本書透過許多古今中外的小故事，為我們分享歷久彌新的溝通智慧。透過豐富的實例，讓我們了解在各種不同場合下，該如何溝通才能有效達到目的而不失禮節。除此之外，作者以親身經歷舉出各種職場例子、社會現象，進一步解釋一般人說話時常有的盲點。
本書的要旨並非口舌之爭，而是如何達成良好圓滿的溝通。在這個人際溝通越來越繁複的時代，本書教你最誠摯有力的說話術，讓你無論在學校、家庭、職場，都能自信揮灑溝通的藝術。
「只要能夠夢想，就一定能夠實現。」這句激勵人心的話，就刻在美國航太中心的大門上，而最能證明這句話的，應該就是阿姆斯壯在登上月球之時講的名言：「這是我的一小步，卻是人類的一大步。」
跳沙發椅的阿姆斯壯
當阿姆斯壯還是個孩子的時候，一天傍晚，用過晚餐之後，他的媽媽在廚房忙著清洗堆滿水槽的餐具。客廳裡，阿姆斯壯在沙發上跳來跳去，從這一個沙發跳到另一個沙發，跳得滿頭大汗。
媽媽洗完了餐具，走進客廳，看到阿姆斯壯興奮的表情，吃驚地問：「寶貝，你這是在做什麼？」阿姆斯壯用手擦了擦頭上的汗，自豪地回答：「我已經跳到月球上了，正在太空中行走。」媽媽偏著頭笑了一笑：「寶貝，那你可別玩到忘了回家，要早點從月球上回來睡覺啊！」
也許有人會說：這個媽媽真是夠天真的，怎麼會跟孩子一起做白日夢呢？然而，阿姆斯壯從小到大一直對太空科學保持著濃厚的興趣。由於堅持不懈的努力與家人的支持，他成為史上第一位登上月球的人。
珍惜孩子的夢想
回首往事，阿姆斯壯的媽媽說：「阿姆斯壯年紀雖小，心志卻是遠大的。珍惜孩子的夢想，有助於實現孩子的夢想。放飛孩子的夢想，讓生命為夢想而燃燒。這個世界會因人類夢想的飛翔，而變得更加精彩美好。」
看到阿姆斯壯的媽媽這樣講，我不禁思考：如果當初她看到阿姆斯壯在沙發上跳，氣急敗壞地罵：「快下來！沙發都快被你跳壞了！」那麼，阿姆斯壯會不會活出另一種人生？他是否能持續燃燒探索太空的熱情，最後登上月球？還是會早早自我放棄，當個凡夫俗子？
在美國過感恩節
十七歲受洗以來，我經常參加教會舉辦的「造就」課程，其中一次的親子討論會令我受益良多。那次討論會的講師提到：人一生的成就、快樂與幸福，跟自我形象很有關係。
自我形象好的人會勇於嘗試，面對失敗時比較容易釋然，有好東西會分享給別人，看事情也常用正面的角度。孩子的自我形象，很多是來自父母的肯定。父母是孩子心目中的巨人、英雄，甚至是神，因此，給孩子肯定是非常重要的，往往會影響他的一生，而這種自我形象塑造，是透過言語一字一句、點點滴滴累積的。
我在美國讀研究所時，負責接待我的家庭是一對老夫婦。畢業前夕，他們邀請我去他們家過感恩節，在場有許多他們的親戚朋友，非常熱鬧。其中有個年輕人非常顯眼，個兒不高，留著小鬍子，腳有一點瘸，他是這對老夫婦的兒子，在我們學校當工友，經常在我宿舍外頭掃街。
自信來自父母的愛
他有點靦腆，卻很有自信地站在父母旁邊和大家寒暄，這對老夫婦也用滿足的眼神看著自己的兒子。飯後，他們全家還一起清洗碗盤。直到今天，回想起那位年輕人當天的笑容，行動不便的身子忙進忙出、十分起勁的模樣，我依然非常感動。我相信，他的自信來自於父母的愛。
臺灣的父母當然也是愛孩子的，然而，我在臺灣的歲月裡，卻很少看到行動不便的身心障礙者活得像那位年輕人一樣有自信。這是為什麼呢？
多年在美國的生活經驗，使我了解中西文化對教育孩子有著截然不同的觀念。受到聖經文化的薰陶，美國的父母一般認為，孩子是上帝託付給他們的產業，父母只是受委託來代為管理孩子，所以家長很尊重孩子，會順著孩子的個性，讓他們作真正的自己，所以他們可以活得很自由、坦然；即使沒有念到大學，或只是當一名工人，卻還是很快樂、很有尊嚴。
沒100分就不完美？
相對的，中國的家庭教育就比較傾向標竿模式，將自己的意志強行延伸到孩子身上，要孩子朝單一「理想的人格」發展，甚至把孩子的成敗當成自己臉上的榮光；只要孩子一做錯事，父母很容易脫口而出：「爸媽的臉，都給你丟光了。」在光耀門楣的壓力下，孩子容易患得患失，對「成功」的定義比較狹窄，發展的領域也相對受限，往往一生都活在別人的眼皮子底下。
對於孩子的學業及課外活動，美國父母通常以鼓勵替代苛責，小孩考試拿了九十分，父母一定會說：「好，做得好！」而深信「嚴師出高徒」的中國父母卻會驚呼：「怎麼才九十分？」似乎沒拿一百分就等於不完美，等於輸人家，孩子將來難以出人頭地。因此，我們看到中國的孩子一般都比較沒有自信，但美國的孩子卻樂觀多了，而且很有自信。
