研究:眼神接觸 反而難以說服他人

陳正健 2013/10/07 12:53 點閱 3686 次
研究指出,眼神接觸多數時候是能夠傳達善意,但是若要勸服他人時,卻會造成反效果。(Photo by mikaelmiettinen on Flickr-used under creative commons license)
研究指出,眼神接觸多數時候是能夠傳達善意,但是若要勸服他人時,卻會造成反效果。(Photo by mikaelmiettinen on Flickr-used under creative commons license)

【台灣醒報記者陳正健綜合報導】當父母管教孩子時,如果老是盯著他們的眼神反而無法說服他們。過去人們認為,雙眼直視對方可以表示誠意,並且增進彼此的好感,但是根據英屬哥倫比亞大學的研究指出,當人們試圖說服對方時,直盯對方眼神卻會引起防衛心理和造成敵對狀態。

研究人員在20名實驗參與者的臉部裝上偵測眼睛視線的裝置,讓他們觀看演說各種議題的影片,並且寫下對影片言論的觀感。研究發現,當參與者觀看注視演說者的眼神時,比較不容易被說服。

在另一個實驗中,研究人員要求參與者觀看類似的影片,但是這一次他們必須只注視著演說者的眼睛或嘴唇。研究結果發現,持續注視演說者眼神的參與者,比較不容易改變自己的立場。

哈佛甘迺迪學院教授朱利安.曼森表示,眼神接觸在人際交流時扮演重要角色,但會因場景差異而產生不同的效果。大多數時候,眼神交流是可以向對方傳達善意,但是當一個人要說服他人,直盯對方眼神反而會造成敵對狀態,引起對方的防衛心理(例如父母要說服孩子,或是政治家向選民宣揚政見時)。

美國普渡大學社會心理學家艾瑞克.衛索曼的研究曾指出,眼神交會可以讓對方心情更好,缺乏眼神接觸,會帶給人被排斥的感覺。都市人較少眼神接觸,而且視之為稀鬆平常,但是在鄉村,沒有眼神接觸會讓人感到不舒服。

英國科學家也曾有研究指出,眼神交流有助雙方合作,因人們看到喜歡的對象,瞳孔會放大,若雙方能彼此注視,會產生好感;在相互有好感的前提下,合作會變得較容易。

本研究刊登在《Psychological Science》期刊。