市面上有關內向人的書籍，主要是向大眾普及內向人的相關知識，本書則是以「幫助內向人找到適合自己的工作方式」為主。並收錄了從副業做起的內向人訪談，十分貼近一般人的生活，可參考這些案例了解自己究竟接近哪一種類型，以及如何著手改變。也能讓內向人多增加一點自信。
除了介紹內向人特質的相關知識，也從「工作方式」的觀點讓內向人得以具體思考自己的未來。
本書以實際案例具體解說內向人不必刻意改變，也能活用自己的優勢投入工作的方法，並且提供轉職、自由業、副業等各種選項的指引。以淺顯易懂的方式帶領讀者一步一步做起，讓讀者容易付諸實行。
我在二十八歲時，開始質疑為什麼一定要在公司組織工作。從那時候起，我不時想像自己三十歲的模樣。對女性來說，三十歲也可說是人生的轉捩點。身邊有愈來愈多人面臨結婚、生產、換工作等轉機，我也在三十歲時開始省思自己。
肩上感到莫大壓力
身為內向人的我，克服了適應障礙症，在金融相關的公司裡從事業務工作。三年過後，不僅工作上逐漸得心應手，我也過了兩年婚姻生活。照一般說法，這段時期可說是「事業與私生活同樣順遂，日子過得平淡安穩」。
然而，實際的我——待在電話鈴聲此起彼落的環境裡，除了忙著文書工作，還得支援業務同仁——每當有人來找我說話或因為接聽電話而打斷工作，都會影響我的注意力，讓我感到莫大壓力。那時候便心想，「如果能一個人安安靜靜地工作就好了」。
從副業到正職
後來當我透過副業慢慢賺取一點收入，確實切身感受到除了領取公司匯入的薪水以外，仍有其他辦法增加收入。
於是我定下了具體的目標。處理好身為粉領族的工作、副業、家事之餘，我也貪婪地學習網路行銷，實踐學習來的知識，從事副業五個月後，我終於達到「收入超過正職」的目標，在二〇一五年夏天，我辭職離開了公司。
我認為「活用內向人特質的狀態」必須滿足三項條件：不與外向人一較高下、要對發揮內向人的優勢有所自覺，以及自主選擇。
不與外向人一較高下
想要轉換至活用內向人特質的工作模式，首要之務便是坦然接受自己，冷靜地分析自己的長處與短處。如我一再強調的，我們是在推崇外向特質的環境下成長，所以會產生「內向人的特質是缺點，必須改變成外向人」的偏見。相信有不少人總是拿自己與外向人一較高下，並且因此感到自卑。
然而，如我在第一章所提到的，外向人與內向人之所以不同，有一大部分是受到先天性的大腦及基因結構所影響。因此，最重要的是以客觀角度理解自身的內向人特質，並且坦然接受自己的性格。
把內向人的特質當作缺點的觀念若是根深蒂固，每當看見外向人就會產生自我否定的念頭。進而強迫自己「必須克服不擅長的弱點」。當我還無法認同自己的內向人特質時，也認為「想要成就一番事業，必須擁有能言善道的口才以及吸引眾人跟隨的領袖魅力」。看到表現出色耀眼的人，只會讓我滿懷嫉妒與焦躁，逼自己「一定要像他那樣」。
沒有優劣之別
如今我已能釋懷，「不要把所有精力花在與人比較，不如轉換心念，想辦法發揮自己的優點。」不論是外向人或內向人，兩者並沒有所謂的優劣之別，純粹是「不同」而已。我們內向人覺得輕而易舉、外向人卻覺得困難的情形也不少。
舉例來說，內向人會審慎評估後再來判斷事物好壞。外向人則是傾向邊做邊思考。往好的方面來說是有行動力及爆發力，但也有可能因為額外做了無謂的事而導致效率打折，犯了不該犯的錯誤。所以有許多外向人會「羨慕」內向人的深思熟慮與謹慎。
人總是愛與人相比。有時會忍不住羨慕外向人擁有自己所沒有的特質。比較倒是無妨。但是面對外向人感到自卑時，請隨時提醒自己，「內向的特質是與生俱來的武器」。並且對自己說：「外向人很出色，可是內向人也不差。」這麼一想，心情會輕鬆一些吧。因此，首要之務是不要與外向人一較高下，而是認同彼此的優點。
對發揮優勢有所自覺
單是了解內向人的優勢，還稱不上是活用內向人的特質。重點在於有所自覺，「懂得發揮優勢展現成果」。會有這種想法，是因為最近回顧從前當粉領族的歲月，發覺有幾件事讓我覺得當時有「發揮內向人獨有的優勢」。
我在第二間公司負責的工作，是向預定舉辦婚宴的新郎及新娘介紹婚宴場地。除了一次兩小時的面對面服務，還得在後台接聽不斷湧進的電話，再找空檔與負責的客戶聯繫後續事宜……。由於工作量龐大，趕末班電車回家成了家常便飯。我的身心因此疲憊不堪，經診斷為適應障礙症，換工作才十個月便以辭職收場。
即便如此，有時候我也覺得自己「其實有活用內向人的特質」。因為我會「站在對方的立場，耐心傾聽客戶的需求」。詢問客戶對婚禮場地的需求時，也常聽到新人對我訴說對於婚禮的煩惱。其中包括父母與另一半的意見相左以及預算等細節問題。
以客觀角度省思自己
我不善言辭，對於會場的知識也沒有前輩那麼豐富，但是我會提醒自己耐心傾聽，「至少讓新人懷著愉快的心情選擇會場」。所以有許多客戶對我說：「謝謝你能設身處地聽我們的訴求」、「你的工作態度真不錯」。
儘管如此，我卻只在意自己的不足之處，難以從客戶的感謝話語獲得自信。我為自己的不得要領深感自責，始終認為自己「一事無成」、「不適合談業務與接待客戶」。就算發揮了內向人的優勢展現成果，自己若是對此渾然不覺，還是會一味尋找自我以及摸索天職。
請以客觀角度省思自己的工作成果及理由。唯有意識到「我能夠發揮自己的優勢」，才能落實活用內向人特質的工作模式。
自主選擇很重要
不管選擇哪一種雇用型態、從事哪一種工作，最重要的是認清事實，「這是自己的選擇」。是否自主選擇，將會大幅影響續航力與熱忱。「我這麼內向，只能做這份工作」、「朋友說『最好不要辭職』，所以我繼續待在公司」，像這樣用消去法決定工作，或者聽從別人的意見，並不會有好結果。
若是選擇的結果不盡如人意，就會立刻找藉口，例如「環境太差」、「都是他害的」。即使選擇的結果相當不錯，也會覺得不是靠自己的實力而難以產生成就感，仍是無法建立自信。
能投入熱忱
不論結果如何，只要自己依然抱著被動心態，便無法進一步落實活用自身優勢的工作模式。由自己思考決定的事情，不但會積極投入，也會有堅持到底的強烈決心。反過來說，「自行決定」的主動程度愈低，投入的意願與堅持的決心愈薄弱。
心理學將這種心態稱為自我決定論，也就是「自行決定的程度（自我決定）愈大，熱忱也愈強」。
(興韻/輯)
《宅創業》
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其他書訊：
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