立委李桐豪11日表示，有民眾透過新聞報導，獲悉銀行會主動將靜止戶恢復正常，但要動用資金時，卻被銀行打回票，面臨繁複的開通手續。（photo by 鄒焌弘/台灣醒報）
【台灣醒報記者鄒焌弘台北報導】金管會要求銀行靜止戶在今年3月底前要全面「解凍」，但立委李桐豪日前接獲民眾陳情，指原以為銀行會自動將靜止戶解除，卻遭銀行打回票，面臨繁複開通手續。官員表示，各銀行系統完備程度不同，造成實施時程不一。李桐豪則主張銀行應主動告知實施時程，以免造成民眾困擾。
過去基於系統效率考量，大多數銀行會將1-2年無交易往來的帳戶歸為靜止戶，一旦被歸為靜止戶，該帳戶就不能使用金融卡、網路銀行等電子交易功能，如果要重新動用資金，得親臨銀行進行開通手續。
據監察院調查報告，截至102年6月底，金管會統計本國銀行、外國銀行及信用合作社的靜止戶數總數，約4980萬戶，總金額超過613億，金額龐大。
立委李桐豪11日表示，迄今仍接獲許多民眾陳情，表示透過新聞報導，獲悉銀行會主動將靜止戶恢復正常，原想省去麻煩手續的民眾，在進行原靜止戶的存、提款時卻遭銀行以「未接獲公文」打回票，並要求民眾須親自持雙證件、存摺及原留印鑑至分行進行繁複的開通手續，因此和銀行發生爭執。
據李桐豪辦公室調查7家銀行後發現，國泰世華、玉山銀行已將靜止戶全面取消；中國信託、兆豐銀行在台北仍有分行未排定取消時程；新光銀行、台灣銀行、華南銀行也有分行表示未接獲相關政策公文，故仍需開通才能啟用靜止戶。
對此，金管會銀行局副處長邱淑貞表示，少數銀行業者的系統程式還沒有調整好，待系統完備後，各銀行的總行會再對分行進行調整；而辦理靜止戶取消、結清的手續，也已要求銀行公會以「便民」為最高宗旨。針對民眾的陳情，邱淑貞表示應為個案。
李桐豪主張，中華郵政、各金融機構應該在營業大廳、網站首頁公告靜止戶解凍期程，讓想提早將靜止戶恢復使用或結清的民眾能有所安排。
