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疫情新工作模式個人數位DNA上身(20201129 CEO論壇-陳玲玲、陳玉芬)

醒報編輯部 2020/12/09 11:15 點閱 30241 次

主持人:林意玲(台灣醒報社長)
與談人:陳玲玲(晶晶晶廣告公司總經理)
陳玉芬(藝珂人事顧問公司台灣、韓國總經理)
文字整理:張庭維

主持人(以下簡稱「問」):,上班族如何為自己加值?有很多客觀大環境的因素影響,第一個就是疫情衝擊,現在疫情仍持續延燒,很多人都面臨失業的問題,或者很多工作都被迫轉型,第二個就是長久以來,台灣的年輕人都覺得國內薪水過低,買不起房子、車子,所以寧願到澳洲短期打工,或是到國外找出路。

但從另外一個角度來看,年輕人、年紀長的都需要幫自己加值,去發掘自己的價值,就不必去求老闆加薪,而是為自己加值。先請玲玲分析,在這個後疫情時代,很多產業都很慘,如果今天你是空服員被資遣了,或者是觀光旅遊業、飯店業,因為疫情裁員要另找工作,如何去因應這種情況?

洞察未來趨勢

陳玲玲:基本上,現在比較蓬勃的產業都跟大數據、IT等相關度高,因此跟這些東西相關度高的產業,企業給的薪水也是非常好的。所以,我覺得現在年輕人可能要先去看未來主流趨勢在哪裡?這些趨勢需要什麼技能?然後趕快把技能培養起來,我認為這是一個眼光,以及對於學習耐性跟技巧的選擇。

現在網路上有很多現成免費的資訊,可以去學習相關的數據分析或程式的教學,尤其是數位相關的課程,每天都有新東西,每天都得追趕上新進度才不會落後,
所以我覺得現在的時代,要懂得如何利用數位工具做快速的學習,並且洞察未來趨勢的需求在哪裡?

問:的確,現在網路時代要學習新的工具,機會非常的多,也很便利。但這裡碰到一個問題,因為疫情的關係有很多產業都很慘,像是空服員可能一輩子也沒預期到會遇上這樣一個災難,丟了自己的飯碗,而且疫情已經延燒一年了,看起來還未有減緩的趨勢,玲玲有沒有什麼好的建議,好讓他們面對現實求職?

趁疫情思考未來規劃

陳玲玲:我覺得得要思考一下自己除了原來那個職業的能力之外,還有沒有其他的技術或專長。以現實面來講,有些工作就是會增值,會隨著年齡增長,但有些工作就是不會。所以,我覺得不妨趁這個機會去思考一下,選擇什麼樣的工作在未來能夠真正為自己增值。

或者再思考一下,自己有什麼優勢可以再發展?我覺得不要太過沮喪,這段時間正是一個反省自己的機會。

問:沒錯,真的不要氣餒,還是有很多的工作機會在等著你,但是你一定先要幫自己加值。請玉芬幫我們分析。

挑選有益的技能學習

陳玉芬:我相信各行各業不同的年紀,大概都會遇到不同的挑戰,大家都很希望2020年趕快過去,把太多不幸的事情全部帶走。剛才提到受創嚴重的空服、旅行業等,因為公司沒有辦法繼續運營,很多職員就必須換到新的職場,現在的產業多元化,恐怕也是之前的人所未及。

像剛才玲玲提到,網路上有各式各樣的學習工具。對年輕人來說,他們有一個困擾,就是其實他們非常的忙,忙什麼呢?以學生來講,他功課要好,就得去思考,參加社團可以拓展人脈,這項程式科技是趨勢要去學習。所以到後來,他實際上不知道自己在學什麼?

他只是覺得自己都趕不上,逐漸的會成為一種壓力,認為自己好像什麼都不是,新的科技或知識一直更新,追不上就會有挫折感。所以我覺得,科技發達的好處是各種資源充沛,但是太多的資源要如何去聰明的運用,哪些是對自己未來有益處的?還是要分辨。

從自身職業擴展

舉例來說,我們三位在這邊,我們也不可能是十項全能,該想想你的專長是什麼?從你的專長中去把它延伸出去成為專精的強項,然後再加上一些跟科技有相關的運用。

我們都知道未來大數據是一個趨勢,但是你不需要去成為一個程式設計員,不用會寫程式,但是你得要懂得運用公司的內部的系統,或是對於新科技的接受度,這樣我就覺得很可以了。

大部分剛畢業的學生在兩三年的時間內,比較希望找到的是工作方向,然後再進一步去學習,否則就會長期在恐慌裡面,認為別人會這項技術,我不會,是不是需要去學?我就反問他,你為什麼要學?他說,如果我以後找到這類型的工作,我可能會需要,但不曉得能不能找到這樣的工作,不斷的陷入迴圈當中。

