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YouBike、Obike 消保處:有5分鐘「鑑賞期」

洪進安 2018/01/25 08:49 點閱 7245 次

YouBike、Obike 消保處:有5分鐘「鑑賞期」
https://udn.com/news/story/7266/2947464?from=udn-catelistnews_ch2

租借自行車風潮盛行,消保處去年度制定「自行車定型化契約應記載及不得記載事項」規範,業者租賃自行車,得給予消費者5分鐘鑑賞期,例如刷卡租借YouBike、Obike等,5分鐘內發現自行車有問題,業者不得收費,消保處呼籲,消費者多加利用。

回應:最近空氣污染問題嚴重,路上也看到不少民眾善用youbike、obike,但許多消費者不知道能退費,所以傻傻就讓業者扣錢,但現在有法律保障,消費者也能安心使用。只是現場發現有問題時,能找誰退款?打給客服的話,需要花時間,消費者也不一定願意花這時間,寧可當做沒事。