公銀為績效亂紓困 邱顯智籲檢討KPI

呂翔禾 2020/04/29 11:57 點閱 8541 次
時代力量立委邱顯智29日召開記者會痛批,不應該用KPI作為分行紓困依據,應該簡化程序,讓有需要者獲得紓困。(Photo by 呂翔禾/台灣醒報)
時代力量立委邱顯智29日召開記者會痛批,不應該用KPI作為分行紓困依據,應該簡化程序,讓有需要者獲得紓困。(Photo by 呂翔禾/台灣醒報)

【台灣醒報記者呂翔禾台北報導】「公股銀行不要為了衝業績,紓困給沒有需求的人!」時代力量立委邱顯智29日痛批,他接獲許多公股銀行基層行員爆料,因上級施壓,需要在一定期限內多辦紓困案件,甚至會找不需要紓困的人貸款,這樣無法讓真正有需要的人得到幫助。他呼籲財政部、經濟部與金管會要檢討紓困的KPI政策。

銀行高層施壓

邱顯智表示,原本29日記者會要找財政部國庫署與8大公股銀行官員出席,結果一早就接到國庫署國會聯絡人電話,表示國庫署署長等官員要在國會備詢,因此「所有」代表皆無法前往。可是國庫署28日跟他們說出席的官員是簡任稽核,跟署長無關,其他官員卻避不出席,讓他非常不滿。

邱顯智也爆料,新竹有企業1天接到3通同一個行員的電話,詢問要不要紓困貸款,該業主表示不用,並反問為何不找真正需要紓困的企業,該行員回應,由於上層要求各分行每個禮拜要辦理一定數量(如20件)的紓困案件,找有需要的企業,程序會拖很長而且通常還不起錢,因此才找有信用基礎的舊客戶。

檢討KPI、改善程序

因此他呼籲金管會、經濟部等部會,要檢討加速放款的KPI政策,不要讓基層行員背負龐大壓力,卻找不需要紓困的企業貸款。他舉例,兆豐金內部下令每家分行要至少辦理20件紓困貸款;彰化銀行還說自己紓困案件排名第7,要分行多注意,「紓困應該是改良繁雜程序,不是要求短時間的業績。」

金管會主委顧立雄9日曾在財委會中指出,會祭出3招加速紓困,一是「金融國家隊」概念平台已成立;二是沒有跟銀行往來過的則可打經濟部1988一站式服務紓困諮詢電話,三是金管會祭出獎勵辦法,銀行辦理紓困案「金額」、「件數」及「效率」都納入KPI。

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