主持人：林意玲（台灣醒報社長）
與談人：陳玲玲（晶晶晶廣告公司總經理）
陳玉芬（藝珂人事顧問公司台灣、韓國總經理）
文字整理：張庭維
主持人（以下簡稱「問」）：，上班族如何為自己加值？有很多客觀大環境的因素影響，第一個就是疫情衝擊，現在疫情仍持續延燒，很多人都面臨失業的問題，或者很多工作都被迫轉型，第二個就是長久以來，台灣的年輕人都覺得國內薪水過低，買不起房子、車子，所以寧願到澳洲短期打工，或是到國外找出路。
但從另外一個角度來看，年輕人、年紀長的都需要幫自己加值，去發掘自己的價值，就不必去求老闆加薪，而是為自己加值。先請玲玲分析，在這個後疫情時代，很多產業都很慘，如果今天你是空服員被資遣了，或者是觀光旅遊業、飯店業，因為疫情裁員要另找工作，如何去因應這種情況？
洞察未來趨勢
陳玲玲：基本上，現在比較蓬勃的產業都跟大數據、IT等相關度高，因此跟這些東西相關度高的產業，企業給的薪水也是非常好的。所以，我覺得現在年輕人可能要先去看未來主流趨勢在哪裡？這些趨勢需要什麼技能？然後趕快把技能培養起來，我認為這是一個眼光，以及對於學習耐性跟技巧的選擇。
現在網路上有很多現成免費的資訊，可以去學習相關的數據分析或程式的教學，尤其是數位相關的課程，每天都有新東西，每天都得追趕上新進度才不會落後，
所以我覺得現在的時代，要懂得如何利用數位工具做快速的學習，並且洞察未來趨勢的需求在哪裡？
問：的確，現在網路時代要學習新的工具，機會非常的多，也很便利。但這裡碰到一個問題，因為疫情的關係有很多產業都很慘，像是空服員可能一輩子也沒預期到會遇上這樣一個災難，丟了自己的飯碗，而且疫情已經延燒一年了，看起來還未有減緩的趨勢，玲玲有沒有什麼好的建議，好讓他們面對現實求職？
趁疫情思考未來規劃
陳玲玲：我覺得得要思考一下自己除了原來那個職業的能力之外，還有沒有其他的技術或專長。以現實面來講，有些工作就是會增值，會隨著年齡增長，但有些工作就是不會。所以，我覺得不妨趁這個機會去思考一下，選擇什麼樣的工作在未來能夠真正為自己增值。
或者再思考一下，自己有什麼優勢可以再發展？我覺得不要太過沮喪，這段時間正是一個反省自己的機會。
問：沒錯，真的不要氣餒，還是有很多的工作機會在等著你，但是你一定先要幫自己加值。請玉芬幫我們分析。
挑選有益的技能學習
陳玉芬：我相信各行各業不同的年紀，大概都會遇到不同的挑戰，大家都很希望2020年趕快過去，把太多不幸的事情全部帶走。剛才提到受創嚴重的空服、旅行業等，因為公司沒有辦法繼續運營，很多職員就必須換到新的職場，現在的產業多元化，恐怕也是之前的人所未及。
像剛才玲玲提到，網路上有各式各樣的學習工具。對年輕人來說，他們有一個困擾，就是其實他們非常的忙，忙什麼呢？以學生來講，他功課要好，就得去思考，參加社團可以拓展人脈，這項程式科技是趨勢要去學習。所以到後來，他實際上不知道自己在學什麼？
他只是覺得自己都趕不上，逐漸的會成為一種壓力，認為自己好像什麼都不是，新的科技或知識一直更新，追不上就會有挫折感。所以我覺得，科技發達的好處是各種資源充沛，但是太多的資源要如何去聰明的運用，哪些是對自己未來有益處的？還是要分辨。
從自身職業擴展
舉例來說，我們三位在這邊，我們也不可能是十項全能，該想想你的專長是什麼？從你的專長中去把它延伸出去成為專精的強項，然後再加上一些跟科技有相關的運用。
我們都知道未來大數據是一個趨勢，但是你不需要去成為一個程式設計員，不用會寫程式，但是你得要懂得運用公司的內部的系統，或是對於新科技的接受度，這樣我就覺得很可以了。
大部分剛畢業的學生在兩三年的時間內，比較希望找到的是工作方向，然後再進一步去學習，否則就會長期在恐慌裡面，認為別人會這項技術，我不會，是不是需要去學？我就反問他，你為什麼要學？他說，如果我以後找到這類型的工作，我可能會需要，但不曉得能不能找到這樣的工作，不斷的陷入迴圈當中。
所以我覺得年輕的求職者先求有、再求好，自己有的技術好好的延伸擴展，然後再從裡面去看下一步的發展是什麼？再慢慢的去學習其他不同面向的技能，心裡面的踏實感會比較高一點。
