據報導,北市二千多低收戶免房屋稅十七年來僅九戶申請,老人假牙補助每年一千三百名額申請不到一半,為失智老人設計的防走失手鍊也乏人問津。
政府照顧弱勢的美意值得肯定。但令人驚訝和遺憾的是,弱勢福利執行效率卻很低,原因是許多弱勢家庭根本不知道有這些福利。
因為弱勢家庭本來就是社經地位較低下的一群,他們能運用的資源有限。有些弱勢可能不懂電腦,甚至沒有電腦,也沒有看報的習慣,更沒有其他管道可以得知政府照顧弱勢的這些福利政策,因此不懂得要為自己爭取權益。
像我鄰居的榮民阿伯,就不知老人假牙有補助,還嚷嚷著要去大陸裝假牙,又擔心品質不如台灣好,猶豫不決,後來幸遇友人告知,才去申請相關補助。
政府既有照顧弱勢的美意,何不真正落實宣導?讓政策有效執行,真正造福弱勢。比如寄書面通知或主動打電話告知,甚至做好家庭訪視,務必讓弱勢知道有這些福利可享用,而不是被動等弱勢自己來申請,否則,還真讓人懷疑政府照顧弱勢的美意,難道是做好看而已,卻缺乏誠意。