Reskilling in the Age of AI.Five new paradigms for leaders—and employees
企業須投資培訓員工，才能留住不被AI浪潮淘汰的人才！
經濟合作與發展組織預測，不到20年的時間內，有超過14%的工作就會被自動化技術取代；另有32%工作的核心內容會產生鉅變。且生成式AI進步的速度已超越社會的想像，如今包括程式、文字創作這些過去認為「不容易被取代的工作」，AI也能輕鬆勝任。
以再培訓取代裁員
對此，許多企業已經投入大量資源提升員工的能力，研究指出，企業投資員工學習新興科技的預算僅1.5%，但這恐怕不足以應對科技革新帶來的挑戰。因為員工要做的事情不僅是學會新科技，還有融入現有的工作內容、與其他領域進行新科技的協作等，所以企業界相當需要整體性的「典範轉移」：
一、「以培訓取代淘汰」，面對人口高齡化、新興職業興起等狀況，「再培訓」應開始取代「裁員再找新人」的想法，如速食產業麥當勞透過「學費補助」、「App提供培訓資源」等方式，強化員工的技能。
二、「再培訓是企業主的責任」，目前大多數企業仍將「員工培訓」交由人力部門負責，而非提升到整體企業營運的層面。然而，面對科技革新，企業需要重新訂定戰略，更需要人力技術的配合，如電信製作商愛立信就致力於企業的電信專家，轉變為人工智慧與數據科學的專家。
產官學需共同合作
三、「管理措施需要革新」，為了讓再培訓計畫能夠更加成功，公司要自問「什麼是對企業有用的技術」與「想要擊敗競爭對手的話，需要什麼技術」等問題，降低資源錯置的風險。此外，最好能將技術學習與工作內容合併，而非指派工作外的課程培訓。
四、「員工希望能夠進行有意義的學習」，許多企業有心進行再培訓，但無奈員工不願意付出額外努力。企業應就從員工的角度出發，來設計培訓計畫，如亞馬遜允許員工攻讀任何學院，並支付所有學費。
五、「建立再培訓生態系」，企業很難靠著一己之力就完成再培訓的工作，政府可以透過補助與政策鼓勵再培訓；學術界可以合作發展更具效率的培訓技術；非政府組織則可以試著協助弱勢族群獲得資源。