COVID-19危機爆發一年多之後，一份最新的麥肯錫全球數位戰略調查報告顯示，疫情加快了業務改革的步伐，數位科技能力對於公司的後疫情戰略以及接下來的發展至關重要。
每一次的危機考驗都促成了改變和轉型，這次疫情讓公司仔細研究和思考數位科技在整體公司發展策略中的作用，以及如何以比現在更快的速度來開展業務操作。
改變節奏與模式
疫情下數位科技的必要性是普遍的（在家上班、遠距學習、網路購物等等），一些公司已經處於領先地位，他們具有更好的整體數位科技能力、好的人才、正確的領導和資源，導致更好的經營成果，反之，許多公司可能會錯失投資於其業務模式中最有可能被數位科技顛覆的領域的機會。
疫情危機從根本上改變的不僅僅是業務的節奏（網路的飛快速度），根據調查許多受訪者體認到他們公司的商業模式正在變得過時，只有 11% 的人認為公司目前的商業模式還可在2023年之前可行，而另外 64% 的人表示他們的公司需要建立新的數位科技來幫助他們發展新的商業模式和實現業務目標。
發現業務上的漏洞
疫情為未來的破壞性創造了新的脆弱性以及新的機遇，大家從經驗中學習到，客戶、員工和價值鏈合作夥伴都增加了對數位科技的使用，這使得被數位科技顛覆的障礙比疫情前更低，並加速了未來被數位科技驅動的變革鋪平了道路，各個行業的受訪者都表示，在疫情之下他們公司的業務存在重大漏洞，尤其是在利潤結構、鎖定產品的能力和公司運營方面。
在大多數情況下，很多公司投資的領域與公司最容易受到破壞（或提供最高回報）的領域並不一致，這就是對於數位科技的重點沒有掌握。例如許多醫療保健和製藥公司正在投資開發他們的產品，以及加強對產品的傳統服務。然而根據調查，這些企業在其價值鏈、運營成本結構和疫情下的客戶體驗面臨更大的危機和風險。
聘請數位人才為要
還好很多公司的主管們開始對數位科技採取更具戰略性的觀點，將其視為不僅僅是成本降低的驅動因素，更是作為整體戰略差異化的重要環節，是打敗競爭對手的最重要關鍵之一。
但為了實現雄心壯志，公司必須先了解數位科技上與其公司所有一切的整合和融合的真正含義是什麼，尤其是因為「數位」是如此廣泛的術語，在不同的組織中意味著不同的東西。因此聘請和訓練具有「數位」能力和「數位」觀念的人才至為重要，有好人才的公司其數位轉型也通常較為成功。
展望未來，企業從疫情危機中復甦將涉及公司的許多方面的永久變化，數位科技驅動的顛覆在越來越多的行業中創造了贏家通吃的動態，所以現在是公司對數位科技進行大膽投資的時候了，莫懷疑莫遲疑。