阿里巴巴重砲打假 馬雲:向山寨宣戰

莊瑞萌 2014/12/29 15:31 點閱 4881 次
馬雲所創立的阿里巴巴規模龐大,但該平台也引發假貨氾濫的問題。(photo by World Economic Forum on Flickr - used under Creative Commons license)
馬雲所創立的阿里巴巴規模龐大,但該平台也引發假貨氾濫的問題。(photo by World Economic Forum on Flickr - used under Creative Commons license)

【台灣醒報記者莊瑞萌綜合報導】政府反貪,民間防偽!大陸電子商務龍頭阿里巴巴表示,自2013年至今年11月為止已耗資1.6億美元(約50.8億台幣)打擊不肖業者在其平台販售的假貨,外界認為假貨充斥是阿里巴巴目前面對最大難題。

《彭博社》報導,中國山寨貨問題十分普遍,阿里巴巴過去已撤除網站上超過9,000萬件可疑似侵害智慧財產權的拍賣商品。上月該公司曾創下年度單日銷售額90億美元(約2857.4億台幣)紀錄,但其中約有10%自零售商處購買的商品疑似為山寨貨。

阿里巴巴網站目前已有5,400名志工組成的山寨貨打擊團隊,預計日後這項每日線上監控人力將再增加200名人。日前為防止不肖業者違反規定,阿里巴巴要求商家須支付保證金以確保販售商品是真貨,並協助消費者進行退費事宜,同時買方與賣方可互相給予評價。

阿里巴巴現任執行長陸兆禧表示,「我們在這場對抗假貨戰鬥中,承擔重大責任,馬雲曾說過,『一旦社會上假貨問題沒有好好面對,就是阿里巴巴的問題。』」

阿里巴巴旗下最知名平台包括淘寶網與Tmall.com,消費者可透過該平台連結至各大零售品牌網站,平台本身並不販賣商品,其獲利多來自佣金與廣告收入。

該公司在紐約公開上市前,在公開募股計畫書中便曾提及山寨貨可能引發消費者、投資者與美國合作夥伴對於該公司處理能力的疑慮,不過,公開募股仍創下250億美元(約7937.2億台幣)的空前記錄。

與阿里巴巴相比,美國電子商務網站eBay在2010年表示,eBay網站1年在保護消費者上,共耗費2000萬美金(約6.3億台幣),其中包括賠償消費者在該網站上購買到假貨彌補其損失。