吉拉德是金氏世界紀錄承認的「世界最偉大推銷員」，在他為雪佛蘭汽車密西根東區經銷處工作的十五年間，總共賣出汽車一萬三千零一輛。之後他巡迴各地傳授經驗，成為激勵人心著名演說家。
從一個生意失敗的建築商，吉拉德在步入中年後重起爐灶，卻在一個又一個的新領域中卓然有成，且看他綜合個人的經驗與十多位各行業成功人士的心得，告訴讀者：如何掌握自己的目標；如何使自己想要的成功景象具體呈現；如何承擔有意義的風險；如何每天自我打氣，建立自信；如何看出機會，並且善加利用，並且讓你的潛力發揮到極致。
每天早晨使用刮鬍刀整修門面的男人，大多數都會在浴室鏡子裡看到自己。他們如果對自己的臉看得仔細，很可能是因為當心，免得把自己刮傷。在經過商店櫥窗的時候，他們對自己映在櫥窗上的身影也會偷偷瞧上一兩眼。也許他們在自欺，希望那三十八吋的腰身看來只有三十四吋。真是如此嗎？一點不錯。
至於女士們，幾乎所有的女人早上化妝時都會把全副注意力放在那方鏡子上。一天當中，更是三番兩次取出化妝粉盒與口紅，把雙頰、眼瞼和嘴唇好好補飾一番。
眼中看到的自己
由此看來，不論以何種方式，一天當中我們總有機會看到自己。這些動作絕大多數是出於自己選擇，但也可能是不經意的，或是「刻意的不經意」。事實上，在現實生活中，我們常常從周遭的人或事物當中看到自己，譬如池水的倒影、車子的後視鏡及側鏡，甚至從別人對我們所言所行的反應中，也可以發現自己。
然而，你眼中所看到的自己模樣並不重要，重要的是你如何看待自己的形像。請捫心自問：你眼中的自己是個什麼樣的人？一個失敗者？一個可憐蟲？是得過且過？堅持不懈？還是一個不折不扣的成功者？
如果你眼中看到了成功，那很好，這表示你應該已得到你想要的了，就像那首歌「你是頂尖」所描述的。如果以一到十分的等級來看，你已獲得滿分。可是，如果你在鏡中所看到的不及十分，即使是九分的高分，你仍然需要有人助你一臂之力，以達到最高的境界。
這時你就需要我了。無論你是男是女，也無論你年老年少，你都需要我：喬˙吉拉德。
你是最棒的「No. 1」
你可不要把滿分十分的「十」跟爭取第一的「一」給弄混了。多年來我不斷灌輸我的讀者以及演講聽眾一個信念：「你是最棒的，無與倫比，也是世界上最重要的人」；而我自己也一直配戴著一個「No. 1」的金質領針。
事實上，我已經送出幾千個這樣的領針給敢在我演講中站起來，敢從聽眾中走出來與我並肩站在講台上，以及敢驕傲喊出「我是最棒的」的人。
自小我就深深體會到，想要獲致成功，登峰造極，唯有靠一己的努力。我明白追求第一必須完全靠自己，別人是不會為你傷這個神的。許多其他的成功企業家告訴我，他們也都秉持相同的信念。
攀上職業生涯頂峰
一旦這樣的信念深植心中，你就算是準備好要採取行動攀上頂峰了。你對這些攀登巔峰的行動不僅要主動出擊，更要遊刃有餘，精通它們。如此一來，你必當樂在其中，並且報償豐厚。
無論你從事什麼行業，你都可以攀上頂峰。你也可以嘗試在其他行業上獲致成功：只要你願意，沒有任何禁忌說你不能在職業生涯中轉向。要就地深耕，或另闢蹊徑，選擇完全在你。
舉例來說，我生平第一份工作就是當一名推銷員，靠的僅是一具電話、一本電話簿，以及一張放在汽車經銷店樓上無人角落，滿佈灰塵的桌子。我就在這麼艱困簡陋的環境下出發，採取一步步行動邁向成功，並且精通成功訣竅。
汽車銷售最高紀錄
從一九六六年到一九七七年，我創下全球個人汽車銷售量的最高紀錄。是因為我運氣好嗎？當然不是，它是我智慧與努力的成果。退休之前，我總共賣出一萬三千零一部新車，全都是賣場零售出去的；有時單月的銷售成績甚至超過一百七十部。
光是一九七三年，我就賣出了一千四百二十五部，同樣的，這些也都是我一部一部，費盡唇舌零售出去的，而非經由大盤批發。這輝煌的成果使我名列金氏世界紀錄，而且直到今天，這項睥睨全球的紀錄還無人能破。可是如果真有那麼一天，我將第一個走上前去，向這位打破我記錄的推銷員握手致敬。
如果我能，你也能
歷史上有這麼一說，曾經打敗波斯帝國的馬其頓亞歷山大大帝，曾經因為世上已經沒有地方可供他征服而哭泣。事實上，這個世界永遠存在有許多新的境地，等待我們去開拓、去征服。
我就曾經生涯轉向，從事寫作，而我所出版的三本書，出書以來一直非常暢銷，銷售量目前已超過三百萬冊。
在《如何推銷任何產品給任何人》、《如何使每一樁買賣都成交》以及《如何推銷自己》這三本書裡，我只是將有助我列名金氏紀錄的一些推銷手法傳授給讀者，而令人興奮的是，我竟因此在另一領域中又攀上新的高峰，於是我又開創了嶄新的職業生涯，以國際演說家為業。
