能力不亞於男性，例如傾聽力和直覺性，還有剛剛玉芬談到的，女人的忍耐力、親和力和對於細節的重視都很突出。還有很重要的一點，女性沒有面子問題，彎的下身。這些特質加起來，讓女性在創業上有一定的優勢，但是創業的類別可能就會跟這些特質比較相關，例如美學、軟實力和服務業比較適合她們。
但以長遠來看，長遠性創業就需要比較嚴謹的策略和紀律。也許女性三年內創業成功的例子很多，但十年以上創業成功的例子是否也這麼多呢，我還在觀察中。
家庭成為女性創業枷鎖？
問：那我們來談談女生在創業時有們有甚麼劣勢呢？比如說，男生比較沒有顧家的壓力，但女生通常要為家庭瑣事掛心，在衝刺事業的時候，家庭就變成女性的累贅。
陳玉芬：我認為要看這個女性創業的目的是甚麼，像剛玲玲說的，也許這個女性創業是為了實現夢想，也許是為了追求成就感，也許是不想要朝九晚五，為人作嫁，想做讓自己開心的事。
至於家庭牽絆，我認為是有的。雖然說兩性平等，男性對於家庭的參與度已經越來越高，但是目前看來，家庭帶部分的責任還是落在女性身上，很多女性在創業前沒有考慮清楚，以為創業後就可以有比較多的彈性時間，卻沒有留意到企業和家庭兩邊的壓力，反而變成蠟燭兩頭燒。
另外，女孩子也可能會比較感情用事，在投資或處理一些決斷問題時猶豫不決，如何管理自己的信任、用錢、用人，都是女性比較大的挑戰。
男性的支持
陳玲玲：我覺得世界在改變，現在的男性不會像過去那麼大男人主義，越來越多男人願意在家庭中分工，或者全力支持女性的事業追求，很多的丈夫回家後就去照顧小孩，工作留給太太。現在暖男很多、奶爸很多，強悍、優秀的女人更多，我甚至覺得女強男弱的時代來了。
問：所以你認為女性創業的缺點是甚麼？或是應該注意甚麼？
陳玲玲：我想情緒面的穩定度和策略嚴謹度是比較需要注意的，不要因為「我現在的心情」或是「我是不是喜歡這個人」而有衝動的決定。
女性在外面開疆闢土
問：剛剛陳玲玲跟我們談到，其實現在女性跟男性在傳統上有些逆轉，很多的宅男、暖男、奶爸等，不是在外面衝鋒陷陣的角色，反而很多家庭是依靠女性努力在外面開疆闢土。
這讓我感覺到，女性在社會上已經成為追求夢想、積極進取的一群人，我們仔細看看周遭，發現已經有不少女強人的存在。請陳玲玲分析。
陳玲玲：台灣整個產業生態已經從製造業轉為服務業，這服務業的本質就很適合女性從事，且成功的機率也高；如果我們還停留在過去的製造業時代，女性可能就不會出頭了。
性別角色逆轉
問：那我們剛剛提到男性與女性角色的逆轉，您認為如何？
陳玲玲：以我最近教學的工廠為例，在面試的時候，大部分女生的表現都比男生還要優秀得多，不管是積極性、主動性、語文程度上，女性真的都有優於男性的趨勢。而我的產業屬於溝通性產業，女性都很上進、積極、樂意多做事情，負責認真，真的昰女力時代來臨。像我們現在看，很多大企業的女主管也都是女性啊，
熱愛事物 享受其中
問：那這些女性有沒有表現出稍早提到的如情緒化、猶豫不決等特質？
陳玲玲：我有一個經驗是，有一個大型國際公司的女總裁，她有丈夫也有小孩。我問她怎麼去均衡家庭與事業，她回答說因為她熱愛每件事，不管是家庭還是事業，所以我能投入其中而不辛苦。這告訴我們，當你熱愛一件事情的時候就不會覺淂辛苦，因為你是在享受那個過程。
陳玉芬：可能是現代人的資訊或資源都非常多，所以都很有自己的想法，想要自我實現的人也很多。在打拼的過程中，甚麼叫做累，甚麼叫做值得？我覺得都是很個人化的感覺。比如說你去一間公司上班，雖然薪水很高，但每件事情你都無法做決定，所以你會覺淂很累。
相反地，如果你昰做個能小小控制，且大家非常欣賞你的工作，比如說咖啡廳、甜點師、彩妝師、網紅，或是一些手工藝等，一方面是做自己的事業，一方面又能得到讚賞，那這個讚賞就能讓你把事業做得更好。我覺淂不管是女性或男性，都要思考：你的生活是為了甚麼？你的工作又是為了甚麼？