在學術上，中國孩子的平均表現比美國的孩子優秀，但若論到出類拔萃，美國的孩子反而較多，而且都是自動自發學習。在運動場上，美國的運動員一般抗壓性都比較好，往往有超乎預期的臨場表現。我想，這是因為父母要求不多，孩子學東西時心情輕鬆，容易在學習的過程中找到樂趣。
表演不好也獲掌聲
我的孩子是學黑管（一種木管樂器）的。有一次，孩子的黑管老師舉辦教學音樂會，讓他的每一位學生都有機會上臺表演。當場，有位美國小孩因為準備的不夠，吹得荒腔走板，但當他表演完後，臺下響起熱烈的掌聲，原來是他家的啦啦隊全員到齊。
從這件事，我學到了老美的智慧：無論表現好不好，只要孩子肯嘗試，都應該得到掌聲，重點不在於結果，而是孩子在嘗試的過程中學到了什麼。中國文化裡，萬般皆下品，唯有讀書高。很多孩子自暴自棄，是因為父母只要求孩子，很少鼓勵他。人生是彩色的、多元的，不應只是單一的價值觀而已。
前州長胡伯的故事
前美國田納西州長胡伯（BenHooper）的故事，引人深省。胡伯是個私生子，從小常因此被人嘲笑。他很怕別人問起他父親究竟是誰，因此每每躲開人群遠遠的，離群索居，孤單地成長，一直到他十二歲以前都沒有進過教會。
後來，鎮上的教會來了一位新牧師。胡伯聽說這位牧師很有愛心，時常關心大家，很受大家歡迎，於是鼓起勇氣到教會敬拜神、聽牧師講道。但是，他又很怕大家的異樣眼光，所以聽講道時總是遲到早退，坐在後面的座位，趁大家尚未結束禱告時就偷偷溜走，以避開散場時必須和大家寒暄的尷尬。
上帝家族的孩子
有一次，胡伯聽牧師講道，聽得太入神，忘了要提早悄悄離去。當胡伯擠在人群中時，牧師從講臺上下來和大家打招呼，正巧看到了胡伯，就問他：「我以前怎麼都沒有看過你？你是誰家的孩子？」胡伯楞在那裡，一陣錯愕，著急得不知如何回答才好。
牧師沒等胡伯開口回答，便接著說：「我知道你是誰家的孩子了，錯不了！看你的樣子，你一定是神家族的孩子。你的身世是如此不同，你要努力活出神家族孩子的特質。」
牧師的這席話，讓胡伯從私生子變成了萬王之王的兒子，高貴的王子。胡伯不再自卑、自暴自棄，反而一改以往，對自己充滿了信心。胡伯當上州長之後，到教會作見證分享：牧師在那次禮拜的一席話改變了他的一生。
(興韻/輯)
《用心說好話》
作者：陳少民(金融投資公司高管)
出版社：橄欖
其他書訊：
《你知道的太多了》
作者： 施宇宸
出版社：獨売出版
欠錢可以不還、年金可以不繳、法庭可以喊價、和解可以再告、借名可以侵占、勞保可以害人──這是什麼荒謬劇？！不～這是我們的法律！
人生無常、人生很難，你永遠不知道轉角會撞到人、還是遇到愛？好人都比較天真，認為法律一定會站在正義這邊，壞人只想找到能坑殺你、又可以逃過制裁的漏洞！你的狀況外和法盲體質，可能會害慘你，因為法律只為"懂它"的人伸張權利。
說到底，法律就是一場人性的戰爭。如果你希望一生平安無憂，最好學著了解人性、也學著看懂──那些「法官不能說、警察不想說、律師不願講」的老江湖暗黑兵法，它們有可能影響你未來的人生！
《阿嬤的自然養生方》
作者： 漢欣文化編輯部
出版社：漢欣
以中醫藥學為基礎，嚴選具有醫學根據的自然療法，再分析偏方中的有效成分，及對疾病的作用，能夠讓你在了解偏方原理後，再遵循醫師指導使用。本書收錄的養生方，可預防常見疾病，達到延年益壽的目的，讓你和家人擁有健康、不生病的好體質！
阿嬤貼心分享的自然又神奇的養生方——芹菜籽治高血壓！桑椹治抽筋！生薑治暈車！桂圓肉治青光眼！木棉花解毒！……
本書完整收錄實用處方：筋骨保健方、皮膚保健方、婦科保健方、男性保健方、眼耳鼻喉保健方、美容小祕方、兒童保健方、腸胃保健方、慢性病保健方、泌尿道保健方、神經系統保健方。
《兔言兔語》
作者： Graphic-sha 編輯部
出版社：遠流
你對兔子的印象是什麼呢？沒什麼心機？自得其樂？看著很療癒？是單純還是傻？亂尿尿亂大便，活在自己的世界？生氣的時候會用力踹腳，開心的時候會跳高高跑來跑去？不合胃口就翻桌！不吃的東西就是不吃，還會刻意把它咬到旁邊表示本兔不喜歡？
兔子陪伴在人們身邊，由來已久。跨越文化與時空限制，許許多多跟兔子有關的全新單字，一一問世，只有兔子才有的肢體語言、出於本能的獨特行為、從兔子的個性衍生的俚語等，多不勝數。全書收錄來自全世界跟兔子有關的各式詞彙，往往令兔迷覺得熟悉且會心一笑！