台灣醒報

繼暢銷書《精準寫作》與《精準提問》之後，洪震宇歸納多年講授「故事力」的公開課精華，與企業培訓的實戰經驗，整理出一套結合科學理論、實用技巧與個案研討的敘事方法學。
本書分為觀念、技巧、實戰三大部分，讓每個工作者都能以日常生活和專業知識為材料，透過具體步驟與架構，說出與寫出讓人有共鳴、有收穫的真實故事。

生命不是一個人活過多少歲月，而是他所記得、以什麼方式記得，而述說出來的人生。——賈西亞．馬奎斯（Gabriel García Márquez）。這是我最想寫的書，也曾是我最不想寫的書。十四年前我離開媒體工作之後，最早開始的演講與教學主題就是「故事力～如何說出好故事」。

九年前我成為台灣第一個開說故事公開班的專業講師，也開始在企業內部培訓故事力。我的教學對象很多元。從百貨超商、餐飲、高科技、傳統產業、醫療製藥、精品、金融保險、廣告媒體、舞台劇團、公益團體與各級學校的老師，還包括政府組織、社區與部落，也帶著許多七、八十歲的長輩說故事，甚至還遠赴馬來西亞與中國大陸開課。

找到讓自己Wow的力量

多元的對象讓教學過程充滿挑戰。他們的背景、產業特色與面對的問題都不同，我得適應不同狀況與需求，也刺激我持續鑽研說故事的方法，累積更多教學的實戰經驗。因此，我想整理自己的教學與工作經驗，寫一本如何敘事的方法書，幫助更多讀者說出自己的故事。由於近年來國內外已有大量關於說故事的書，談劇本創作、行銷、口語表達、激勵、領導與寫作。我自問，還需要寫這本書嗎？我如何與眾不同、找到自己的獨特定位？

這個疑問一直沒有答案。然而陸續又有更多故事方法書上市，我更焦慮了，因為這些書把該寫的內容都寫完了，還有什麼可寫的？我決定放棄寫書的念頭。然而我廣泛閱讀這些書之後，仍有不滿意與可惜之處。我歸納出三種不同類型的敘事方法書，嘗試找到我還能發揮的空間。

多重視角交織

第一種類型是劇本專家或小說家的著作。市面上的故事方法書多屬於這種類型，訴求以創作虛構故事或電影劇本為主。影視戲劇的目的是為了娛樂大眾、製造社交話題。因此，需要精心設計，構思與佈局整體內容，藉由多線故事與多重視角交織進行，才能讓故事層次豐富、高潮迭起。

但多數讀者不是想要創作虛構故事，而是說自己的真實故事。儘管這類型的敘事方法最專業，但是過於複雜，案例都是與讀者無關的電影情節，不易連結與應用。

第二種類型偏重理論。這類型以學者論述為主，談敘事的重要性與意義，並有科學實驗的根據，但是欠缺應用方法，幫助很有限。第三種類型以非編劇專家撰寫的書籍為主。作者主要是行銷、銷售與口語表達專家，偏重刺激消費或塑造個人形象，流於誇示技巧與表演性質。主要有三個缺點，第一是強調商業利益的操作，窄化敘事的意義。第二，方法架構比較簡略，偏重小技巧、甚至是話術，缺少背後原因且不夠深入。第三，有些著作以激勵與啟發為主，沒有系統的應用方法。

說出真實故事的渴望

從我的教學經驗、跟不同領域的人訪談或合作，能感受大家想說出自己真實故事的渴望。面對大環境衝擊、人生與職涯的挑戰，我們想整理自己經驗，找到人生確切的意義，或是進行專業溝通，獲得他人認同，甚至更想找出改變現狀的力量。然而多數人的敘事能力不足。原因在於知道很多事、經歷很多事件，都只是外在表象（what），很少探究發生原因、個人感受與想法（why），也沒有仔細注意、觀察事情如何發生（how），忽略人事物變化與重要細節。

需要先釐清故事（story）與敘事（narrative）的差異。故事是發生什麼事（What），敘事則是要回答為什麼發生（Why）與如何發生（How）。前者像是結果與名詞，後者則是動詞，代表有情節變化，例如金馬獎最佳劇情片，英文就是「Best Narrative Feature」。因此，我以敘事取代說故事，傳達敘事的動態力量。

