
人的壽命有限,但人所工作或服務的機構,則可能長遠經營下去。
考驗繼任者的智慧
一般來說,在代代相傳的過程中,前任或前幾任,常會有尚未完成的工作,包括:有些即將完成,有些做了部分,有些需要經過好幾代才能看到成績,有些則還在規劃階段,但已箭在弦上,不能不發。因為新人總是可能有新的思考,不一定會全盤認同前人的作為,那些該接受,那些需推翻,考驗著繼任者的智慧。
很顯然,機構若能經營久遠,相傳順利,一個關鍵性因素是,「繼任者」對於「前行者」乃至於更早的「先驅者」所留下涉及核心價值的工作,如何很妥適的「概括承受」?!
「概括」一詞,帶有「無奈」的感覺,但也有「甘願」的意思。何以「無奈」?因為承襲關鍵核心價值,固然有可以順利辦理的,但也有因時代潮流更動,變成困難重重或吃力不討好的。又何以「甘願」?因為這就是責任的承擔。
承上啟下
當然,承接而繼續推展任務,基本上是一個團隊交給下一個團隊。新團隊成員,因為種種因素,不見得個個都會認同「概括承受」,特別是,那些可能嚴重消蝕機構資源的事工。
所以,可能會出現類似這樣的質疑:「那是前三代答應的事,我們現在還要不顧自身體質虛弱,勉強去接下這個重擔嗎?」
只能概括承受
該如何「概括承受」,當然主要是取決於團隊主導者的態度。取捨的原則,其實也不外乎:如果所接受的,將會把機構壓垮,當然只好放棄而改絃更張。但若所承諾的,事涉無價的信譽、聲望或既定使命,再怎麼辛苦,也得咬緊牙關,「概括承受」了!
台灣的醫療品質一向備受肯定,但面對的挑戰也越來越嚴峻。特別是,疫情過後,一些醫事職系人手短缺的現象,始終沒有改善,只能苦苦撐持。有人提出讓醫療產業化的解方,但產業化將可能導入商業模式,而醫療「公益」的核心價值無法移易,醫界除了概括承受,也別無他法了。
怎麼辦,禱告吧。馬太福音11:28:「凡勞苦擔重擔的人,可以到我這裡來,我就使你們得安息。」