所以我覺得年輕的求職者先求有、再求好,自己有的技術好好的延伸擴展,然後再從裡面去看下一步的發展是什麼?再慢慢的去學習其他不同面向的技能,心裡面的踏實感會比較高一點。

問:還有一點請教玉芬,其實要為自己加值,也可以跟公司的主管討論,到底公司未來的發展是什麼?希望他培養哪一方面的技能。

公司內部訓練資源

陳玉芬:沒錯,就是雞生蛋、蛋生雞,你在這家公司工作,應該就現有的環境裡面,去思考說如何專精自己的工作領域,或是說規劃未來如何進一步的發展,這樣也比較容易受到老闆的重用。若你一直在想自己職位以外的事情,想這邊學一點,那邊試一些,對未來可能不會有太大的幫助。

也能從公司的訓練中去專研琢磨自己,尤其是現在每一年企業都會有專屬的員工評鑑,也可以藉機去找老闆談一下,明年的狀況,其實HR都會排員工的訓練,你可以去看一下有哪些訓練,你覺得有助你的工作,也可以提出要求去讓主管知道,你有興趣在這個地方發展,總而言之,公司內部的的訓練就是最容易的資源及檢視自我的管道。

問:請教玲玲,剛剛玉芬提到,其實你要主動跟公司討論,或者是展現出自己還有別的能力,讓主管知道你其實不只是這樣,這樣主動的員工,在您看來是如何?

先加強語言能力

陳玲玲:沒錯,主動積極是很重要的,一個員工如果會的東西很多,其實可以做出很多不同的貢獻,但是基本上我會建議大家,不管怎麼樣都去增加自己的語言能力,因為未來是屬於國際競爭,我們的英文夠好嗎?台灣的學生英文夠好嗎?
不是只應付完考試,等到進入職場後完全忘光。

所以我認為把自己的英文能力增加,基本上每一個人不管你想學什麼都是一個必須的配備,你語言夠好到哪裡上班基本上都用的到,要讓自己強大到覺得自己去哪裡都可以上班,因為未來的競爭只會愈來愈激烈。

在我們廣告業中,有非常多的是設計領域的技巧,需要很專業的訓練,也是各自要下功夫的,公司內部不同階段的職員,也需要接受不同的訓練,從初級一路到高級。當然網路世界給予了更多學習的可能,非常便宜甚至免費,而且也不會佔用到你太多時間,隨時打開、隨時學,沒有地域限制的學習,外國的一手資料也能很快接收。

問:玲玲講到一個重點就是,在疫情的時代讓所有人都產生危機感。以前因為長期在一個工作久了以後,你會覺得這公司沒有我不行,或是這個工作炙手可熱
當初已經挑過了,但就因為一個小小的病毒,就足以翻轉全世界的工作生態,所有人不能夠像過去那麼安逸,要懂得居安思危了。從HR的角度如何看待這件事,請玉芬分享。

CEO、HR忙翻

陳玉芬:我覺得大家都在說是誰推動數位化的最後功臣?有人說是CEO、CPO,其實是COVID-19,我想數位發展本來就是社會的發展趨勢,但還沒爆發疫情之前,大家對於新科技都不願意接觸,認為固守現在的運作模式就能生存,為何要大費周章的去進行數位改革,直到疫情蔓延,老闆和員工才會警覺公司之前沒有進行數位轉型,沒有IT設備去因應遠距工作的情況。

在家裡面的程式過於老舊,無法與公司的資料對接,或是離開辦公室之後就沒辦法工作了,這些情形變成很大的挑戰。所以,今年企業裡最忙的大概就是HR跟總經理兩個,一個忙著找生意在哪裡?怎麼轉型?一個忙著如何在合乎勞基法的情況下,員工遠距上班不用打卡,要用什麼方式取代?

如果員工有人確診的話,整個辦公室該怎麼疏散?分流上班要怎麼安排等等?這些問題一下子全部堆積在一起,有非常多複雜的問題夾雜,但是我們也可以看到,疫情其實已經維持也快一年了,很多公司也找到在疫情之下的生存之道,然仍然正常運作中。

適應工作科技趨勢

那第一個方法就是,什麼事情都用遠端開會,線上溝通作業,工作的定義已經完全改變,工作可能開始項目化,員工在工作的時候也會開始去思考,如何增強自己的新科技運用、e-learning等,公司還是可以繼續運作下去。

問:窮則變、變則通,當你遇到困境的時候,要設法去突破它,也許危機就是轉機。剛剛提到,不管是語文、IT大數據以及遠距工作,這些都會是未來我們的工作常態了,年輕人應該是比較容易適應環境,但是年紀大的人要懂得如何在變化的大環境中生存。

也有可能再過一、兩件事又有別的考驗,可能是戰爭或是其他細菌,恐怕人類、社會的挑戰是永無止境的,我們要隨時準備好應變,要一直不斷的提升自己的價值,在這個瞬息萬變的世界,讓自己的價值可以跟著水漲船高。


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