主持人：林意玲（台灣醒報社長）
與談人：
陳玲玲（晶晶晶廣告公司總經理）
陳玉芬（藝珂人事顧問公司台灣、韓國總經理）
文字整理：張朝瑋、許嘉琪
主持人（以下簡稱「問」）：今天要來探討年輕一代的熱門話題。很多年輕人不論是已畢業或即將畢業，都在思考一個問題，就是第一份工作是什麼？多數人對此都很茫然，不知道要到哪裡上班。我曾遇過今年6月畢業，結果到年底都還沒找到工作的。那到底年輕人找工作應有怎樣的心理準備，請人力資源專家分享。
學校社會兩個世界
陳玉芬：年輕人找工作一定是很不容易，尤其是現在各國年輕人失業率普遍都挺高的，像台灣大概是12%，不少人都是找不到工作、或是很晚才找到工作。而現在在聯考制度之下，很多人都是考上什麼系就念什麼，念完之後有些人會覺得可以學以致用，有些人則是畢業之後的工作跟念書時所學的完全不同。
針對這樣的情況我是建議，因為學校跟外面社會是兩個世界，你在大學只會待4年，可是在外面社會卻要待40年，所以一定要找到符合自己個性或是喜歡的工作。反正都是要學習的，所以工作至少不要跟自己預期的差太多，也不用太在意說第一份工作就會是終身工作。
如果有工作機會就要多去嘗試，而且現在工作真的不好找，如果你非要挑喜歡的工作才作的話可能會1、2年沒工作，而且這樣要再找工作會更困難，所以有機會就去職場多認識認識。而且現在網路發達，年輕人可透過網路學到很多事情，非本科工作的問題就不一定像過去那麼嚴重。
問：所以有人說先求有再求好，您怎麼看？
先求有再求好？
陳玉芬：還是得看情形，先求有，但也不要差太多，至少是在自己預想的職業範圍內，比如說畢業後，想說自己可以到外商、行銷、客服等，那這幾個範疇都是我自己想要的，不能想說求有，所以我去當業務，要知道這個業務可能內容跟自己設想的差很多。
還有一點就是看這個公司經營的內容是什麼，這個產業是做什麼，無論工作的好壞，你做了3個月、6個月，到最後你覺得沒興趣就不做了，反而是浪費青春。
如果你真的知道自己要做甚麼的話，那先求有不見得不好。但如果你不知道自己要甚麼的話，就只是隨便丟100個履歷表出去，誰錄取我就去，如果你是為了可以有多學習的機會，那倒還好。但我覺得現在的年輕人比較像是東挑西揀，但他真正想要的是什麼，又說不上來，這在未來會是比較辛苦的。
問：請問玲玲您的看法又是如何？
求有也要求入對行
陳玲玲：我在工作上的思維是，就算求有，也要入對行，尤其是在剛開始工作的頭一兩年要有個觀念，就是你在投資你自己的未來，如果你這份工作做了5年還不會讓你「增值」，那我覺得就不用考慮了。
比如說一個行銷人員，剛開始薪水只有3-4萬，可是5年後他作到行銷經理時，薪水可能就是10幾萬了，就是種會隨著經驗而能增值的工作比較好。
又比如說你第一份工作是計程車司機，可是你五年後還是在開計程車，那這種工作就比較不會增值。總之，就是你要學會投資你自己，你的工作經驗越久，就要讓你越值錢，這才是好的工作。
不能增值自己 未來可惜
我看過不少人的履歷表，發現有幾個案例是比較不恰當，比如說有一位是國立大學設計科系畢業的，除了設計技巧外還會修片、修圖等技術，可是他的第一份工作經驗是在補習班發講義，之後是在美術班教小朋友，零零總總加起來差不多5年的時間。
這個人的背景是很適合進入好的設計公司，可是當主管看到你這些不是與本科相關的工作經驗時，就不太會找你來面試，你的學歷是很好，可是當你先求有再求好時，花費很多時間在這些不太能增值的工作經歷上，那你將來的工作機會就比較少。
又比如說一樣是設計科出身，那你的工作經驗是在服飾店賣衣服，這並沒有磨練到你本身的專長技能，那主管想要找個專業人士時，看到你的經歷就會比較遲疑了。所以，我看到這些履歷就會覺得很可惜。
還有一種履歷是博士出身，書唸了10幾年，你長期沒有工作經驗，我們要求的學歷也沒有那麼高，就不太會錄用你。所以這種書念得太多，或是長期工作經驗不是在本行的，不會累積價值，又耗費太多時間，真的很可惜，我希望這種例子未來能夠減少。
問：接著請玉芬分享，要怎樣才能在畢業後的前幾個工作讓自己增值？
最重要的是肯學習
陳玉芬：我覺得對年輕人來講可以找多嘗試並學習的工作，我們常講行行出狀元，像剛剛說到的博士，那年輕人就可重新思考為何自己當初要念到博士的動機，是想要做研究還是專業技術？這些是跟一般商業不太一樣的，所以在一般行業中不容易找到機會。
我認為，剛畢業的年輕人有兩件事需要學習，一個是把專業應用在工作上，第二則是新環境的學習，比如說怎樣融入職場、如何表現自己，這些都是在學校比較難學到的。
因此，你也可以找個短期非專長的工作，藉此讓自己磨練，例如國貿等，這些都是屬於通才，人家只要肯教你你就能學會的，不用太在意自己是不是沒有相關技術，就算你只做3個月、6個月就覺得不合適，但只要展現你肯學習的態度，那公司一樣會讚賞你，即使後來因興趣不合而離職了，在履歷表上還是能加分的。
