寧查網路不看醫生外科醫師重拾病患信心（新聞周刊 Newsweek）(余)

Trust: How Surgeons Kept What Health Care Lost

「當病人處於麻醉狀態時，手術房內每一個人唯一關注的事情也只剩下病患！」脊椎外科醫師巴拉分享，得到手術病患的全然信任，將身體託付給醫師，是種「巨大的榮耀」。美國每年有1億5千萬人進行大大小小手術，在手術過程中病患需要全然相信醫師的專業。

「社群媒體」成醫師

然而，根據蓋洛普最新的民意調查顯示，在2023年，僅56%的美國人將醫生的誠實和道德標準評為「高」或「非常高」，相較2019 年下降了9%，意味著大眾對於醫療體系的信心正在下滑。

在「網路社群當醫師」的時代，民眾身體出現狀況的第一反應不是看醫生，而是在網路上找尋治療方式，導致病患誤信錯誤的醫療資訊或不太可靠的治療方式。南卡羅來納大學研究錯誤訊息的政治學助理教授特魯希略分析原因指出，相較於醫師帶給民眾冷漠的印象，社群媒體的回饋更即時。

國家患者倡導基金會溝通部門總監多諾萬指出，信任源自於「醫療服務提供者將病患視為一個人」，但現在大多數患者看醫生不到15分鐘就被收取高昂的醫療費用，也導致美國人愈來愈不信任醫療體系。

然而，在民眾對醫生的信任度持續下降時，願意進行外科手術的人數卻不斷上升，尤其是整形、非急需外科等手術的數量飆升。對此，外科醫生表示，當今的醫療保健系統中，患者和醫生之間的差距可能是巨大的，但手術需求卻要求醫病互相理解，培養親密關係。

整形外科手術醫師卡什表示，為了完成手術，醫師需要從頭到尾陪伴病患，了解病人的生活細節，才能做出手術時機與術後療養的判斷。外科醫生們不斷強調，「病痛需要被安撫，這就需要醫病之間的人情味」。