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政府網站E化改版 簡化申辦可便民

呂翔禾 2020/10/13 17:54 點閱 1138 次
國發會副主委高仙桂表示,希望民眾多加利用「我的E政府」申請服務,可以避免舟車勞頓、節省申請流程。(Photo by 呂翔禾/台灣醒報)
國發會副主委高仙桂表示,希望民眾多加利用「我的E政府」申請服務,可以避免舟車勞頓、節省申請流程。(Photo by 呂翔禾/台灣醒報)

【台灣醒報記者呂翔禾台北報導】「民眾利用以年齡、服務分類的新入口網站,可減少申辦服務3-5天的行政流程!」國發會13日公布政府入口網「我的E政府」的執行狀況,國發會副主委高仙桂表示,政府也要加緊數位轉型,我的E政府目前已經有1000項服務可完全線上申請,新網站架接更多部會的不同服務,讓申請補助更省時便利。

減少申辦時間

高仙桂表示,企業與政府數位化的需求提升,如何提供創新智慧服務是很重要的,全程數位化服務年底將可達到預期80%的目標。民眾從出身到死亡都要跟政府打交道,年底將會有1300多項服務上線,都可以線上讓民眾申請,目前約有1000項可以完全線上操作,達成率目前77%

國發會表示,透過開放協作、聚焦需求,並做好跨機關連結、做好標準化服務說明將網站進行更新。以人生事件流程做為服務分類(年齡階段+服務項目),民眾常使用的前3大服務會優先列出,以勞保生育給付為例,從入口網進來後,點選補助津貼申請直接連結到勞保局申辦,減少3-5天的申辦時間。

未來將與地方架接

關鍵服務也會在「熱門服務」優先顯示出來,如找外籍看護、eMask、登山申請等。過去各部會資料給太多,嘗試以簡化的方式,將服務說明標準化,讓各機關呈現服務更整齊。如果民眾有臨櫃辦理需求,也會跟谷歌地圖進行連結,並在網站上提供必備文件檢查清單。

不過有媒體質疑,這些服務大多是中央政府提供的服務,地方政府是否有配合國發會?高仙桂表示,台中、台東等地方政府線上化的建置比較快,因此他們許多服務也有架接在「我的E政府」,未來國發會將逐步引導地方政府將申請服務上架。



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