我們今日已經知道，心理學能夠教我們許多事，包括與工作相關的行為與挑戰，例如：如何做出更好的決策、影響他人、處理壓力等。然而，許多大眾書籍分析相關主題時，都當成共通的人類現象來探討，沒能提供現實生活中具備建設性的職涯協助。
要在工作面試中勝出的話，你得了解主考官在想什麼，讓他們認為你就是公司需要雇用的人才。要保住工作的話，關鍵是戰勝每天都得學習的心理挑戰。最後，好的職涯需要不斷發展，你必須知道何時該尋求升遷或跳槽離開，做好變動的準備。
職涯中會碰上的各種障礙，最主要的其實是心理挑戰。馬克曼教授教你如何運用「動機腦」、「社會腦」和「認知腦」三種重要的心智系統，以更有效的方式處理挑戰。
我發現許多心理學的研究，其實可以協助大家思考職涯，但很少人接觸到這方面的訊息。這樣的念頭，出現在我某次和大兒子通電話時。我的大兒子當時23歲，聊到在辦公室碰上麻煩，同事氣他讓客戶知道某件事，對著他大吼大叫，罵他大嘴巴。
學校教育與工作落差
我的兒子在那樣的情況下該怎麼處理？跑去報告主管？試著在客戶那邊補救？還是該和不爽的同事談一談？究竟該怎麼做，他才能釐清自己到底做錯了什麼，加以彌補？如果是你碰上這種事，你會如何解決？花幾分鐘想一下。
從找第一份工作開始，你在一生的工作中會碰上許多事，超出你在人生的頭二十幾年努力學習的事。大學生或許聽過與主修相關的職業概況，但一直到實際從事第一份工作前，不會曉得太多細節。學校的寫作課重點是教你寫出文意完整的段落，不會教你如何與發脾氣的同事溝通，也不會教你如何鼓勵同事，一起為專案努力。
如何規畫職涯?
在學校為了考試讀書，你有辦法釐清教材中你搞錯了哪些地方，但碰上要交給客戶的專案，你有可能不知道該如何修正問題。在教育體制下，你因為升上一個又一個年級，上了一堂又一堂的課，知道自己有所進展。然而，你怎麼知道該換工作的時間到了？甚至是要採取什麼步驟，才能把好幾份工作串成一個完整的職涯？
工作循環有三個階段：找工作、做工作與往前走。這三個階段不一定分得很清楚，你可能還在做某份工作，就已經在應徵其他職缺——不管是同一間公司或跳槽。你可能為了打造某種職涯，在職進修，沒離開目前的工作，但讀書和上班的領域差很多，可視為分開的活動。
多數人知道工作循環中有三個階段，但不熟悉每個階段的細節。問問自己下列這幾件事，看看你是否已經清楚：
•招募者評估應徵者的流程。
•面試時，說「不知道」的最佳方式。
•可以趁著面試的機會，了解潛在雇主的哪些事？
•為什麼你的職場環境壓力大，又該如何解決？
•你是否該和同事比較工作表現？
•升成你朋友的主管，該怎麼辦？
•工作令人不滿的原因。
•何時該考慮再拿一個學位？
你對自己的貢獻感覺滿意嗎？
工作另一個可能帶來不滿的面向是你做出的貢獻。很常見的情形是剛出社會時滿腔熱血，但不是你做的每一份工作，都會朝你希望帶來貢獻的方向前進。
你可以調整自己嗎？
對工作內容與工作步調失去熱情，通常稱為「倦怠」（burnout）。你出現惡性循環，不喜歡自己的工作成果，工作帶來壓力、難過、沮喪等負面的情緒反應。相關感受讓你更無法承受工作上的不如意，你的負面情緒因此增加，最後不喜歡你必須執行的工作，也不喜歡工作上會碰到的人，也就是你的同事和客戶。結果，你愈來愈難提起勁工作，工作時心不在焉。
如果你和同事的感情好，也比較能夠撐得下去。當你喜歡一起工作的夥伴，工作就會感覺比較像團隊合作，你不是單獨面對問題。此外，你也可以在工作之餘，從事帶來滿足感的活動，例如：和親朋好友共度時光、追求嗜好、運動等。感到倦怠，不代表你就得放棄職涯，但的確是一項徵兆，告訴你該做點不一樣的事。缺乏動力與隨倦怠而來的「情緒耗竭」（emotional exhaustion），不大可能自動好轉。
記得要把定期休假，當成維持復原力的固定工具。證據顯示，如果工作真的陷入泥沼，相較於只休不到一週，休個超過14天的長假，將會帶來更大的長期作用。
