今天的學生，未來會和AI一起生活、一起工作，認識AI、應用AI的數位素養
是這一代孩子必備的關鍵能力！AI已進入各行各業，大幅改變未來職場樣貌，皮克斯動畫工作室已是AI企業，AI也能協助空軍提早辨識敵機，醫學領域的AI應用不斷突破。
科技巨擘微軟在美國西雅圖的指定旗艦學校倫頓基督教學校，在2020年新冠病毒疫情全球大停課期間，吸引各地學校前往取經。這所學校的遠距教學，為什麼成功？
倫頓校長蜜雪兒齊默曼以實際教學經驗證明，教孩子AI不等於學程式，是學「AI素養」；要培養的，是和AI共處的能力和心態。將AI落實在教學現場，全書提供完整的AI教學應用指南，幫助教師看見更廣闊的學習圖像，了解AI能如何整合進既有課程、支持教師的教學與評量。
2020年3月中旬，美國各地因著新冠病毒疫情有學校開始停課、陸續轉為遠距學習以來，位於西雅圖近郊的Renton Prep Christian School校長Michelle Zimmerman每天都工作18、甚至20個小時。一方面是因為，這所學校雖然在2009年就建好遠距教學的種種準備，但在真正實施時，仍有許多地方需要依情況持續調整。
倫頓基督教預備學校是一所涵蓋幼兒園到10年級、有220個學生的私立學校。它是微軟在全球21所、全美只有3所的旗艦學校之一，幾乎每個月都有全校大型的人文藝術主題活動，不僅科技運用也走在教育界之先，也信守人文與關懷等恆久價值，是華盛頓州唯一K-12獲得全球最大學校認證組織Cognia的Advanced STEM教育認證，以及未來教育科技會議等獎項肯定。
不斷追求卓越
曾來過台灣、學習認知理論、兼具理性與感性的Michelle Zimmerman，在新冠病毒肺炎的嚴峻疫情與忙碌行程中，特別挪出時間接受《親子天下》專訪，與台灣讀者分享最新趨勢與建議：
問：Renton Prep Christian School在2009年就建置好遠距教學的能力，平常課程也會用Microsoft Teams跟教室以外的人視訊，但這一段停課時間，你們還是在不斷地優化師生的經驗和遠距學習的效能。為什麼？
答：我們十多年前建置遠距學習，還有這些年來的不斷轉型，就是為了預備面對沒有遇過、未知的事情，這次的疫情就是一個例子。
過去的遠距教學，可能是播放事先錄好的影片。可是孩子如果整天在家裡看影片，會很無聊，沒辦法激發他們學習的動機，也會扼殺他們學習的興趣。所以我們不斷地在進行新的嘗試，找到大家都覺得不錯的共同點，可以當作基準，藉此發揮更好的效果。
設計思考以人為本
問：Renton Prep Christian School是一所教會學校，很重視以人為本的傳統價值。在推動科技運用時，要怎麼兼顧科技與人文的層面？
答：我們設計思考(Design Thinking)的原則，是從同理心出發，定義好問題跟目標，創造與設計原型，而且要不斷測試跟調整，確保有照顧到脆弱、需要幫助的人。
如果用遠距教學這個例子，就是要確保我們沒有漏掉任何一個孩子，而且不只是學習課業知識，還要照顧到情感和社交層面。
我們要一直跟學生保持連結，思考每一個科技運用對人的影響。所以我們不會直接給學生一些工作表單、或是選擇題，叫學生自己學習，請家長自己想辦法讓孩子跟得上，要大家各顯神通。我們要好好服務、照顧這些家庭，所以不能夠自顧自地往前走，而是要提供簡易又好用的使用者經驗，大家一起向前走。
從小地方著手
問：推動科技教育、或是把科技運用在教育上，其實在學校裡，也是一種組織轉型，要改變文化與思維。你怎麼帶著大家進行這個變革？
