Die Zeit 德國時代週刊
Denn sie wissen schon, was ich will 它抓得住我:數據預知人們需求
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一個未成年少女懷孕的時候誰也沒說,偏偏超市嬰兒用品廣告連連寄來,打算客訴的老爸才發現自己是被蒙在鼓裡的那一位。小偷預謀闖空門,我渾然不覺,警察就來按鈴幫忙巡邏了。突然收到5個衣物包裹讓我試穿,未曾下訂,卻恰好是我的尺碼和偏愛款式。我們的潛意識被人看透了,它背後的秘密是「大數據」。
靠著精密計算概率,它料事如「神」。從一個上網訊號判斷你是ios或是android用戶開始,兩種規格用戶的平均收入高低,就決定了你會被導向什麼星級的機艙酒店廣告。臉書、行動支付與網銀、保險、甚至女性生理期與受孕率、優生學,都可以因著數據收集與計算而被賦予新商機。
但隨著人們不斷地將自己的信息告訴電腦數據庫,使電腦不斷學習而更加準確,人們會發現自己淪為「習慣與規律」的生物,與狗沒有不同。像是當你在Lindedin大量確認新聯絡人時,系統就知道你在謀職或待業而送上更多相關資料了。甚至,Google開發過一套升遷任免的程式,績效衡量、準度極高。
紐約文化批評家波斯曼稱此為浮士德的交易:把靈魂全部奉上而成為數據的奴隸。事實上,人們的一大迷思就是把一切思考工作都交給電腦,殊不知人能糾出系統錯誤;人腦電腦同工才是最佳的模式。Google那套系統後來被廢除了,因為工程師認為,有些事必須人作主,而不是電腦作主。