《書林打獵》決定未來的10種人

魏國彥 2020/09/20 14:11 點閱 2317 次

「決定未來的10種人」,這是我在早餐店讀到的一本書。

第一種人是:「田野人類學家」,咦,奇了,人類學家!誰有這等見識?正合我意啊!作者是一位美國大公司的CEO,原文書名為:Ten Faces of Innovation. 十種創新的臉孔,說的不是「職業類別」而已,可看做十種面貌,十種類型。

為何我對「人類學家」情有獨鍾呢?話說九年前,莫拉克颱風過境台灣,引發甲仙鄉的獻肚山深層崩塌,土石沖毀小林村。當時我擔任行政院研考會副主委,每週要跟著行政院長吳敦義到旗山視察興建中的大愛村,來安置無家可歸的那瑪夏鄉原住民。
徵收土地、變更地目、揪工興建、在慈濟功德會的努力下,行政院長的每週視察緊盯中,大愛村很快就完工了,趕在農曆春節前讓原住民入住。春節原本是重逢、快樂的日子,奈何原住民卻與負責興建、管理的慈濟當局發生不愉快,產生困擾。

近因:原住民春節要殺豬招待來訪的親友,佛門信徒勸誡勿殺生。遠因:原住民禮拜天要做禮拜,沒有教堂可去,慈濟人說:「我們在大愛村中間就建有一座教堂啊?怎麼說沒有教堂?」,原住民朋友說:那不是「我們」的教堂,「我們」的牧師也沒有來。

這裡,我們明確感受到不同族群、不同宗教之間「次文化」的隔閡,明明原本出自善意的「功德」善舉,並未如願結出「善果」,得到「善報」。全力投入行政與救濟資源的行政院處在中間更是難為。

從那時起,我常和公共行政學者說,我們政府施政應該要注入「文化人類學」的思維,我和考試院及行政院「人事行政總務」的同仁也說,在我們的用人考試、職系分類中應設計如何善用人類學的專長,讓人類學進入行政思維體系。

本書作者湯姆.凱利 Tom Kelley是一家國際知名設計諮詢公司總經理,他以該公司歷年成功創新的經驗品題十類人,分別是(1)能科學地觀察人類行為的「田野人類學家」,(2)把構想完成實驗並成功上市的「實驗家」;(3)探索其他文化及產業的「異花授粉者」,(4)克服障礙的「跨欄運動家」,(5)匯整各種團隊的「合作家」,(6)整合各種創作的「導演」,(7)設計出消費體驗的「體驗設計師」,(8)打造舞台,讓專業呈現的「舞台設計師」,(9)用故事完成溝通的「說故事人」,以及(10)照顧客戶的「看護者」。

我們習於為兒女著想,希望他們就讀某些閃亮、有職業保障的科系;也有很多人想要養成第二才能,造就「斜槓人生」;又有很多經理人為進用人才而煩惱。這本書提出了一些本來最有價值的角色或類型,可能是我們原來沒想到的,很值得參考。