統整個人凌亂經驗

從真實故事角度來說，敘事有兩種意義。首先是統整個人凌亂經驗，讓內容引人入勝的方法，其次是傳達文化內容、凝聚議題共識的意涵。例如談到二二八事件，我們會想起三十三年前電影〈悲情城市〉的內容、主角與畫面，這就是〈悲情城市〉對二二八事件的敘事與詮釋。

因此，敘事力也是影響深遠的文化力。從個人、家庭、社區、企業組織、社會到國家，都需要精準敘事的能力，才能傳達凝聚人心的影響力。《敘事本能：為什麼大腦愛編故事》指出，敘事像是一張網，「連結起我們的記憶、我們的自我、我們社會裡的他者與我們生活其中的文化。」

文化力的根源，來自眾多真實生命經驗的匯流。我認為多數讀者沒有創作虛構故事的需求，更不想加油添醋與無中生有，刻意操弄他人情感，而是想梳理自己的記憶與經驗，賦予生命意義，能與他人建立連結，期待更能探照未來、勇敢前進。

《精準敘事》的特色

當我釐清敘事力的意義、了解讀者的期待與需求，我找到寫書的定位與信心。我以「敘事」取代一般使用的「故事」，希望精準傳達動態的方法與力量，以及更宏觀深遠的文化影響力。《精準敘事》的定位，在於如何說好真實故事，創造感動的力量與專業影響力。這本書有四個特色：第一是說出真實故事的重要性。最近熱門的話題是ChatGPT，這種人工智慧已經可以寫出論述文章，甚至創作虛構的故事，似乎能取代人類很多的表達能力。

不論ChatGPT功能會多強大，都是從既有網路資料來統整，人類唯一無法被人工智能取代的地方，就是生命經驗塑造的真實故事。

只是故事隱藏在人的大腦記憶中。如果沒有被提取、回憶、整理、重新詮釋與敘述出來，就永遠隱藏在記憶深處，自己無法知道，他人更無從感知與理解。

藉由運用本書的敘事方法，就能將經驗轉換成真實故事，與自我、他人溝通連結。書中個案多數來自我教學上的真實故事，透過細部拆解與比較對照，更能參考與應用。第二是多元情境的應用。由於多數的故事方法書都是分析電影情節，或是引用老生常談的名人故事，與我們真實情境連結有限，很難引發共鳴與參考價值。

五種實戰情境

一位廣告公司主管告訴我她的上課動機：「我會指出同仁提案簡報的內容沒有吸引人的故事，老實說我卻不知道要如何有故事，我需要學習這套方法，才能提升同仁提案的故事內容。」除了簡報提案，敘事力還有更多元的應用範圍。本書第三部實戰篇提到五種實戰情境，說明許多專業領域都需要敘事力的基本功。

第三是創新能力的學習。故事不是只侷限在神話、虛構的小說與電影，故事核心在於突破框架、改變現狀，就是一種創新能力。創新需要透過拆解來深度學習。從公司、政府單位到各種組織都在談創新，如果只參考國外商管書籍的個案，很難應用與內化。只要透過深度訪談，找出企業內部的創新經驗，透過細部拆解關鍵要素，轉化成可被分享的故事，更能引發共鳴與應用。

本書的第九章到第十一章，就有具體的方法、個案故事與教學方法，讓企業組織學習創新能力。第四是關懷與尊重多元價值。社會上有許多不擅長表達的沈默之人，或是獨特的行業需要被重視，甚至是長期受到忽視的弱勢族群，我們需要打開好奇心，透過觀察、提問與敘事能力，呈現他們的故事與觀點，打破刻板印象，建立多元想像、理解與包容。

運用本書的方法架構，藉由透過訪談與轉述，能夠幫助更多人說出他們的故事。更重要的是，本書的核心價值要傳達兩種Wow的力量。第一是透過轉折變化，讓他人驚奇與啟發的Wow。第二是回到敘事者的初心，培養開放的好奇心Wow，探尋各種可能性、了解事物本質，從平凡中找到不平凡的特色，才能呈現故事的獨特焦點。

