「霸凌」成了近來最敏感也最頻繁提及的字眼。尤其是公家單位幾乎可以說是驚弓之鳥，近一週來各種爆料、錄音、投訴跟耳語到處傳播，幾乎只要被點名的單位首長或主管，都是用最速件處理，包括馬上調職或立遭處分。
霸凌處理欲速不達
但是事情處理有時候欲速則不達，尤其是敏感的霸凌問題，一概直接處理，就怕未來後續發現當處理有錯誤，這樣對相關當事人的影響恐怕更嚴重。
許多人把這次對霸凌事件的追訴，聯想到之前的me too風潮，當時也是各方高官人馬，只要被具名點名檢舉的，幾乎都是立刻遭到整個社會譴責。不過當這幾年過後，我們回顧事件，會發現有許多大家咬牙切齒的案例，最後被以證據不足無法起訴，或者審後最後是無罪開釋。
這說明單單憑著輿論或是單方面的說法，其實在法律案件的成立上，是不足夠的，也未必能夠準確地找出加害人。
霸凌案件又比me too顯得更加複雜，因為牽涉到主管的領導統御跟工作中的複雜內容，這不是為嚴重明顯的霸凌辯護，但是在職場中，其實長官的領導統御是一件非常複雜的工作。為了達成使命目標，主管往往會用不同的方式去完成。加上公務體系當中涉及權力，更有可能因為派系鬥爭互咬，因此認定是否霸凌也要慎重，不然後續的申訴很可能會推翻原先的認定。
程序正義更重要
以這次謝宜容的案例，勞動部對其召開的考績會，決議對謝宜容祭出2大過免職的懲處，但「公務人員考績法」第12條已明定，只有8種情況才能一次記2大過，包括背叛國家、執行國家政策不力，洩漏國家機密、違抗政府重大指令、涉及貪汙案件、圖謀不法利益、脅迫侮辱長官等，霸凌案件並不符合這8種狀況的任何一種。
最後謝宜容可能會循「公務人保障法」提起復審救濟。除非者主管單位「保訓會」有政治考量，不然恐怕最後謝宜容都有可能翻案。
對於霸凌案的處理，最怕的就是欲速則不達。在欠缺完整、合理的處理程序，往往只是滿足了情緒的宣洩，而忽略了更重要的程序正義跟是非曲直。相信相關的霸凌投訴還會持續好一陣子，而且會從公部門延燒到各種私人企業公司或是單位。
因此這絕對不是一個單一孤立的事件，而是需要社會整體的關注跟了解，因為霸凌的確出現在各個角落，但就是因為太頻繁，很容易誤傷到無辜人等。
防霸凌要建立程序
不得不承認，不要說是公部門，就連各種私人公司。談到霸凌的處理，很多都選擇大事化小、小事化無的心態。越是逃避，反而讓各種地方會藏污納垢，現在需要的就是正視霸凌的存在。必須要建立一套標準的處理程序。
其實這次謝宜容的案件會牽扯到這麼嚴重，就在於一年前多次的投訴石沉大海、無人處理，才會最後紙包不住火，導致人命死亡的慘劇。這個觀念的建立，必須由各單位的主管親自發起，才能正確傳達給各個單位，而不是最後才在那邊震怒之下、株連九族，既不科學也沒有是非。
文化要先行
霸凌的樣式其實非常多元，小到眼神，大到暴力行為，無所不包。只有團體或是公司有健康的文化，禁止各樣的歧視、無禮，才是真正防堵霸凌的基礎。就是因為有人默許各種莫名其妙對他人的羞辱，最後才會變成大家視而不見的普遍現象，甚至還會讓人有樣學樣。
匡正風氣需養成對他人的尊重，同時對工作內容有合理合法的要求，不然都只是頭痛醫頭、腳痛醫腳的應付行徑，而且，不會有真正的良好職場環境。