答：我覺得最有效的，是從小地方開始做。例如，從在學生做報告時，用打字、而不是寫字開始。後來，我們也讓大家接觸到語言翻譯的厲害，運用這樣的科技，可以使很多東西讓更多使用不同語言的人理解，接觸到更多讀者、聽眾、觀眾。
我們一直在轉型，不只是改善傳統的教學模式而已。重點不是在運用什麼科技工具。我們是引導團隊不斷經歷跟思考，下一個階段的挑戰，有哪些創意作法，可以在以人為本的層次上增進連結，跨越實體距離維持人際關係，在各種學習中內建社交與情緒學習的要素，而且在不同的年級、年齡層都要很一致的這樣做，把大家凝聚起來。
我們提供老師訓練、並且要求他們要自我挑戰，不是日復一日都守著一樣的方法教學生。有人說我們很瘋狂，或用更糟的字眼來形容我們。但我們真的下了很多功夫，從資料跟媒體的法規相關事務、各種有助人們連結與創意的工具、到不斷練習與修改，直到得到我們想要的結果，否則不會放棄。
勇於嘗試創新
問：你認為老師、學生最令你感到驕傲的成果，是什麼？
答：學生很願意嘗試新的事物，願意持續的修改，即使失敗也不害怕，而且願意求救。因為他們知道，很多事情很難第一次就做得很完美。而且在學習的過程中，他們很願意彼此分享經驗，展現高度的同理心。
老師們也一樣，而且會坦承地讓學生知道學習的過程。另外，他們更會運用設計思考，也不斷展現關懷人群、人文的精神。
兼顧科技與人性
問：你提到了幾次同理心，可以舉例讓我們更清楚嗎？您覺得最大的收穫是什麼？
答：每個人對科技的認識、熟練的程度不同，我看到比較大的孩子，在跟比較低年級的孩子一起學習，會幫助他們，而且是用很能理解對方處境、和善的態度，也會安慰他們。他們會彼此挑戰怎麼做得更好，但也會幫助對方，就像師父帶新手一樣的精神。
有一些科目，老師平常不太需要用到科技工具，例如，英文、西班牙文。但是在需要用到這些工具時，學生也會主動幫忙，而且高度配合這些課程裡的變化。
透過科技，他們也有機會接觸到更多國外的資訊，知道全球各地各有不同的挑戰，所以也會表達關心，想要幫助別人，甚至想到要運用科技辦募款活動。盡量在不同的考量中求平衡，讓大家看到，兼顧科技與人性是可能的。
我覺得最大的收穫，跟學業成績沒有關係，而是看到孩子們對別人展現同情心，而且很努力地去幫助別人。
破除AI迷思
問：站在趨勢的最前端，你看到AI人工智慧在教育上有哪些新的進展？
答：在1960-1970年代，也有過很多討論，而且當時大家都很興奮，可是後來大家就覺得蠻失望的，因為實情跟期待的有落差。
去年，我們也看到很多這種討論，像是AI可以治百病，而且好像下一年就會看到這些描述實現。但事實上，並沒有這麼容易，因為AI牽涉到很多複雜的層面。但是在很多小地方，AI已經很成熟，而且可以發揮很大的幫助。
所以大家可以不用把AI在教育上的運用想的太大、太遠，或要解決多麼大、改變全部的事情。而是要界定長期重要的目標是什麼?對人們、文化帶來什麼價值？AI可以如何支持?
互相分享學習
例如，Renton Prep Christian School在教機器人這件事，讓學生沒有老師在旁邊教的時候，也能夠自己做得出來。因為人生不會一直有老師在前面帶著你，而且會一直遇到未知、現在想像不到的事情，孩子必須學會，在那些未知、沒有人手把手拉著的情況下，也能夠解決問題、完成目標。
在推廣、試驗的過程中，大家都要有同理心，也要卸下原來的自尊或自傲。因為沒有人是完美的，大家都有可以再學習、進步的事情，所以才會有更多創新不斷問世。大家要願意分享，從彼此的經驗和成果中學習。
《AI時代的教與學：探索學習新疆界》
作者：蜜雪兒∙齊默曼
出版社：親子天下
出版日期：2020/09/18