敘事教學的挫折

在敘事教學這條跌跌撞撞的路上，我就經歷兩種Wow的力量。二O一四年底，我剛出版《風土餐桌小旅行》，受邀在當時的誠品敦南店開了十堂課。這個週四晚上的課程竟吸引近百位學員，最後一堂課是「說故事的技藝」，更有一百四十人報名，現場爆滿到得增加椅子才行。

我反思最後一堂課的意義。原來有很多人想要學說故事，但是面對一百多人的課堂，我只能講述故事的意義與粗略方法，難以深入互動。因此，我想嘗試透過小班制的互動討論、來提升學員的敘事能力，也能開拓自己未來的發展空間。

經驗不足的我遇到開課難題。我沒有開過公開班，不知道該如何行銷，要找誰合作，教室在哪裡？另外，從兩小時演講到十小時的實作課程（我以前最多開過四小時），更是教學上的挑戰。

我想起一位可能幫上忙的朋友。他是聲音表達的專業講師周震宇，曾邀我去扶輪社演講，我們才因此結識。由於他跟太太馬可欣經營澄意文創公司，有豐富的公開班經營與教學經驗，我特別請教他們，也尋求合作機會。

好好說故事工作坊

周震宇認為可以互補合作，並透過澄意文創來招生。馬可欣執行長將課名定為「好好說故事工作坊」，她認為好好地說一個故事，呈現誠懇的質感風格，才是學員需要的能力。解決主要難題，再來是教學的挑戰。我設計兩週各五小時的課程內容，並運用三幕劇（請參考第二部內容）來引導學員實作練習。

很幸運的連續好幾班都額滿，教學內容也頗獲好評。開心振奮之餘，我反思還有改善空間，例如講述時間太長，說故事的方法比較抽象，學員的學習效果有待加強。不料後續的報名狀況逐漸下滑，有時得延期才能開班。我的心情也隨之滑落，只得努力讀更多書來補強內容，但是報名狀況並未改善，我開始懷疑是否還要繼續開班，我能在故事領域發揮影響力嗎？

有一天拜訪只見過一次面的朋友，他是故事工廠藝術總監黃致凱（我們兩人是一場演講的講者），請教他創辦劇團的過程，如何產生創意。他不經意提到曾幫他的老師、已故戲劇大師李國修編著一本《李國修編導演教室》，很多想法都受到此書啟發。我很好奇這本書的角度，買書研讀之後，注意到書上有一些圖表。這是將外在事件，角色處境與想法，透過表格幫助讀者理解。這些表格引發我深思，該如何將表格轉成更具體的步驟、幫助學員說故事？

我找到解決教學問題之鑰了。敘事架構是讓劇情有轉折的三幕劇，每一幕要有外在事件、主角內心想法，以及展開具體行動的情節，我之前沒有拆解的這麼仔細。我用筆在紙上畫來畫去，3X3，唉呀不就是九宮格嗎！我思索一整個下午，反覆推敲調整，終於完成故事九宮格的架構。

故事九宮格

這是一套引導思考與表達的敘事流程。九宮格在時序與因果關係上環環相扣，我可以引導學員將雜亂經驗去蕪存菁，敘述出精彩生動的故事。我以九宮格為核心，重新調整運課流程，學員敘事品質果真有所進步。以前一班只有三成學員能說出流暢的故事，應用九宮格之後，竟提高到八成。不少學員告訴我，會將九宮格貼在辨公桌旁，藉此釐清提案簡報或故事重點，讓表達更聚焦。
故事九宮格是我的教學轉捩點。不僅改善學生的敘事能力，也打開口碑與知名度，陸續有不同企業邀請我開課，讓我能精進教學方法與累積經驗。這是讓我難忘的Wow。首先是我親身經歷一場曲折的驚奇故事。其次讓我牢記初心，領悟到教學不是講一堆厲害的知識與概念，而是要有具體步驟與架構，才能幫助學生真正應用。這個啟示更促使我後續開提問、寫作與企劃課程，一定要先規劃實用的步驟流程，而非講述厲害的學問。

