這幾年,超商界出現了重大的變化。先是「全聯」收購了「大潤發」,整體業績將逼近或超過一直居首的「統一」;「統一」經過一番折衝,也併入「家樂福」,保住了冠軍寶座。
不是大,就是小
客觀來說,「全聯」林董事長的經營策略的確很有一套,很早前,他就曾經說過一句耐人尋味的話:「..不大不小,準是玩完了..」。距今大約半世紀前,街頭巷尾到處可見的「雜貨店」,如今幾乎已全消失,大多是隸屬於「大的」或大的「加盟店」,一些算是「不大不小」的量販店,正如全聯董座的精準判斷,紛紛都舉了白旗。
什麼是「不大不小」,不就是「中」嗎?在醫界也是,不是大,就是小,中的存在飽受威脅,管理學上慣常以M型來形容這種分布。
醫院也變成了M型
全民健保開辦後,算是屬於中型規模的「地區醫院」,五百多家倒了兩百多。重症看大醫院,中症看地區或社區醫院,輕症看診所,是合乎醫學邏輯的安排。但或許是制度缺陷,或許是人性扭曲,真正運作下去,醫院也變成了M型。
醫療機構的社會機能,當然與超商不同,而且小診所基本上都不屬於大醫院,但整個架構看起來,就是「不大不小」的「中」,不易存活。
中庸之道
「中」原本是善的原則,例如中立,不偏激、不挑釁;中線,平均分開;中和,抑制太過的酸鹼,撫平傷痛,但為何「善的原則」卻會陷入困境,走向凋零?
我們不能否認,在許多情境下,採取儒家學說強調的中庸之道,的確會有好處,但可能在更多時候,或者「偎大邊」,或者「居小側」,必須選邊站,常是不得不然的抉擇。道可道,非常道,中庸之道,恐非常道了。