問：還有一點請教玉芬，其實要為自己加值，也可以跟公司的主管討論，到底公司未來的發展是什麼？希望他培養哪一方面的技能。
公司內部訓練資源
陳玉芬：沒錯，就是雞生蛋、蛋生雞，你在這家公司工作，應該就現有的環境裡面，去思考說如何專精自己的工作領域，或是說規劃未來如何進一步的發展，這樣也比較容易受到老闆的重用。若你一直在想自己職位以外的事情，想這邊學一點，那邊試一些，對未來可能不會有太大的幫助。
也能從公司的訓練中去專研琢磨自己，尤其是現在每一年企業都會有專屬的員工評鑑，也可以藉機去找老闆談一下，明年的狀況，其實HR都會排員工的訓練，你可以去看一下有哪些訓練，你覺得有助你的工作，也可以提出要求去讓主管知道，你有興趣在這個地方發展，總而言之，公司內部的的訓練就是最容易的資源及檢視自我的管道。
問：請教玲玲，剛剛玉芬提到，其實你要主動跟公司討論，或者是展現出自己還有別的能力，讓主管知道你其實不只是這樣，這樣主動的員工，在您看來是如何？
先加強語言能力
陳玲玲：沒錯，主動積極是很重要的，一個員工如果會的東西很多，其實可以做出很多不同的貢獻，但是基本上我會建議大家，不管怎麼樣都去增加自己的語言能力，因為未來是屬於國際競爭，我們的英文夠好嗎？台灣的學生英文夠好嗎？
不是只應付完考試，等到進入職場後完全忘光。
所以我認為把自己的英文能力增加，基本上每一個人不管你想學什麼都是一個必須的配備，你語言夠好到哪裡上班基本上都用的到，要讓自己強大到覺得自己去哪裡都可以上班，因為未來的競爭只會愈來愈激烈。
在我們廣告業中，有非常多的是設計領域的技巧，需要很專業的訓練，也是各自要下功夫的，公司內部不同階段的職員，也需要接受不同的訓練，從初級一路到高級。當然網路世界給予了更多學習的可能，非常便宜甚至免費，而且也不會佔用到你太多時間，隨時打開、隨時學，沒有地域限制的學習，外國的一手資料也能很快接收。
問：玲玲講到一個重點就是，在疫情的時代讓所有人都產生危機感。以前因為長期在一個工作久了以後，你會覺得這公司沒有我不行，或是這個工作炙手可熱
當初已經挑過了，但就因為一個小小的病毒，就足以翻轉全世界的工作生態，所有人不能夠像過去那麼安逸，要懂得居安思危了。從HR的角度如何看待這件事，請玉芬分享。
CEO、HR忙翻
陳玉芬：我覺得大家都在說是誰推動數位化的最後功臣？有人說是CEO、CPO，其實是COVID-19，我想數位發展本來就是社會的發展趨勢，但還沒爆發疫情之前，大家對於新科技都不願意接觸，認為固守現在的運作模式就能生存，為何要大費周章的去進行數位改革，直到疫情蔓延，老闆和員工才會警覺公司之前沒有進行數位轉型，沒有IT設備去因應遠距工作的情況。
在家裡面的程式過於老舊，無法與公司的資料對接，或是離開辦公室之後就沒辦法工作了，這些情形變成很大的挑戰。所以，今年企業裡最忙的大概就是HR跟總經理兩個，一個忙著找生意在哪裡？怎麼轉型？一個忙著如何在合乎勞基法的情況下，員工遠距上班不用打卡，要用什麼方式取代？
如果員工有人確診的話，整個辦公室該怎麼疏散？分流上班要怎麼安排等等？這些問題一下子全部堆積在一起，有非常多複雜的問題夾雜，但是我們也可以看到，疫情其實已經維持也快一年了，很多公司也找到在疫情之下的生存之道，然仍然正常運作中。
適應工作科技趨勢
那第一個方法就是，什麼事情都用遠端開會，線上溝通作業，工作的定義已經完全改變，工作可能開始項目化，員工在工作的時候也會開始去思考，如何增強自己的新科技運用、e-learning等，公司還是可以繼續運作下去。
問：窮則變、變則通，當你遇到困境的時候，要設法去突破它，也許危機就是轉機。剛剛提到，不管是語文、IT大數據以及遠距工作，這些都會是未來我們的工作常態了，年輕人應該是比較容易適應環境，但是年紀大的人要懂得如何在變化的大環境中生存。
也有可能再過一、兩件事又有別的考驗，可能是戰爭或是其他細菌，恐怕人類、社會的挑戰是永無止境的，我們要隨時準備好應變，要一直不斷的提升自己的價值，在這個瞬息萬變的世界，讓自己的價值可以跟著水漲船高。