【台灣醒報記者簡嘉佑台北報導】懷胎十月不容易，消保處祭出托嬰中心契約新內容！消保處科員蔡易廷28日表示，因應近期托嬰中心不當照護事件頻傳，明確規範「適用範疇」、「收費項目」、「照護義務」「終止契約事由」與「疫情停托退費方式」。她提醒家長說，托嬰中心契約有5日審閱期與5日適應期，家長在期間都可終止契約。
規範五大項目
因為近年托嬰中心傳出許多不當照護的爭議，消保處審議通過新法規，明訂「托嬰中心定型化契約應記載及不得記載項目」。蔡易廷指出五大重點說，第一、「明定適用範疇」，納入全台近1400家的公、私立托嬰中心；第二、「明定收費項目」；第三、「明定照護義務」；第四、「明定終止契約事由」；第五、「明定疫情停托退費方式。
衛福部組長簡杏蓉補充說，不管是公立還私立的托嬰中心，都規定業者不可巧立名目來收費，而為避免業者偷漲價的狀況，托嬰中心的費用需要報備地方政府進行查核，衡酌業界行情與當地民眾收入等狀況來核定費用。
不當照護可停約
蔡易廷補充，托嬰中心的不當照護分成兩種情形，「導致兒童有立即明顯的危險」，如毆打虐待，家長可以立即中止契約，但如果「兒童無立即明顯的危險」，如忘記換尿布等疏於照顧的狀況，經警告後，在10日期限內仍未改善，家長即可終止契約。
本次法規因應去年新冠疫情導致托嬰中心停托的狀況進行規範。主要分為兩種狀況，「任一方選擇終止契約」，業者就須依剩餘天數退還費用；若「雙方皆選擇不終止契約」的話，托嬰中心則應依停托天日，退還不得少於一半的費用。消保處簡任秘書陳星宏表示，提供家長「停約」、「續約」的選擇，是為了避免一窩蜂退費的狀況，讓業者仍有生存空間。
詳閱契約內容
而托嬰中心定型化契約有5日的審閱期、簽約後也有5日的適應期，在這段時間內家長都可以選擇終止契約。蔡易庭提醒家長說，找托嬰中心應「多打聽、看評價」，在5日的審閱期詳閱契約，特別注意收退費規定、托嬰中心有無合法立案證書等狀況。另外，政府對托嬰中心環境都有一定規範，家長應注意環境是否合格。
她也警告業者應遵循相關法令規範，如果違反定型化契約的規定，而且限期不改正者，主管機關可依《消費者保護法》處以3萬到30萬的罰緩；經裁罰後依舊不改善的業者，則會加重罰則到5到50萬的罰緩，並得按次處罰。
