【台灣醒報記者楊蕓台北報導】近8成手遊業者未載明付費轉蛋的中獎機率，玩家花大錢卻抽不到寶物，恐吃悶虧。消基會20日召開記者會，呼籲政府應盡快修訂「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」，規範遊戲必須載明中獎機率，並公布最後的中獎名單，以防業者欺瞞玩家。
消基會董事長游開雄指出，消基會近2年受理109件遊戲消費糾紛申訴，申訴內容包括消費者花錢儲值遊戲點數後，才發現遊戲連線品質很糟；常常登入不了伺服器，而且玩到一半就突然斷線、閃退、角色動作很卡；或遊戲帳號突然遭到停權封鎖，或者業者三不五時就公告突然要維修，延長維修時間等，然而多數遊戲廠商卻只在事後給予一點小補償，毫無誠意。
早期的線上遊戲是以付費包月制為主，由玩家每月固定消費一筆金額，取得登入遊戲的使用權利。近年線上遊戲陸續轉變成免費商城制，雖然玩家不再需要包月就可免費暢玩遊戲，但遊戲中新增「虛擬商城系統」，玩家可以選擇是否花費金錢儲值遊戲點數，來購買遊戲中的道具、時裝、轉蛋。
游開雄表示，以新台幣儲值的模式被稱作「課金」，若花費高達數萬、十萬的玩家，還會被尊稱為「課長」，可見免費遊戲玩家的消費力驚人，帶來的利潤也十分龐大。但消基會隨機調查9款Android系統的手機遊戲發現，近8成都未載明付費轉扭蛋的開箱機率，更質疑這種歪風好像被當成了遊戲市場的常態。
反觀國外已重視課金衍生的消費爭議並研擬對策，例如日本以《不當景品標示法》規範遊戲廣告不實，中國文化部則對「網路遊戲營運加強監管通知」修法，要求遊戲廠商往後若要在中國營運遊戲，必須公開虛擬寶物的中獎機率。
游開雄呼籲，政府應盡速修訂「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」，要求遊戲內若有販賣隨機抽獎開箱之商品，遊戲廠商要標明中獎機率給玩家作為課金與否的參考，並在活動結束後公布中獎的人數與玩家名單，以免遊戲業者造假中獎事實，欺瞞玩家。
一名手遊家邱姓民眾也支持修法，他回應說，有些遊戲會雖有設計「保底」制度，也就是保證玩家至少玩幾次會抽中，但只是極少數，大部份手遊仍處於不透明的消費環境，玩家間甚至會質疑遊戲公司暗地調整中獎率，故意讓玩家抽不到寶，即使玩家花了大錢也只能自認倒霉。他建議，「不只中獎機率要公開，得獎名單也應該透明，建立共同監督機制，才能保證遊戲公司不造假。」
