【台灣醒報記者呂翔禾台北報導】「台灣需要積極布局社群電商，尤其是在東南亞市場！」在18日的經濟部跨境電商論壇上，國際數位商業所所長戴凡真表示，東南亞社群發達，每人每天花在FB、IG的時間都很長，透過社群媒體進行電商銷售比傳統電商更具優勢。不過也有企業主分析，東南亞文化多元，要多方考察，才能在經營的網站介面、銷售模式接上地氣。
社群電商潛力高
經濟部商業司司長李鎂表示，目前的疫情是危機也是轉機，可以將國內產業的基礎打好，許多國內優質的商品，可以透過這次機會轉戰電商平台，將有競爭力的品牌國際化。
財團法人商業研究發展院董事長許添財指出，台灣的數位經濟非常有潛力，以去年跟馬來西亞合作的「台馬網購節」為例，台灣有2300個品牌參加，10天下來總獲利就超過1億，甚至有單一廠商獲利就超過這個數字。雖然我國目前只佔東南亞網購4.5%的市場，但前景看好。
戴凡真表示，以全球而言，有超過8成的人會在社群媒體上進行電商購買，而東南亞許多國家，如菲律賓、泰國、越南等國家都是高度社群媒體使用者，泰國在LINE、IG上的購物行為，比其他國家還要高，因此若要避免傳統電商花大錢設置平台以獲取流量的方式，建議可透過社群媒體自帶流量去經營。
經營要接地氣
她以泰國為例，泰國的社群電商常常以FB或LINE作為社群電商的平台，這些微型企業近年來數量大幅成長，有網紅的月收入甚至超過2000萬台幣，但是這些微型企業需要多樣化的產品貨源與後台系統的建構，否則1個人無法應付大量的訂單需求，而這也是台灣中小企業可以投資的地方。
不過，聖洋科技副總經理林音提醒，如果要到東南亞發展，通常老闆最好要親自操盤，或是請自己信任的人一起合作，因為常有在公司有經歷後被中國大型電商挖角的情況。她分析，如果要做跨境電商，需要分析自己想要的客群的消費習慣、平台分布。
她強調，東南亞光是泰國、印尼、緬甸的語言、文化、消費習慣都不一樣，在布局上需要多留意。如果能在語言上更接地氣，配合當地語言的習慣改善介面設置，比較容易打入當地的市場。
