研究發現，當雇傭雙方對彼此關係認知一致，即便兩造都認為「糟透了」，員工態度仍較積極。（photo by Kenny Louie on Flickr- used under Creative Commons license）
【台灣醒報記者李昀澔綜合報導】只要雇傭雙方清楚了解彼此關係，即便相處並不融洽，員工積極度也不會打折扣。美國密西根州立大學團隊發表於《美國管理學會期刊》的研究指出，雇主與員工常會有1方「自我感覺良好」，以致誤認雙方相處融洽，對工作效率往往帶來不良影響。
研究團隊分析近3百對汽車業、零售業、金融業的雇主與職員工作狀況後發現，當員工自以為跟老闆是「麻吉」，但實情卻非如此時，員工積極程度最差，反之亦然。但當雇傭雙方對彼此關係認知一致，即便兩造都認為「糟透了」，員工態度仍較積極，且較傾向展現「組織公民行為」，也就是不為獎勵，卻願意承擔更多責任及份外工作。
「若雇傭雙方都認為彼此相處融洽，自是最理想的狀況。」密西根州大管理學博士費德爾梅塔分析，由於不可能每個人都互相喜歡，因此雇傭雙方對彼此關係並未產生「美麗的誤解」，較有助職場上團隊運作。梅塔強調，儘管一般認為，在職場上維持「和平的假象」，對整個團隊的效率較有幫助，但研究結果證實，「彼此坦然面對最好。」
