【台灣醒報記者陳是祈綜合報導】旅遊業萎縮,連帶影響精品業銷售,使得精品必需轉為電商發展。過去旅客為了免稅和各種優惠,在出國旅遊時購買精品,然而疫情使旅遊業幾乎停擺,精品銷售也大受影響,因此精品業大量轉往電商,並且制定全球均衡的價格。過去重視實體服務的品牌,如愛馬仕,也不得不放寬網路購買的限制。
《時尚商業》報導,以倫敦希斯洛機場為例,過去一天有十幾萬來自世界各地的旅客,替機場的免稅精品店賺進大把鈔票。然而疫情過後,即使機場逐步恢復運轉,消費者卻已經習慣網路購物,或者網路訂購後實體店取貨,不再像過去一樣熱衷於實體購物。
過去精品店在巴黎、香港等城市,靠著優質的匯率價格和尊榮的實體店服務,賺進旅客大把鈔票,甚至有旅客出國就是專門為了買精品。根據統計,2019年的精品消費中,有高達40%是由旅客貢獻的,而這些旅行購物者大多自中國,在2019年的精品消費總量占據了35%。來自中東、俄羅斯和南美的旅客也喜歡在美國或歐洲消費奢侈品,因為可以買到更好的價格或者稀有品。
然而根據預測,精品消費要回到以往的水準,至少要等到2022年。為了應對,許多精品業不得不擴大電商經營,讓消費者在家也能盡情花錢。另外,精品業也必須提升消費者本地的分店服務和體驗,如珠寶品牌蒂芬尼表示,中國消費者在中國本地的消費額,在5月成長了90%。
《路透社》則報導,LV、香奈兒等精品在全球各地因稅率不同,定價不一,通常在原產地(如法國)的售價是最划算的。然而因為疫情影響,無法跨國旅遊,品牌開始考慮全球均衡定價。