消基會5日召開「一峽之隔，消保力度，台灣略遜一籌」記者會表示，大陸近年來在消保權益上已超越台灣，政府應急起直追。（photo by 陳正健/台灣醒報）
【台灣醒報記者陳正健綜合報導】消保力度，台灣略遜大陸一籌！中國大陸的「黑心商品」新聞層出不窮，為世界各國所不恥。然而，台灣人對大陸人不注重消費者權益的「刻板印象」將要改觀了，消基會5日指出，大陸近日設立「食藥警察」機構，打擊食品藥品犯罪，強力執行「三包」（包退、包換、包修）制度，保障消費者的權益。
消基會報導雜誌發行人陳智義表示，一位陳姓台商購買台灣的分離式冷氣機，誰知冷氣不涼，還時常「罷工」，想要索賠，透過調解卻不成，轉向法院求助，法官還要求原告舉證。同樣的情形發生在大陸，老陳買了一套10萬元暖氣，用了4個月就故障，他狀告法院，法官要求業者負舉證責任，結果老陳勝訴。
陳智義指出，台灣商品退貨求償的舉證責任在買方，可是一般民眾不懂精密、專業的機械用品，在舉證上有困難。若由企業負舉證責任，對消費者的權益保障會更佳。
他說，大陸近日設立「食藥警察」的機構，強力打擊食品藥品犯罪，反觀台灣的衛生局人員稽查，苦無警力配合，公權力難以伸張。他舉衛福部長邱文達曾表示，已與內政部多次討論設「食安警察」之事，卻因人力困難而作罷，顯見大陸公權力的展現力度已勝過台灣。
消基會法律委員會委員陳汝吟表示，台灣的網路購物市場獲利可觀，2012年的交易金額達6605億，但網購平台在買賣契約上的糾紛不斷，業者未盡義務。去年中共人大通過《消費者權益保護法》，明文規定，網路交易平台若不能提供消費者真實名稱、位址和有效聯繫方式，消費者可以索賠，但台灣卻無相關規定。
陳汝吟說，中國實施「三包」（包退、包換、包修）制度多年，消費者能依照國家規定，與當事人約定退貨，或要求經營者更換或修理，且消費者可以自收到商品七日內退貨，由賣家負擔運費，此條款比台灣進步甚多，因為我國並無明文規定，政府與業者應急起直追。
