她六十多歲，講話聲音很大，看起來個性很急。因為一些慢性病控制不好，只能請她耐著性子，與各種藥物「磨合」一段時間後，終於穩定下來，我才開始給她連續三個月處方，就這樣過了將近兩年。
雖然許多病人都是三個月才見一次面，但有人話少，有人話多，她狀況不錯，每次來看檢驗結果，陳述症狀的時間並不多，其他就是喜歡講些家常事。事實上，如果時間充分，醫師與病人閒話家常也是應該的，因為家庭問題常與疾病發生有關，醫師有所了解後提供建議，對疾病處理有時會有幫助。
幾天前，她突然又到診間來，離下次預約還很久，原來是身體出現了些新狀況，並非我這科的問題，但因找其他人問的結果不甚滿意，所以才又掛我這邊來。可以感知她是覺得與我有些熟了，所以像是朋友般的來詢問，我盡量做了些解說，讓她先安下心來。
她提到出現新狀況有點恐慌，臨時掛號又遇到一些困難，幸好擔任護理師的媳婦很盡心安慰、開導她，並協助處理一些程序問題。
她早年與先生做貿易，所以過去幾次話家常，談的大都是工作的事，也反省自己個性好強，可能與疾病發生有關。而這次她是首度提到兒子與媳婦，言談中充滿欣喜，甚至有些「得意」的樣子。
從她的話語，我也恍然有一番新的領悟。大多數時候，病人向醫師傾訴在家庭中遭遇到的一些困擾，有時有助於舒緩情緒，但也有不少家庭，其成員間的關係是堪稱融洽的。家庭關係融洽是快樂的事，把快樂的事與別人分享，也有能使自己更快樂的功效。
我說：「妳媳婦真孝順啊！」她笑著答：「沒錯，可是我對她也很好啊！人啊，就是一個互相嘛！」
急性子，也真是快人快語，「就是一個互相」，多麼乾脆俐落的一句話！
無論是親人、朋友或同事間，表達誠摯感情的行動很多，例如：答應、稱讚、陪伴、攙扶、協助、禮讓、原諒、包容、代理、配合等等，但可以無需咬文嚼字，一個「互相」，就把它們全都涵括進去了！