專制型讚美
讚美具有很多功能，可以用來發揮影響力、指派角色與篡代別人的評判量尺。當讚美關閉傾聽功能時、當讚美不再回應對方的欲望和需求時，它就會變成「專制型讚美」，變成儼然是施恩於人、操縱他人，有時甚至是對其恐嚇脅迫。
珍妮在吉爾出差之前，交給他剛從乾洗店取回來的西裝，吉爾就說：「你記性真好！我完全忘記這件事了。你總是這麼體貼，要是少了你，我就麻煩大了。」
他正在表示讚賞，而且是針對小舉動表達溫暖、具同理心的感恩之情，這在夫妻間的讚美中至關重要。不過，吉爾的訊息同時也勾勒出他想要妻子扮演的角色：他特別提到珍妮體貼，是得力幫手，讓他免受自身忙亂所害。
讚美已成為壓力
這或許只是個人能力的正常分工，但當再三重申「你好體貼」時，它可能就有暗示作用，提醒吉爾指望和要求珍妮成為哪種人。在吉爾下次出差的前一天，珍妮告訴他：「你打包行李前，得先去拿回一堆乾洗衣物喔！」
然後吉爾說：「超體貼的你可以去拿嗎？」接下來他驚愕到說不出話，因為珍妮大發雷霆吼道：「我超討厭你這樣說！」在她看來，這種讚美已經成為壓力，而不是讚賞。
當艾莉克絲向葛拉漢提議為3歲兒子找個全職保母時，她提出經過縝密思考的論點。她推算過加長工作時數後，自己可以增加的收入；她特別強調，傍晚有個人幫忙能大幅減輕她晚上的緊繃與疲勞。
葛拉漢邊聽邊看著那些數字，反覆思考之後說：「可是你是這麼棒的媽媽，我實在很難想像有誰能像你這麼好耶！你是照顧兒子的最佳人選啊！」
面對強大文化勢力
這是給予極度重要特質的高度評價。能成為照顧自己孩子的最佳人選，誰會不開心啊？但這個讚美也同時漠視了艾莉克絲的看法。就在葛拉漢的讚美喚起涉及孩子福祉的情感關聯，也召來完全圍繞於母親職責的強大文化勢力時，她準備好的成本收益分析全被摧毀。
家庭對情緒的評判
在某些家庭裡，除了快樂，其他情緒都是不可取的。珊曼參加我的中年人研究時，提到她母親：「每當我沮喪時，她的焦慮就會噴發。她不會看著我，而是藉由哼歌填補沉默。我會覺得生氣又羞愧。」
聽到孩子以相當負面消極的方式陳述自己的生活（我覺得一無是處、我感覺好像快滅頂了、我不知道怎麼過下去），任何父母都會心煩意亂。孩子訴說的事有些是難得聽到，有的則是發出有麻煩的訊號，但父母拒絕傾聽孩子的感受，執意要求：「你真的不可以這樣想！」或「你怎麼可以說出這種話？」，就是傳達出責備的訊息。
無法感受喜悅
然而在有些家庭裡，正面積極的情緒反而會受到責備。對無法感受喜悅的家族成員來說，興奮與欣喜之類的情緒會被當成是一種冒犯。著有《壞母親》的佩格．史翠普在書中提到，她家的評判系統是禁止喜悅開心的。史翠普的母親會因為女兒的快樂而惱怒與反感，她的論點是：「我如果沮喪失望，那其他人就不該覺得日子很快活。」
遇到類似狀況的還有卡勒斯，他是家裡第一個上大學的，期待父母鮑伯和瑪莉亞能分享他獲頒獎學金的興奮之情，但瑪莉亞認為：「卡勒斯的一切都來得很容易，他以為能拿到獎學金全是憑他一己之力。他都沒感激我們的付出。」然後鮑伯就說：「他迫不及待想離開我們。」透過譴責卡勒斯的快樂，鮑伯和瑪莉亞抵消了彼此的焦慮和怨憤。
鮑伯表示：「他還沒搞清楚狀況，不該就這麼興奮。」瑪莉亞的總結就是：「他向來不替人著想。他應該多考慮一下別人工作上的壓力，不該當面炫耀自己。」對鮑伯和瑪莉亞來說，卡勒斯的成功威脅到他們與兒子之間的連結，因此覺得卡勒斯的興奮隱含對他們的否決、批評和責備。
評判影響力
個人的評判在職場中，擁有十分強大的職業影響力。管理者針對一位副理的領導能力徵詢回饋意見，聽到「她做簡報時，總會搞砸事情」的時候，原先對該名副理尚未形成的評判，便會轉變成絕對負面的評判。
