教書這些年來，我帶過不少特教生，包括視障、身障、自閉、智障，這些學生先天不如人，我總是在他們身上付出加倍於其他學生的心力，視如己出，並決不容許在他們身上出現霸凌行為，上個月輔導室通知我，有一個特教生即將轉來我們班上，這位學生罹患「選擇性緘默症」。
什麼是選擇性緘默症
選擇性緘默症是一種社交焦慮症，患者有正常説話的能力，但在特定情境下就是說不出口。像我們班這位特教生，在學校什麼話都不說，但回到家和她比較親近的家人卻可以無話不說，甚至到了有點聒噪的地步，據媽媽描述，女兒只要遇到陌生人或是陌生的環境就會非常的焦慮，在大熱天也會穿著外套，因為這樣比較有安全感。
選擇性緘默不是自閉症，他們的語言能力正常，只不過在面對不熟的人或陌生的環境，會非常沒有安全感。另外，在場的人只要有一個是和她不熟的，她就是自動開啟緘默模式，也就是說，就算和媽媽無話不談，但只要有不熟的親戚拜訪，就會保持沉默，不讓其他人看到她能正常講話的那一面。
其他人要有同理心
這樣的學生是被霸凌的高危險群，不知所以的學生會認為這樣的學生很怪，進而說出傷人的話，這樣會讓患病的學生更加不願意開口說話，於是在特教生轉入之前，我就對全班學生做宣導，要讓心智尚未成熟的學生能夠同理心。
純粹用說道理的方式，效果有限，剛好學校最近要辦國語演講比賽，我故意點名幾個個性比較活潑的同學，問他們要不要代表班上參加演講比賽，大家的表情好像看到鬼一樣，死命地拒絕。
我接著說，要大家在眾人前面說話，大家心裡是不是會沒來由的焦慮，轉學生她生病了，她生的病就是面對陌生人，就像突然要你們上台對全校師生演講的焦慮感一樣，嚴重程度是你們的好幾倍，我們一起幫她可以嗎？
這樣的宣導是有效的，雖然轉學生到目前還不能開口說話，但至少沒有學生會因為她不說話，而把她當成怪怪的人或者是去欺負她。
建立自信跨出第一步
我和班上的其他同學和特教生的互動除了口說之外，最常用的就是紙筆溝通，特教生在聯絡簿上寫的甚至比其他正常的同學還要多，還會出現可愛的表情符號，我請她吃紅豆餅，當下沒有說謝謝，也沒有任何反應，但她會在連絡簿上寫下：「謝謝老師，紅豆餅好好吃。」寫下這樣的話語。
其實這樣的學生也渴望有朋友，能正常的和老師同學講話，但他們跨不出這一步，用類似交換日記的方式或是在社群加好友互傳訊息，先和他們建立互信關係，或許也是一種方式。