【台灣醒報記者藍苡瑄台北報導】針對沖繩麻疹疫情延燒，日媒報導不少台灣旅客取消旅遊班機，但根據採訪，飛沖繩的樂桃航空、華航、香草航空以及長榮航空退換票方法都需負擔手續費。消基會建議，民眾可以再更改航班，等疫情控制之後再出遊。疾管署則表示病情已經受到控制。
長榮航空、香草航空、樂桃航空、華航的客服受訪時都表示，因為政府目前未有正式的旅遊警示公告，所以取消票券都依各公司一般退票方式，有些票券需酌收退票手續費，虎航部分則是因為公司未有退票政策，採個案方式讓旅客處理。
依不同票種退費
華航客服表示，「退票的期限是2年，從購票那天往後算起，」可以提前打電話退票。若政府之後有正式發布警戒訊息，將研擬退費政策。香草航空客服則表示，退換票須在起飛前兩小時異動。原味香草和心動香草因費用較便宜，不能退票。繽紛香草可以退票，但須扣退票手續費、不退購票手續費和乘客一些加購的指定項目。
樂桃航空客服表示，Simple Peach取消班機沒有退費，Value Peach則是收取部分取消的手續費，剩下的金額以幣值點數歸還，申請取消航班要在航班出發時間前1小時完成。
建議民眾延後班機
當以旅客方式致電虎航客服時，客服表示，「這方面退費採個案方式處理，確認旅客訂單資訊後再看是否能協助更改航班，」並非每個旅客都能退費。因為虎航的票都是訂位完成後無法退費，所以這次麻疹部分採個案方式處理飛沖繩班機。退換票須在起飛前一天晚上6點前致電客服中心。
消基會董事長游開雄表示，「因目前政府沒有對某一個地區發出正式旅遊警示，所以向航空公司要求退票有困難，」他指出，在定型化契約中，有針對某一個地區可能有旅遊安全疑慮時可以做退費等要求，但目前政府官方未有相關聲明，若消費者主動要求退費，須由消費者提出足夠認定的證據，才能辦理。
消基會建議，航空公司針對這部分，採取從寬認定。若常出國的民眾擔心麻疹疫情，可以施打麻疹疫苗，或是更改航班，等疫情較穩定時，再去沖繩當地旅遊。
依法退旅費
可樂旅遊公關表示，「目前旅客只有進行一些當地狀況諮詢或協助轉團等，沒有人取消行程，」目前因政府沒有發布一些正式警示不能去當地旅遊，所以將依照合約流程扣手續費，旅程計畫也都照舊。
行政院消保處副處長吳政學表示，若疫情沒到達嚴重程度，將依「國外旅遊定型化契約」應記載及不得記載事項規定的第13、14跟15條規定辦理。第13條是依出發天數解約；第14條適用於不可抗力因素時，疾管局有發布正式旅遊警示。第15條則是有事實足認危害旅客生命、健康等，解除方須賠償旅遊費，但不得超過5%。
旅客取消行程不多
優質旅遊發展協會理事長李奇嶽表示，受到較多影響的是未來規劃訂票旅客，可能因看到相關新聞報導，而選擇改去其他地方旅遊。目前已有旅行社業者祭出六月份飛沖繩團費從20000元起降為19000元左右。
疾管署副署長莊人祥則表示，「目前日本沖繩的麻疹病例約為70例，病情正在趨緩，」他認為日本官方已經控制病情，沒有造成嚴重大流行，其他國家也未對沖繩發出旅遊警示，所以我國沒有發布旅遊警示公告。
目前台灣約有23個確診病例，每年因旅遊而感染麻疹的病例只有個位數，莊人祥澄清麻疹會引起重症跟死亡是錯誤觀念，目前幾乎都屬輕症較多。