這個Wow更影響我的寫作態度，精準三書都有相同的基礎心法。《精準寫作》的ROA（Reader,Objective,Action）、《精準提問》的問題意識與《精準敘事》的敘事思維，都是提醒我們要先站在他人角度，努力思考如何貼近對方的需求與感受，才能讓對方能理解我的觀點、提問主題，以及故事的意義。我有一位擔任國小老師的學生張碧珊告訴我：「洪老師很重視讀者感受，這並非是膚淺的讓讀者開心，而是關注讀者的內心渴望，也就是閱讀文章或聆聽故事後，可以為讀者帶來什麼樣的滿足或期待。」

養老部落的Wow

去年暑假結束前，好友約我們一家去民宿度假，但我早已答應要去新竹尖石泰雅族養老（yulow）部落教說故事，只得放棄這個機會。為了這堂五小時的課，我得耗掉一整天的時間。從新竹高鐵開車到部落來回就要五小時，清早六點多出門，回到台北的家早已超過晚餐時間。

上課時，原本預計有十多人參加，前一小時只來比令與幸腕這對夫妻，他們是部落主要核心人物，認真投入學習。後來又來兩位，但中午休息時，她們要去採菜而離開，族人來來去去，影響我的教課心情。還好下午族人又陸續出現，總算湊滿八人，上課氣氛逐漸穩定。大家練習敘事時，有人說部落搬遷的故事，從原本有土石流隱憂的山坡地，搬到另個安全之地。我很好奇，部落怎麼會住在危險之地？原先應該不會住這裡。我的提問引發討論，大家也講不清楚，只說過去的故事都快忘光了。

此時，比令的母親、白髮蒼蒼的YaYa（泰雅語媽媽之意）突然說話。她說以前不是住在這裡，而是在深山裡面，日本時代族人為了長期對抗日本警察，得藏在山裡，國民政府來台之後，就將部落遷到此地，沒想到遇到颱風，出現土石流危機，部落才想要搬遷。但是蓋新房子需要經費，族人得四處打工，花了五年才湊足搬遷經費。

YaYa講完後，大家紛紛補充內容，將部落搬家過程說得更清楚。接著比令說了復耕小米的故事，由於小米很難栽種與採收，還有保存不易的問題，部落已有四十年沒種小米，只能去其他地方購買。YaYa刻意保留種子，希望有一天能再種出小米，傳承部落文化。比令決心完成母親心願，一面種小米，一面重蓋穀倉。由於興建穀倉技術頗難，一些族人就冷眼旁觀。等到小米收成、穀倉也蓋好了，眾人圍觀堆滿小米的穀倉，有幾個人也激起想要復耕小米、重蓋穀倉的熱情。

我站在穀倉前撫觸一把金黃色的小米，聆聽比令解釋養老（yulow）的意思。原來這是支撐穀倉的支柱，上緣有個類似碗狀、防止老鼠攀上的弧形阻隔版，就叫yulow。以後到部落深度旅遊，就能來此了解部落名字的由來，以及小米復耕的故事。課程結束後，YaYa緊握我的手：「謝謝你讓我們找到自己的故事。」

這個故事不只讓族人找到Wow的力量，也讓我有新的體會。每個人都擁有那顆像小米一樣珍貴的故事種子，要有意識的細心栽培，才能活出與說出真實故事，找到讓自己Wow的力量。

四P的故事元素

我整理出故事大綱的四個重要元素，稱為故事四P元素：Purpose（目標）、Problem（阻礙/難題）、Promise（決心，代表全力以赴）與Practice（付出，具體實際行動）。這四P元素彼此因果相連、依序運作，而且缺一不可，構成一條既簡單又吸引人的故事線，也成為故事的基礎。

先以知名的印度電影《我和我的冠軍女兒》的故事大綱為例：

一位印度的角力冠軍選手瑪哈維亞，因為國家體制和生活壓力，被迫放棄摔跤夢，無緣在國際比賽上為印度拿下金牌。他希望能生個兒子，一圓當年未盡的夢想。不料造化弄人，連續生了四個女兒，使他不得不放棄摔跤夢。然而一次偶然中，他發現兩個女兒的角力天分，為了實現印度的金牌夢想，決定開始嚴格地訓練她們，儘管遭遇各種輿論與歧視，希望能獲得最後的勝利。

Purpose（目標）：為印度拿下角力金牌、Problem（阻礙/難題）：生活壓力、沒有生兒子、女子角力在角力界、社會上被歧視、Promise（決心）：不畏外界壓力，全力投入訓練、Practice（付出）：為了獲得金牌，持續訓練與參加各種比賽。