如果你很努力增加復原力，卻依舊對工作感到深沉的厭惡，此時你可以考慮轉換跑道。你享受工作的程度，除了部分來自工作本身，也來自你如何把工作連結到更大的使命。尋找其他的職涯機會時，記得留意對方的公司使命，是否與你的價值觀起共鳴。你的下一份職涯工作，理想上將是你喜歡的，還要能讓你有機會替你重視的領域貢獻心力。
你的條件支持你嗎？
你決定轉行是好事後，事情還沒完。你大概碰過很多這種人：宣稱恨死自己的工作了！但不曾採取行動。你決定轉行後，需要擬定未來的計畫，還需要獲得身旁的人支持，才有辦法採取行動。
你大概會需要收入，除了養自己，還得養家。換跑道之前，你得先和家人談可行性。你有辦法辭去工作，接受二度培訓，存款還是夠生活嗎？轉行如果需要你回學校重新取得學位，你有辦法負擔嗎？你有辦法從新公司的食物鏈底層，再度從頭爬起嗎？
光是決定要做出職涯改變，不代表你一定得辭去目前的工作。如果你心儀的新職涯要求新技能，你可以考慮繼續工作，用下班時間上課或取得新學歷。
你或許會覺得最好不要讓目前工作的地方，知道你的計畫。或許你的確應該保密，如果你認為組織不會支持你，甚至會找理由開除你，那就別讓人知道你正在準備轉職。
不過，讓同事知道你的計畫，也會有好處。首先，你的工作態度可能改善，因為你知道目前這份工作只是暫時的。不論是什麼樣的情境，人們會沮喪的一大原因是感覺無能為力。當你感覺無從掌控自身的情況，你的復原力和動力會下降。當你能夠掌控未來的職涯，目前的工作帶來的沮喪感，有可能減少。
況且，同事支持你換工作的程度，可能超乎你的想像。如果是同事想換跑道，你八成會祝福他們，所以你的同事大概也會祝福你。說不定，他們認識的人，有人可以幫你一把。
這些問題的其中一個，來自我和某專題研討課學生的聊天。那位學生在中型科技公司工作過幾年，公司努力提供氣氛融洽的工作環境。我學生進公司時，其他八位同事和她年紀差不多，由於工時長，大家建立起革命情感，下班後，都會一起去喝酒。我教到那位學生時，她比同事更快升上主管。
我學生升官後，有幾個朋友，將會變成她的直屬部屬，她感到不知所措。她的朋友通常會一邊喝酒，一邊抱怨主管，這下子她從「我們」的一員，變成「他們那些主管」。我學生因為升職而壓力大，有些原因很清楚，例如：她擔心有一天得給朋友打工作績效負評。然而，有些原因沒那麼明顯，例如：她不知道是否該繼續和同期的人喝酒。
這個例子說明了你在工作上可能會遇到的特殊情況，將會帶來各種你先前沒想過的問題。你很難事先設想到會發生哪些事，預作準備。不過，有許許多多的研究，都能協助你做好職務與工作，兼顧整體的職涯循環。
我該轉行嗎？
職涯決定是在依據三個元素賭未來：第一，你預測你選擇的職涯，將提供理想的工作與生活平衡，還提供足以達成個人目標的財務資源。第二，你賭這個職涯能讓你以希望的方式影響世界。
第三，你預期你每天做的工作、你選擇做那些事的環境，將帶來滿足感。當你決定是否要待在原本的職涯道路時，你需要評估這三大領域。
工作是否符合生活？
你每年評估自己的生涯時，第一個要回答的問題就是，你是否滿意你的職涯和生活整體整合的程度？你如何看待你獲得的財務報酬？我是奧斯汀大學組織人學程的主任，輔導過許多人士。他們在職涯的早期，投身於非營利部門，但最終不得不另覓薪水較好的工作。他們高度認同組織的使命，但無法靠非營利部門的薪水養家活口，於是被迫轉行。
第二個要問的問題是，你的工作是否帶來你希望的工作與生活平衡？狄妮斯領養孩子後，選擇做工作量不再那麼大的工作。我見過相反的情形，我認識的樂手中，有些人在職涯早期做的工作，只是為了付帳單，用來支撐音樂興趣，但日後把重心放在音樂產業以外的工作，音樂只是嗜好。
萬一你發現，目前的職涯道路既不符合財務目標，也不符合個人目標，不一定代表你就該轉行，但的確該實際一點，好好想一想，如果未來的工作與生活平衡產生變化，這條路日後是否夠有彈性？如果沒有，你會感到失望，也或者你將得讓工作大轉彎。
《帶腦去上班：創造高績效》簡介
作者： 雅特・馬克曼
出版社：星出版
出版日期：2020/11/04