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蘋果、三星、微軟 環團:維修最不易

林亭妤 2017/06/27 13:06 點閱 22024 次
綠色和平全球IT專案主任李之安表示,蘋果、三星和微軟旗下的產品可維修性表現最差。(photo by 林亭妤/台灣醒報)
綠色和平全球IT專案主任李之安表示,蘋果、三星和微軟旗下的產品可維修性表現最差。(photo by 林亭妤/台灣醒報)

【台灣醒報記者林亭妤台北報導】科技產品的維修變得越來越困難,綠色和平27日直指,蘋果、三星和微軟旗下的產品可維修性表現最差,讓產品汰換速度加快。綠色和平全球IT專案主任李之安表示,促使消費者買單新產品的「計畫性淘汰」策略常製造出更多電子廢棄物,呼籲廠商應回歸電子循環再利用的經濟思維。

綠色和平拆解並評比2015~2017年間,全球17大品牌推出的45款暢銷智慧型手機、平板、筆記型電腦之維修容易度,27日公布拆機評比結果,包括Apple、Samsung、Microsoft、Acer、ASUS等知名大廠的產品。

「近年來,多數科技品牌廠商會刻意將產品零組件焊死,使其難以拆解維修。」李之安指出,評測結果以Apple蘋果的平板和筆記型電腦、Samsung三星的智慧型手機、Microsoft微軟的平板和筆記型電腦表現最差勁,其產品面板、電池等零組件拆卸極不易,不僅維修時增加面板損傷風險,也拉高維修的成本費用。

根據綠色和平調查指出,當手機故障時,7成消費者都會以維修優先而非換新機,但李之安說,45款產品中高達31款其顯示器難更換或維修成本高,也有17款產品根本無法更換電池,一旦電池損壞,就只能準備添購新機,「廠商此種『計畫性淘汰』策略不再以消費者的需求做為產品導向,而是強迫消費者買單提高新產品的銷售機會,穩固品牌市占率。」

「手機王」總編張利安直指,「廠商其實一點也不喜歡消費者具有維修舊機的概念,」從他的開箱測試經驗發現,平均每個禮拜都有1~2款新機上市,而大部份產品都沒附上維修手冊,因此當各大品牌廠商以每半年便推出1款旗艦手機的速度來看,舊機只要超過保固期限,就難在市面上找到可以更換的零組件。

張利安表示,其實許多廠商都掌握有維修技術,應該多多教育消費者養成維修觀念,每個產品都附上維修手冊,也建議產商的備用零件供應時間應拉長至7年,一來減少電子廢棄物的增加速度,二來也能讓維修市場的價格更加透明。



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