以《捍衛戰士二》的故事大綱為例：

服役超過30年的海軍頂尖飛行員「獨行俠」米契爾上校，一直堅守崗位，以試飛員的身份不斷突破飛行極限，也放棄任何足以終止飛行生涯的晉升。有一次，他接下一個緊急任務，負責訓練一組菁英小組（TOP GUN）執行一個艱難特殊行動，其中還包括已故搭檔的兒子。在面對不確定的未來和過去夢靨的影響，「獨行俠」得執行這個可能會犧牲飛行員生命的任務，更被迫面對自己最深層的心魔。

Purpose（目標）：帶領菁英小組執行一個艱難特殊任務、Problem（阻礙/難題）：過去搭檔過世的心魔陰影、艱難任務可能會讓團隊有去無回、Promise（決心）：不想讓團隊任何一人犧牲生命、Box：四P的故事個案練習。
站在四P構成的故事線基礎上，如何發展成為一個具體的故事？我以一個故事力工作坊的學員作業，比較修改前後對照的版本，讓大家更清楚四P的應用。

《精準敘事》
作者： 洪震宇
出版社：漫遊者文化

其他書訊 ：
《提問力實踐指南：掌握學習設計新思維》
作者： 藍偉瑩
出版社：親子天下

長期投注客製化師資培育，協助師生邁向「學習專家」的藍偉瑩老師，再次細緻爬梳「教學提問」的探究思考歷程，歸納關鍵理解的關卡與迷思，三階段帶你增能課堂的提問實踐力。

如何透過提問，讓「學習」這件事情發生？在面對問題與解決時，你是怎麼思考的呢？為何有些人總是以某種方式來解讀與面對問題？面對人生的大小問題，有沒有更合宜的思考路徑呢？
無論是在教學、職場，甚至人生到路上遇到關卡，入校上百所、陪伴數千名教師進行教師共備的偉瑩老師提醒我們：「該要找的不是答案，而是在這件事情上到底遇到什麼問題。

《你真的不必討好所有人：「世界最尊敬的100位日本人」》
作者： 枡野俊明
譯者： 涂愫芸

你是不是總是非常在意旁人的眼光，很容易就會被別人的一句話、一個小動作影響，也從來不敢表達自己內心真正的想法？其實這都不是你的錯，你只是不夠「厚臉皮」！「厚臉皮」並不是忝不知恥，而是心靈的強度。它讓心強大，難過時不被擊潰；它讓心柔軟，艱困時不易屈服；它讓心堅韌，失意時立即振作；它讓心豁達，受辱時情緒安定。

想要學會厚臉皮，就要先傾聽自己「內心的聲音」，懂得展現弱點，明白與他人的比較沒有意義，用「謝謝」婉拒善意的多管閒事，並且不再沒頭沒腦地一味自責，而是做「重點式反省」就好。

你真的不必討好所有人，更不必在意別人怎麼看你。試著讓臉皮厚一點，堅持做最真實的自己，就能活得更從容、更自在！

《頭顳顎肩頸背即刻解痛：原來是顳顎關節障礙惹的禍》
作者： 潘明德 Peter
出版社：墨刻

你是否有這樣的症狀和困擾？肩頸背僵硬的手機、電腦重度使用者；頭痛、牙關卡卡、磨牙壓力大的上班族；戽斗、暴牙、落下骸咬合困難的患者；閱讀障礙無法專注上課的學生群族；吞嚥困難、聽力下降的年長者；不好入睡且睡不好的失眠族；大小臉的顏面困擾者；震耳欲聾打呼聲影響夫妻感情的打鼾族；肌力代償引發疼痛的健身族…。

本書將破解顳顎關節的10大困擾和迷思，從無法適度張口、咀嚼困難、張口下巴疼痛、咬合為正常位置的困擾、臉部肌肉痠痛、耳鳴、聽力障礙、頭痛、頭暈、肩頸背疼痛……等。除了協助釐清疼痛之因，還提供自我檢測顳顎關節的功能性，詳細說明顳顎關節與肌肉、骨骼的關聯性，建立正確的顳顎關節保健知識。