相信我們身邊有許多主管人員，時常要在外頭工作、到處奔波。但是另一方面，她也對於自己所有努力的成果，不論是家庭或事業，都不願意放棄，因此只能不斷往前進。因此無論是做甚麼事業，你有沒有專心投入其中，是很重要的。
你創業是為了家庭，為了多賺點錢，但是你卻是對這份工作沒有那麼多的專業與熱情，那你終究還是會抱怨。因為孩子的關係，你覺得可以多賺點錢，但是你弄得孩子沒照顧好，家也沒照顧好，可能事業也沒有照顧好。
所以無論創業與否、女性或男性，我相信要有一個比較成熟的性格，知道為什麼而為、要達到什麼目的，抱持這樣的理念可能比較不會失望。
視創業為賭注
問：剛剛提到為什麼女性創業多?因為她們有夢想、進取心比較強，而且創業也賺得比領死薪水多。不過話又說回來，不管你的工作再成功、再努力，創業也不保證一定是賺錢，它也是一種賭注；不像領薪水很穩定，月底就會有薪水。可是創業的時候，賺到錢的代價不小，可能工作時間比別人更常、生意也會有虧損。
陳玲玲：有些上班族覺得，每天上班真的很累，他們就覺得不如去做點小生意，都比工作自由，這樣的心態有時候也是蠻危險的；你覺得在工作上很累，為了要逃離A，所以去做了B，後來發現B可能比A更辛苦。通常來說，工作做得好的人，創業也是比較容易成功，他比較知道如何去管理事情。
創業的失敗與成功
其實，創業是比上班辛苦得多，「創業不是一件浪漫的事」，可以看到很多失敗的案例，也不是因為不努力，而是時局變化造成。比如說，我一個朋友投資旅行業，他買了非常多的遊覽車，結果兩岸政策突然改變，陸客不來了，他所有的投資陷入停擺。
有時候那個變化是你沒有辦法預測的，例如政治面的變化，這樣就不可能成功，因為兩岸政策改變了。
還有人就是很浪漫，先投資很多錢在裝潢上，如果太不務實，那也是很慘烈。還有能否清晰掌握消費者需求，比如說開餐廳，菜很好看、很美，但不是太好吃，畢竟台灣人基本上還是重視真材實料、東西要好吃，好看不是他的重點。
消費者需求的掌握如果有閃失，也是很糟的。創業要成功，當然要有好的員工、人才支持，現在人才很難找，非常多優秀的人才都到其他國家去了。
你的工作如果很辛苦，找不到員工怎麼辦？比如說我一個客戶他們在做建築，工地裡面沒有年輕人，因為年輕人不要做這樣的工作，也就是說很多工作是找不到年輕人做的。所以如果沒有很有效率的取得人才、沒有人來支持你，也很難成功。
再加上異業競爭，根本沒有想到會是搶生意的主要來源，以大陸來說，電商打敗了大潤發。大潤發想說我在本業做那麼好，可是怎麼想到會遇到電商呢?不預期的競爭者出現了。
核心能力 創業之最
當然創業最重要的就是你的核心能力，你的優勢真的是別人不能取代的。要自己去思考，「自己真的有核心價值嗎?」、「你的優勢真的贏得了競爭者嗎?」、「是別人不能取代的嗎?」、「客戶真的需要你嗎?」，就是永遠要問自己，「你的價值在哪裡?」、「為什麼非用我不可?」
其他不可預測的因素，比如說跟兩岸關係一樣，這些永遠會發生，所以要預防，當然也是要務實去思考自己的核心能力，「別人為什麼要用你的產品?」、「到底價值在哪裡?」、「能否再創造差異化?」，永遠問自己這些問題，才能不斷的精進與改善。
女性創業有策略
問：非常精彩的經驗之談，我想今天節目就已經到了尾聲，請兩位給女性創業者一兩句忠告。
陳玉芬：女性創業者也是在創業，所以不要認為它是一個小的事業，或者是自己想怎麼做都可以。創業的目的就是要長遠的發展以及賺錢，所以還是要很積極的規劃好，然後有策略、學管理都是滿重要的。
陳玲玲：其實創業很重要的是，你要如何堅持?堅持到底，不管碰到什麼樣的困難，你要不忘初衷、堅持到底，熱愛你做的事情才行。