旅遊領隊到處玩 高手培訓要5年

邱惠恩 / 記者 2014/05/26 13:23 點閱 18048 次
領隊與導遊需24小時待命、又要肩負旅客安全與旅社品牌形象,壓力不小,甚至有沒有「冷氣吹」跟漂亮的制服穿也列入學生職涯考量項目之一。(photo by jfgornet on Flciker – used under Creative Commons license)
領隊與導遊需24小時待命、又要肩負旅客安全與旅社品牌形象,壓力不小,甚至有沒有「冷氣吹」跟漂亮的制服穿也列入學生職涯考量項目之一。(photo by jfgornet on Flciker – used under Creative Commons license)

【台灣醒報記者邱惠恩台北報導】領隊與導遊擁有邊賺錢邊環遊世界的工作特質,讓許多人心生嚮往。學者表示,無論過去還是現在,領隊與導遊的工作魅力仍然吸引不少觀光系相關學生投入,不過,24小時待命、又要肩負旅客安全與旅社品牌形象,壓力可不小。

【男女性各有考量】
領隊各國跑、導遊帶頭玩樂的工作特質雖讓人嚮往,卻也成為女性困擾。淡江大學國際觀光系副教授阮聘如指出,女領隊或導遊通常在30出頭就會轉為內勤,男性常可做到50、60歲。陳玟妤也說,女性通常有仔細、貼心的優勢,深受客人喜愛,但礙於時間、體力、家庭規畫等不如男性自由,因此常轉內勤。

另外,現在學生多半從小就有出國遊歷的經驗,各國跑的工作性質不再如以往有巨大魅力。阮聘如觀察,二十多年前,國人出國旅遊是相當奢侈的活動,出國經驗不多,但近年來,20出頭的學生已有多國閱歷的經驗,再加上「導遊、領隊要到處跑,沒有冷氣吹,也不若飯店旅館有光鮮亮麗的外表」,都成為現在學生不願擔任領隊、導遊的原因。

【實習累積業界資源】
為了讓學生兼具理論與實務,觀光科系都積極與業界合作,阮聘如說,目前業界最缺有經驗人士,若有缺額通常傾向詢問認識的導遊或領隊,而不敢找新人,因此學生若能多找實習機會,不只賺經驗,也可賺人脈及累積業界資源。

另外,學校的校外教學、畢業旅行普遍會找年紀輕、活力高、與學生溝通「無代溝」的大專生擔任國民旅遊導遊。文化大學觀光事業學系陳玟妤說,學校有「大弟領隊群社團」,旅行社在國旅規劃時有缺人,會跟學校合作,派學生前往帶團,也讓學生在帶團中更確認自己的職涯性向。

培訓一位有經驗的領隊與導遊,至少需5年的時間,自身與旅社投注的心力與成本相當高。台灣領隊協會理事林瑞宙指出,新人領隊會依照各路線的難易程度跑線,從文化相似的東南亞線、講英文的歐俄與紐澳線、需要領隊兼導遊的美加線,最後是多文化、歷史人文與宗教都相當豐富的歐洲線,每條線平均至少要上1年才上手,若能跑到歐洲線,至少5年以上,已是兼具資歷與功力的領隊。