問：我在面試新人的時候，常常碰見來應徵的年輕人一坐下就說「我有學貸」、「家裡負擔很重」，希望可以得到比較好的待遇。這對於老闆是一種壓力，因為應徵者還沒秀出自己的能力，老闆應該要給他多少錢呢？
錢「擺在心裡」就好
陳玲玲：每個公司在每個職位上都有固定的薪水範圍，不管應徵者怎麼說，老闆都不會給出超過範圍的薪水。另外，老闆通常希望員工來到這裡是出於熱愛工作，欣賞這間公司，我認為「錢的問題」可以擺在心裡就好，面試的時候一開口就談錢，傷感情。
陳玉芬：新鮮人來到職場應該要有個「歸零的心態」，無論過去來自哪間名牌大學、擔任過什麼樣的職位，來到公司就是要面對全新的環境，應該想的是，能不能合乎公司需求，以及保持虛心學習的態度。
更不該抱著過去的虛榮心，不斷講條件，認為「我以前是班長，現在工作頭銜不能太差、薪水不能太低」。雖然新鮮人說找工作有自我選擇權，但很不幸地，在很多時候，年輕人都是「被選擇」的。
把握實習機會
陳玲玲：新鮮人剛畢業進入職場的前幾個月，其實甚麼都不會，大部分的時間都在被別人「教」，然而，這段時間自己不僅沒付學費，還有薪水可以領，所以，新鮮人應該謙虛一點。
我建議，學生應把握寒暑假到各個產業實習，實習能夠看見一個行業的真實樣貌，辨別自己是否真的熱愛這份工作，也檢視自己是否能力不足、有需要加強的地方。另外，所累積起來的經驗，也會在以後找工作時被加分。
問：據我所知，實習生有1/2到3/2的機率會在畢業後被公司留用，對於企業來說，招收實習生幾乎不花成本，卻能夠辨別這個人是不是適合公司。我認為，即使在畢業後也不需要排斥實習機會，公司給你實習機會，代表它願意讓你進來學習，眼光要看遠一點。
陳玲玲：而且應該跟實習時「教你的人」變成好朋友，他可能會是未來提拔你的貴人。我認為，這些人際關係都應該謹慎建立，好好將自己優秀的一面表達出來。
問：我舉個例子，傳播界很多人想去奧美廣告，假設它現在沒有職缺，但提供一個工讀生的名額，他應該先去卡位，或是先去別間公司累積經驗，等待有一天再回到這裡呢？另外，還有些公司像台塑，只用新鮮人，不要別間跳槽過來的員工。請問兩位怎麼看？
擁有專業能力
陳玉芬：我認為，如果目標清楚，就會有很多管道能接觸嚮往的工作。至於是否要先做初階工作，期盼公司未來把自己升上嚮往的職位，端看自己的個性和表現。不過，許多職位需要特別的專業能力，不一定能從一個不相干的初階職位往上升。但我想，無論怎麼選擇，最重要的是進入自己熱愛、能夠好好表現的領域。
陳玲玲：比如說，廣告業分國際客戶和本土客戶，應對國際客戶英文必須非常好，在開完會後立刻將會議記錄用英文整理清楚，傳給客戶。如果英文不好，就算當了很久的工讀生，也拿不到這個位置的工作。
藉此，我也要強調培養英語能力的重要性，未來的市場將是國際性的，英文好的人可以到紐約、上海、新加坡等各地的國際公司工作，選擇更多，視野也會更寬廣。因此，我建議大家咬緊牙根，趁年輕把英文底子打好，讓自己成為在國際舞台有競爭力的人。
問：我想更進一步請教，如果現在有兩個工作機會，一個是嚮往的公司，像是奧美，卻只是初階的職位，另一個是工作雖然職位高，卻是不怎麼樣的公司，面對這樣的狀況，新人應該怎麼選擇？
選擇好公司更重要
陳玉芬：如果是這樣，我應該會選奧美吧（笑），可以先進去看看公司的狀況。
陳玲玲：我也會選擇一間好的公司，之後再慢慢往上升。
問：最後想請兩位談，新鮮人在找工作之前應該有什麼自我認知和準備，不要去面試的時候「一臉什麼都不懂」？
新鮮人備戰守則
陳玉芬：第一，新鮮人應該事先進行資料蒐集，了解產業的大環境和上下游關係。第二，最好有實習經驗，沒有的話，建議多參加企業說明會、講座論壇，無論要不要進那間公司，都可以去觀察那個環境裡的人和運作模式。
也要把握在這些場合發問的機會，釐清自己的疑惑。比如說，進入公司的條件是什麼？公司狀況如何？被公司派出來參加說明會的人，對於這些問題都有清晰的了解，也會很樂意回答新鮮人的問題。
第三，記得跟那些人拿名片或聯絡方式，也許現在用不上，但是未來有需要，就能有「我曾經在某某某講座聽到你的演講，拿到這張名片」的「藉口」，更合理地接觸相關管道。
另外，就像主持人說的，不要一臉什麼都不懂。從畢業那天開始，我們的身分就是「社會新鮮人」，在態度上必須有所轉變，包括穿著、談吐，都要展現自己是個能被賦予責任的個體。
向親朋好友打聽
陳玲玲：我認為，找學長姐打聽也是蒐集資訊的好方法，因為來自同一個科系，學長姐的公司很可能也會是你有興趣的行業，而學長姐也會比陌生人更願意告訴你內部的細節。
另外，如果父母的朋友在相關產業工作，也能夠給予更深入的介紹。比如說，我朋友的小孩想進廣告公司或傳播業，都會常常找我聊天。畢竟我在這個行業待得很久，可以回答很多他們想知道的問題。因此，找一些資深的朋友、學長姐打聽，往往能夠得到更精確的訊息。