而這世上還有其他領域等待我去征服嗎？當然有。過去數年來，我面對過無數熱情的聽眾，到過的地方包括全美、加拿大、澳洲、紐西蘭、多數歐洲國家、中美洲國家、馬來西亞以及印尼。
一步一腳印精神
我再次出發邁向人生另一個巔峰，希望將以往我一路行來學得的經驗與精通的行動步驟傳授給他人。我相信這些曾經在事業上給了我很大助益的步驟方法，也必然有助於你個人事業的開發。
我帶給聽眾以及讀者的挑戰往往是：如果我做得到，你也能做到！但同時我也傳達出有些人可能不太樂於聽到的訊息。
那就是，對於一心只想一飛沖天而不願腳踏實地的人，我總是不斷提醒他們：「你必須一步一腳印地攀爬到頂峰，因為電梯在這裡不管用。」這張掛在我辦公室的標語也不時奉勸我，凡事要有走樓梯的精神。
登山者的故事
在攀越頂峰的幾個精彩故事中，有一則是北歐一家汽車經銷店的業務經理告訴我的。數年前，我曾經在一個國際性的銷售會議上對一群企業總裁及經理人演講。這位先生就坐在第一排，聚精會神地聆聽我所說的每一個字，時而面露微笑，時而蹙眉沈思。
那天我講了一個小故事。二名登山者在攀登阿爾卑斯山峰頂之際，這兩名登山者一個在前，一個在後，中途停下來交換彼此的心得。走得較慢的那個人說，每當他到達山頂時，總會覺得自己很偉大。「往下看看那些坐落在山谷中的村莊，其他人都渺小得微不足道。他們像螻蟻般爬行，而我就彷彿蟻丘之王。」
另一位登山者則說：「我一定會贏過你的，因為我知道一條其他登山者都不知道的捷徑。我引以自豪的是我能比你們更快、更輕易地到達峰頂。這才是最重要的。」
回顧要審視自己
這個故事的重點是什麼呢？攀越頂峰的時間各有不同，對於攻頂後的滿足感受也各異，如此而已。我既末提及攻頂過程中，我們該做些什麼，或者不該做什麼；也沒有表示該秉持何種想法，或揚棄何種想法。
然而這個坐在前排的傢伙注意到了，會議結束後，他逕自向我走來。就外貌上來看，我猜他有四十好幾了。他首先自我介紹，然後說到他的嗜好，也就是最喜愛的運動，正好是登山。這點很容易讓人相信，因為他有著晒成褐色的皮膚和強健的體格，是道地的金髮北歐人。他繼續說道：「吉拉德先先……」
「叫我喬。 」
「好的，喬。我要說的是，每當我攀上峰頂時，我不會向下俯視地面的景物，也不會回頭去看身後的其他登山者，除非他跟我是共用一條登山索的隊友，因為此時我們是生死與共的夥伴。如果我回頭看，只是為了要確定我是站在某個突出岩塊，或是尋找每一個可以抓穩或踩穩的隙縫。我希望記住每座山曾給予我的啟示。我回顧必然是為了要審視自己，因為我是唯一該對自己負責的人。這也是我做事的一貫態度。我不僅回顧所走過與熟習的每一步路，同時也前瞻未來將採行的每一步驟。」
登山者纜車失靈了
然後他看來輕鬆了點，還露齒一笑：「喬，對登山者而言，不管用的可不是電梯，而應該說是纜車失靈了。」
我最痛恨別人說大話，尤其是在我還弄不清楚他話裡含意的時候。所以我就問他：「纜車到底是什麼意思？」我在底特律貧民區長大，這個字可能是個髒字。「就是在山的另一邊往返山頂與山下的電動纜車呀。」
聽到這裡，我誠摯地向他賀喜，恭喜他能夠在力求第一的同時，還能兼顧所踏出的每一步，然後給了他一枚No.1的金質別針。接著，我對他多說了一些演講中沒有提到的事情。(宇欽/輯)
《職場攻頂：創造事業巔峰的22步》
作者：喬．吉拉德
出版社：足智文化有限公司
其他書訊：
《溝通黃金法：有效領導× 順利提案× 成功推銷》
作者：約翰．麥斯威爾
出版社：天下文化
每次開口前，你是不是都要想很久？想到要在眾人面前說話，你是否焦慮不已？
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斯威爾是作家、演說家、教練暨領導者，在業界有長達五十年以上的經驗。
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《聰明交涉：不衝突，不吃虧，不被看輕說話》
作者：犬塚壯志
出版社：平安文化
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存在這種差異的最大原因，就在於「交涉力」。
交涉，是「以柔克剛」的強大技術，越是弱勢的人，越應該學習「交涉術」。
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日本企業「傳奇名師」犬塚壯志以在東大、哈佛所學到的「交涉術」為主軸，邁向真正的理想人生。