但若聽到「太有趣了！我好喜歡她脫稿行事的方式」時，對於該名副理在簡報中不太精練的部分，也會一掃疑慮。同樣的，競爭者或許也會在簡報上給予同事錯誤資訊，讓同事的預測失準，試圖藉此在專案上取得優勢。
這種競爭者可以透過隨口警告別人的方式來灌輸懷疑：「別相信他的預測。他老是胸有成竹，但一直誤判。」運用巧妙的手腕，職場八卦就是快速、有效率與具殺傷力的傳達讚美與責備的媒介。
權威評判
這種挾帶權威光環、再三複述的評判，會變成猶如事實般深植人心，之後要再提出異議就難上加難。被人講成「一直誤判」的同事或許會抗議：「我的預測通常是正確的，沒有一個預測者的推斷每次都能準確無誤啊！」但萬一他不明白別人背地裡對他的意見、不知道別人已經準備要提防他的錯誤，那他就無力為自己辯護了。
我們或許未能耳聞負面八卦，但可以感覺到。有時候，它對我們的工作有正向效應：知道自己是同事的八卦話題，會提高我們想協力合作的動機。但我們常常在談話時，捕捉到同事的微表情，以及他們之間迅速互瞥的眼神，這時職場就成了危險的地方，它包圍在背後議論與不定形的指控藩籬中。
無稽的八卦
神經科學家理查．戴維森發現：「例如，要是你沒掌握懷怨競爭者之間互傳的無聲訊息，就無法與同事互動，那你極可能無法在未分心的最佳狀態中，正常工作。」起初無稽的八卦，最終演變成事實：我們無法專心，也喪失信心，執行能力深受其害，然後我們就這樣證實了負面評判所言不假。
網路惡意留言
在社群媒體上，負面否定的留言與正面肯定的留言有相同的特性。它們都一樣含糊不清、令人費解，我們會反覆思考一些無法辯駁的問題，例如：為什麼這些回應如此負面？為何大家這麼反對我？什麼事讓他們這麼生氣？伊旺一直查看自己的手機，想搞清楚自己貼文下的那些負面否定留言。
他解釋道：「我想知道他們是看我哪裡不順眼。」社群媒體上的糟糕體驗，看來似乎會讓人斷了使用它的念頭，但其實不然。我們反而會上癮，這時我們的做法就像遇到帶有自己負面消息的八卦，或者有人侮辱自己一樣，深陷於追蹤別人如何談論我們。因為執迷於評判，我們就很難對負面否定評判置之不理，不去爭辯、糾正或報復。
網路霸凌
「你可以先自我了結嗎？」在美國社群問答網站Ask.fr上，有個使用者這樣要求16歲的潔西卡‧藍尼。還有一名使用者稱她為「蕩婦」，另一名則稱她「去你的王八蛋」。當這些負面留言逐漸攀增，潔西卡的世界似乎被它們所填滿。她認定了斷生命都勝過忍受一連串的責備攻擊。
如今大家都知道這樁「網路霸凌」的悲劇後果，父母、老師和立法者對此高度關切。然而，這些做出抨擊行為的行凶者，動機令人費解。他們發動這個過程是要惹是生非嗎？或他們單純只想說出自己的心聲？他們發表的評判與他們的真實信念有何關聯？他們有病嗎？他們很惡毒嗎？他們是誰？
當成電玩人物
在社群媒體上抨擊別人的人，往往在其他環境中，會展現同理心、自制力，甚至包容力。他們的人際關係行為是敏銳、敏感的，沒有跡象顯示他們會在社群網站上變成霸凌者。
這些人在社群媒體上會表露南轅北轍的性格，並非因為他們平常會隱藏真正黑暗的那一面，而是由於他們的評判量尺不再把他們的評論當作是人際關係行為。此時，他們就像是在電玩情境中做出回應，他們和自己對付的人不過就是電玩裡的人物。
《被批評的勇氣：為什麼我們那麼在意別人的評價，卻又總是喜愛議論他人？》
作者：泰莉‧艾普特
譯者：謝維玲、林淑鈴
出版社：漫遊者文化
出版日期：2019/06/03