台鐵太魯閣號事故死傷慘重,包含列車駕駛跟乘客,總共五十人死亡。台鐵的各種管理問題,這幾天各種報導投書可以說是鋪天蓋地,但是台灣文化中普遍的「差不多就好」,卻是台鐵應該誠實面對的問題。
工作態度散漫
這次隧道施工單位的一連串失誤,許多都是違反工作規範,包括邊坡工程的一再延宕,對鐵軌周邊的安全維護跟圍籬付之闕如,還有工程管理權責跟監工機制,都顯示無論是台鐵或工程單位,對於工作細節都十分散漫,但這樣的隨便心態卻充斥在台鐵的大小角落。
例如這次的爭議之一,就是太魯閣號每列120張站票的問題,太魯閣跟普悠瑪因為有傾斜式裝置的關係,可以用較快的速度過彎,為了安全不販售站票,但花東火車票實在太難買,因此後來台鐵才在各方要求下開放站票。花東交通不便,搭乘鐵路的確是最方便準時的方法,但是站票跟安全的關係到底如何比較?
決策過程奇怪
台鐵從一開始的反對,到最後決定接受,這當中的決策過程又是甚麼?畢竟如果不安全,就算賣得再少都是危險,如何訂出每列120張的數字,是面對壓力便宜行事,還是真的經過科學計算,交通部的調查都該給出答案。
對於火車入站,不只要求準時,也嚴格要求跟月台靠齊的位置,過去台鐵火車就時常有過站貼不齊月台,或是根本沒停住,還得要停車後倒車這樣的窘境。這次太魯閣事故後,馬上又有列車員沒有專心開車,導致過站倒車重新入站,台鐵的解釋是,因為司機員心情受到影響而沒有專心開車。
雖然聽來情有可原,但理由卻完全不能讓人接受,在災難事故後,台鐵的司機員應該是會更加謹慎,怎麼會反而是恍神分心呢?為同袍傷心乃人之常情,但是一旦進入駕駛座,就該是全神關注的專業態度,怎麼能拿傷心來做為過站的理由呢?畢竟司機負責的是列車上幾百條人命,再怎麼樣都不能拿情緒當作理由。台鐵的說詞只是突顯了自己的不專業。
管控令人質疑
台鐵的管控也一直飽受批評,最誇張的一次是台中成功站附近出現了斷軌44公分的嚴重危機,沒想到當時台鐵第一時間通報的斷軌長度居然僅有十分之一,只有3到4公分,結果經過運安會調查,赫然發現現場回報的人沒有說錯,是說30到40公分,是聽的人聽錯為3到4公分。在這個通訊這麼發達的時代,居然會有這麼離譜的通訊問題,台鐵局長還好意思為其緩頰,心態實在讓人感覺匪夷所思。
台鐵年年虧損,許多人力缺口遲遲沒有補足,就連維修重要的軌道檢查車跟工程維修車,都早就超過使用年限,唯一的一台巡軌車,使用至今超齡十一年,台鐵早在2015年就購買了新的巡軌車,結果驗收至今十一次過不了關,為什麼驗收不過還重複讓其送回修正,而不是直接解約要求賠償?如果連負責維修的巡軌車本身品質都有問題,還期待巡軌車找出問題不亦天方夜譚。