更換電信業者奇遇記(賴祥蔚)

賴祥蔚 2018/08/08 17:02 點閱 3231 次
六天都接不到電信電話,但是只要上網順暢,似乎對原本生活的影響並不大。(photo by PxHere)
六天都接不到電信電話,但是只要上網順暢,似乎對原本生活的影響並不大。(photo by PxHere)

上星期三晚上申請從遠傳電信移出,去中華電信門市申請移入。門市人員說,先提供臨時門號以供上網,在星期四這一整天若要接電話,要放入原本遠傳電信的sim卡,但是如果要享用上網吃到飽,就要放中華電信的sim卡,新電話要等到星期五凌晨五點才可以正常開通。

當下心想,上網比打電話重要,所以直接換了中華電信的sim卡,還是可以用臨時門號撥出,但是朋友若是在星期五凌晨五點前打電話我就接不到了。

星期五的一早,以為一切順利。近午時分,士奇傳播要邀請我擔任比賽評審,電話一直不通,透過網路才找到我。我還告訴對方,他是在更換電信業者的過渡時期打來的才不通,以後就可以通了。

沒想到到了星期二早上,士奇傳播透過網路聯絡說我的手機還是不通。當下試著用其他電話打給自己,果然沒有訊號。原來我的電話已經六天都不通了,每天是透過網路聯絡許多事務。

打去中華電信一問,客服人員只查到移入失敗,但原因一問三不知,還說如果失敗會有簡訊通知。我說你們紀錄上有簡訊通知嗎?客服說權限不夠看不到,他連門市配給我的臨時門號號碼也不知道。

我又打去遠傳電信,才發現失敗是因移出的隔天才能移入,但中華門市當天就移入,所以失敗。奇怪的是,在這六天我都沒有收到兩家電信業者的通知(因為拔除遠傳sim卡,所以遠傳就算有通知我也收不到),中華門市也沒有重新再辦移入。

經過這次的更換電信業者奇遇記,獲得兩點心得:一、台灣電信業者真的很積極爭取客戶嗎?服務真的好嗎?恐怕未必。如果我不主動反映,天知道我在電信世界還會失聯多久。

二、六天都接不到電信電話,但是只要上網順暢,似乎對原本生活的影響並不大。這就驗證了我先前撰文說的,如果中國大陸降低大陸電信業者來台漫遊的費用,恐怕很多人都會申請,因為不打電信電話,對正常生活的影響真的不大。