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IoT支援決策服務 車用、製造最富商機

祝潤霖 2021/01/26 18:19 點閱 8124 次
Gartner研究部副總裁蔡惠芬指出,智慧裝置屬於IoT初階,再來是自動排程,價值次高是虛擬助理,最高價值是「決策支援」。(photo by 祝潤霖/台灣醒報)
Gartner研究部副總裁蔡惠芬指出,智慧裝置屬於IoT初階,再來是自動排程,價值次高是虛擬助理,最高價值是「決策支援」。(photo by 祝潤霖/台灣醒報)

【台灣醒報記者祝潤霖台北報導】「IoT(物聯網)將驅動半數以上產業,決策支援服務創造最高價值!」Gartner研究部副總裁蔡惠芬26日在智慧物聯國際商機論壇指出,IoT除能輔助自動偵測排程,未來將進化成最高階的「決策支援」產品,其中車用、製造、運輸、安全、醫療產業囊括前5大的商機。

決策支援創造高價值

「2024年以前一半以上的企業應用將由IoT驅動,並由數據來做決策。」蔡惠芬指出,愈來愈多企業轉型納入IoT技術,整合前、後端資源,將更多企業應用附加價值納入;如風力發電原本是預測性維修,會進化到自動排程維修,甚至自動零件下單,「未來會愈來愈往企業實務應用的方向靠。」

蔡惠芬表示,最好的技術投資時間,就在技術曲線從高點下滑到成熟期這一段,包括「數位雙生」(Digital Twin)等關鍵技術;但要選哪個技術做?智慧裝置屬於初階,再來是自動排程,價值次高的是虛擬助理,如智慧導航服務等;最高價值是「決策支援」,因為難度真的很高,產品的長遠價值也會比較高。

以人為本的完整體驗

蔡惠芬指出,「以人為本」的技術包括互聯網行為、手機的GPS、人的表情,或人與環境的互動,判斷當時這個人的情況,需要怎樣的協助?例如因為新冠疫情,需要知道員工的足跡、有無勤洗手?第二是完整體驗,解決方案涵蓋用戶、操作者、使用者、開發者的體驗,做到完整才是不可取代的方案。

「以車聯網為例,結合行事曆,預先知道要去拜訪的對象是誰。」蔡惠芬說,如果知道1公里外有車禍,無法及時趕上,數位助理會問「要不要幫發簡訊給對方說會遲到?」,「你只要說『是』就好,這就是完整的體驗!」未來社會變化快速,能否很短時間變出解決方案?需要超級自動化的購買體驗。

偵測應用無所不包

「從行業別來看,商機在哪裡?」蔡惠芬強調,從2020到2029年,車用、製造、運輸、安全、醫療將佔據前5大商機,而台灣位處大中華區新興亞洲市場,機會非常大;台灣有精密工業、腳踏車、筆電組裝代工等強項,能否把這些know how變成生態系?透過物聯網整合應用,就不必全都要自己開發。
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IoT(物聯網)最好的技術投資時間,就在技術曲線從高點下滑到成熟期這一段,包括「數位雙生」(Digital Twin)等關鍵技術。(photo by祝潤霖/台灣醒報)



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