台灣醒報

如今連歌曲都要註明是真人演唱，顯示人們對於科技開始有了不少的反思。（中央社示意圖）

張瑞雄（台北商業大學前校長）

在二零二五年即將收尾之際，北美最大的商業廣播電台集團iHeartMedia拋出了一顆震撼彈，宣布啟動「純人類保證」計畫，承諾頻道中播放的所有歌曲與內容皆由真人演繹。

這項舉動並非無中生有，而是反映了當前大眾對於鋪天蓋地的虛擬創作已感到嚴重審美疲勞。這股潮流不僅出現在流行音樂圈，甚至連知名影集如Pluribus也開始在片尾大字標註「本節目由人類製作」，藉此強調作品與AI無關。

對科技不再崇拜

這種從對科技的崇拜轉向對人性的守護，正標誌著二零二六年即將到來的技術大反撲。

過去這一年，我們共同見證了人工智慧從神壇跌落凡間的過程。當二零二四年各大企業還在瘋狂導入自動化工具時，二零二五年則像是一場冷酷的清醒夢。許多住在偏遠地區的民眾發現，那些標榜科技文明的資料中心，在帶來運算能力的同時，也夾帶了刺耳的噪音與汙染，甚至導致地方電費節節攀升。

原本期待的科技鄰居，如今被視為蠶食基礎建設的入侵者。這種實體環境的惡化，讓原本隱藏在螢幕後的科技議題，轉化成鄉鎮居民集結抗爭的導火線。

科技惡化了環境

消費者在第一線的感受更是糟糕透頂，相信許多人都有過與自動客服周旋半天卻無結果的憤怒經驗，這種科技原本被企業視為節省成本的良藥，在民眾眼中卻是推卸責任的圍牆。

近期甚至出現了有趣的現象，當客戶對服務不滿時，會憤怒地指責螢幕另一端的真人是機器人，這種對科技的極度不信任感已經滲透進日常的人際溝通中。民眾寧願面對面溝通，也不願再將寶貴的時間耗費在冷冰冰的演算法上。

厭惡自動化

這種對自動化產出的厭惡，也反映在今年的流行語變遷中。原本被寄予厚望的智慧生成內容，現在被大眾戲稱為「數位垃圾」。這些產出雖然數量龐大，品質卻低劣不堪，就像是缺乏營養的劣質飼料充斥在網路世界。更令人不安的是，這類低品質資訊已經開始在選舉中發揮惡意的作用，無論是偽造的影音或是故意煽動情緒的假消息，都讓政治對話變得更加惡劣。

當民眾發現自己每天接觸的訊息都可能被操縱時，對於科技的厭惡便轉化成了要求加強監管的強烈民意。

即將到來的二零二六年，將是科技界回歸理性的關鍵時刻。過去那種只要冠上智慧標籤就能募得資金的時代已經結束，取而代之的是對安全、公平與透明度的嚴苛檢驗。當公眾的信任感已經降至冰點，任何忽視社會責任的開發計畫都將面臨法律與市場的雙重夾擊。

追求品質與真實性

我們不應該把這股反彈看作是對進步的抗拒，它其實是一場對品質與真實性的集體追尋，提醒著我們工具存在的目的應是輔助人類，而非取代人類的思考與連結。

這場由二零二五年延續至二零二六年的社會轉向，是人類重新奪回主體性的過程。無論是法規的建立，或是民眾有意識地選擇支持純人工製作的產品，都顯示出社會正在為過熱的科技迷信降溫。當我們不再盲目追求運算規模的無限擴張，才能靜下心來思考，什麼樣的技術才真正對人類文明有益。

未來的機會不再屬於那些只會操作大規模數據的巨頭，而是屬於那些能精確解決特定需求，並能與使用者建立深厚情感與信任的開發者。這場大反撲或許正是為了讓我們在數位洪流中，找回那失落已久的人性光輝。